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- 如欲投訴有關冷氣機滴水事宜,請致電食環署24小時熱線2868 0000 (此熱線由1823接聽)或填妥 網上表格 。
www.1823.gov.hk/tc/faq/can-members-of-the-public-lodge-complaints-to-the-food-and-environmental-hygiene-department-fehd-if-water-dripping-from-air-conditioner-causes-nuisance-to-other-people
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滲水辦是什麼?
食物環境衞生署和屋宇署成立的聯辦處,會安排『一站式』的服務,處理樓宇滲水投訴;聯辦處的職責是執行《公眾衞生及市政條例》(第132章)的相關條文,減除滲水妨擾。 如有需要,亦會轉介個案予屋宇署或水務署,作出相應行動。 例如屋宇署會按《建築物條例》(第123章),針對樓宇及排水渠失修問題;而水務署則按《水務設施條例》(第102章),制止浪費食水的情況。 聯辦處需要多少時間調查滲水原因? 根據工作程序,聯辦處會在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。 職員會先作現場視察,然後進入被投訴的單位,有系統地進行非破壞式測試,以嘗試確定滲水源頭。 就簡單容易處理的個案並且得到有關業主/住戶的合作,調查及測試工作通常可於90個工作天內完成,以及將結果通知投訴人。
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2023年5月29日 · 分區聯合辦公室 (由屋宇署及食物環境衞生署組成) 香港區聯合辦公室
2022年4月20日 · 聯絡我們. 查詢、建議、要求和投訴. 聯絡我們. 分享: 查詢、建議、要求和投訴. 如你對本署的服務有任何查詢、建議、要求或投訴,可透過以下途徑與本署聯絡︰. 如欲作出投訴,請提供姓名和聯絡方法,以便本署跟進。 在接獲投訴後,本署會在10個曆日內給予初步回覆。 如在接獲投訴後30個曆日內未能給予具體回覆,本署會把工作進度告知投訴人。 上訴. 如你認為你的投訴未得到妥善處理,希望向本署就調查結果提出上訴,請透過上述途徑與本署聯絡,並提供本署就你的投訴所作具體回覆的檔號和發出日期 (如有),以便本署跟進。 最近修訂日期:2022年4月20日.
一般而言,若私人物業出現滲水情況,業主應首先自行安排檢驗滲水原因,並視乎情況和需要與有關的住戶及其他業主協調,進行維修工程。. 由天雨經大廈天台、平台、露台、外牆或窗戶所引致的滲漏,以及供水喉管破損引致滲水,在正常情況下,皆不會構成公眾衞生的 ...
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滲水事宜的常見問題 (食環署網頁) 滲水事宜的常見問題 (屋宇署網頁) 跳至內容的開始 EN 简 關閉 關於我們 關於我們 序言 聯絡我們 分區聯合辦公室 顧客服務小組 滲水事宜資源中心 最新消息/新聞稿 滲水事宜 滲水事宜 ...
引言. 假如無法與鄰居協商解決滲水問題,你可致電「1823」求助。 在接獲滲水舉報後,分區聯合辦公室 (聯合辦公室)會作出初步調查。 若滲水構成衞生妨擾,聯合辦公室便會根據《公眾衞生及市政條例》(第132章)的相關條文處理。 若滲水是輕微或間歇性,或調查未能找出源頭,政府的介入行動便會終止。 若有關滲水情況可起訴,政府可按《公眾衞生及市政條例》(第132章)的相關條文,以減除滲水造成的妨擾。 如有需要,亦可將個案轉介予屋宇署或水務署,作出跟進行動。 例如屋宇署可按《建築物條例》(第123章),處理樓宇及排水渠失修問題;而水務署則按《水務設施條例》(第102章),檢視是否有浪費供水。 倘若有足夠的確實證據顯示違法情況,聯合辦公室可根據法例賦予的權力跟進調查及執法工作。
2022年12月14日 · 現時,由屋宇署及食物環境衞生署組成的滲水投訴調查聯合辦事處(滲水辦)在收到市民有關樓宇滲水的舉報後,會作出調查,並就涉及妨擾的情況,根據《公眾衞生及市政條例》發出「妨擾事故通知」或作出檢控。 然而,據悉個別滲水情況(例如因冷凍設施操作所造成的冷凝水),會被判定為「不會構成公眾衞生滋擾問題」而不獲進一步跟進。 就此,政府可否告知本會: (一)滲水辦在過去五年每年完成調查的個案中,因被判定為「不會構成公眾衞生滋擾問題」而不獲進一步跟進的個案的數字,以及其佔整體舉報的百分比為何; (二)在現行條例下,「構成公眾衞生滋擾問題」的具體條件為何,以及是否必須涉及滲污水的情況,才會被執法人員視為符合相關條件以作出跟進;及.