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根據《公眾衞生及市政條例》，任由冷氣機滴水對別人做成滋擾是違法的，最高可被罰款$10,000，另加每日罰款$200。 如欲投訴有關冷氣機滴水事宜，請致電食環署24小時熱線2868 0000 (此熱線由1823接聽)或填妥 網上表格 。 如可能的話，請提供有關滴水通常發生的時間、引致滴水單位的資料，以便食環署人員跟進。 在接獲投訴後，食環署會在10個曆日內給予初步回覆。 如在接獲個案後30個曆日內未能給予具體回覆，食環署會把工作進度告知投訴人。 有關安裝及保養冷氣機以預防滴水的資料， 請按此 。 *請留意以下範圍內的冷氣機滴水事宜由相關物業管理機構處理： 公共屋邨 (食物業處所**除外)：由房屋署負責，電話：2712 2712. 房屋協會出租屋苑：各屋苑辦事處.
2023年11月8日 · 食物環境衞生署和屋宇署成立的聯辦處，會安排『一站式』的服務，處理樓宇滲水投訴；聯辦處的職責是執行《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文，減除滲水妨擾。 如有需要，亦會轉介個案予屋宇署或水務署，作出相應行動。 例如屋宇署會按《建築物條例》（第123章），針對樓宇及排水渠失修問題；而水務署則按《水務設施條例》（第102章），制止浪費食水的情況。 聯辦處需要多少時間調查滲水原因？
2024年5月3日 · 發言人說：「食環署根據過往處理相關投訴的經驗，訂定嶄新策略，以多管齊下的方式處理冷氣機滴水問題。 除了加強宣傳教育，亦會主動與物業管理公司和地區人士合作，建立更緊密的溝通，共同應對相關問題。 同時，食環署會靈活調配資源，透過主動巡查及採取針對性行動，重點打擊問題較嚴重的地點。 在五月至十月期間，食環署會率先在東區、中西區、油尖區、深水埗、荃灣和元朗區展開「晴天」行動，主動巡查區內冷氣機滴水黑點，以更具針對性的執法策略，提高打擊冷氣機滴水問題的成效。 發言人說：「我們相信連串措施可迅速、有力打擊冷氣機滴水的違規行為，保障公眾健康和環境衞生。 根據《公眾衞生及市政條例》（第132章），任何人任由冷氣機滴水而對別人造成衞生妨擾，乃屬違法。
2022年8月2日 · 投訴人應提供有關滴水通常發生的時間、引致滴水單位的資料，以便食環署人員跟進。 在接獲投訴後，食環署會在10個曆日內給予初步回覆. 如在接獲個案後30個曆日內未能給予具體回覆，食環署會把工作進度告知投訴人。 公屋及房協屋苑的冷氣機滴水投訴方法. 公共屋邨：由 房屋署 負責電話：2712 2712. 房屋協會出租屋苑：各屋苑辦事處. 消委會測試14款變頻式分體冷氣機！ 16,400三菱電機不及$6,900美的？ 物業管理公司協助處理冷氣機滴水事故計劃. 冷氣機滴水原因是什麼？ 食環署. 冷氣機滴水盤阻塞. 冷氣機安裝不當，可能會導致凝結水聚結而滴水. 大部份冷氣機在機底位置都裝有去水的排水孔及冷氣機底盤，如該排水孔被污物或其他碎屑阻塞而無法排水，都會引敢冷氣機滴水。
2022年4月20日 · 主頁. 聯絡我們. 查詢、建議、要求和投訴. 聯絡我們. 分享: 查詢、建議、要求和投訴. 如你對本署的服務有任何查詢、建議、要求或投訴，可透過以下途徑與本署聯絡︰. 如欲作出投訴，請提供姓名和聯絡方法，以便本署跟進。 在接獲投訴後，本署會在10個曆日內給予初步回覆。 如在接獲投訴後30個曆日內未能給予具體回覆，本署會把工作進度告知投訴人。 上訴. 如你認為你的投訴未得到妥善處理，希望向本署就調查結果提出上訴，請透過上述途徑與本署聯絡，並提供本署就你的投訴所作具體回覆的檔號和發出日期 (如有)，以便本署跟進。 最近修訂日期：2022年4月20日.
2021年9月29日 · 20210929. Tweet. 截至7月31日，食環署接獲逾1.5萬宗冷氣機滴水個案。 食物及衞生局局長陳肇始今 (29日)回覆議員提問時表示，截至今年7月31日，食物環境衞生署接獲投訴及經主動巡查揭發的冷氣機滴水個案有15,586宗，當中91%個案已完成。 今年亦有1483宗個案被發出「妨擾事故通知」，有13宗提出檢控個案，有1宗發出「妨擾事故命令」。 在18區當中，接獲最多投訴及經主動巡查揭發的冷氣機滴水個案的是東區，有1,980宗，其次為屯門有1,143宗、沙田有1,139宗及深水埗區有1,131宗。 食衞局指，絕大部分獲投訴及及經主動巡查揭發的冷氣機滴水個案均可以透過食環署口頭警告或發出勸喻信解決，因此不用發出「妨擾事故通知」。
2024年3月17日 · 食環署有關冷氣機滴水指引： 參考食環署官方指引，冷氣機滴水所造成的滋擾屬於違法行為，一經被投訴及檢控，有機會被罰款HK$10,000、每日罰款$200。同時，食環處也會發出「妨擾事故通知」，要求單位處理冷氣機滴水問題，否則亦有被檢控風險。
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