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香港的陪診服務概況 長者心理及生理變化 長者及病患者之心理 長者溝通技巧及人際關係處理 推輪椅、腰背護理及扶抱技巧 上門及探訪需知及技巧，接聽電話及慰問的技巧 長者常見疾病的認識(如︰心臟病、中風、糖尿病、血壓問題) 認知障礙症認識 急救處理的
課程介紹. 課程編號：NW149HS (日間) 課程模式：兼讀制. 訓練時數：39小時. 上課時間︰ (日間) 9am – 12pm / (晚間) 6:45pm – 9:45pm. 上課中心： 荃灣花園 (2893 9968) 課程目標. 讓學員能掌握地勤 旅 客服務的技巧 以 及協助學員達到香港旅遊業議. 會「導遊持續專業進修計劃」的部分要求。 訓練內容. 香港國際機場的設施. 航空公司貴賓室服務. 香港國際機場客運大樓服務和設施. 機票、電子機票及付款的方式. 查閱旅遊證件及簽證. 旅遊訊息手冊. 辦理登機程序及行李的處理. 乘客及航班的特殊情況處理. 保安檢查及違禁/ 危險物品. 航空業的縮寫代碼及電報. 報讀資格. 現職旅遊業從業員；或. 中五學歷程度及具兩年或以上工作經驗 ；或.
訓練內容. 按監管要求和機構政策，與相關人士 （例如：資訊科技部、外判服務供應商）合作，執行 本地及國際發薪流程及系統界面. 按標準作業程序檢查輸入於發薪系統的資料的準確性，並保密 處理及儲存有關數據及紀錄. 按相關法例要求，為相關員工備妥非週期性付款. 報讀資格. 中六學歷程度；或中五學歷程度 及具兩年或以上工作經驗；或. 持有由僱員再培訓局頒發的「行政助 理基礎證書」或同等資歷；或持有由 僱員再培訓局頒發的「人力資源管理 (資料處理)基礎證書 (兼讀制)」或「 人力資源管理 (面試安排)基礎證書 (兼讀制)」；或. 持有任何屬資歷級別第二級的人力 資源管理相關證書. 學費. $0 (豁免) / $375 (高額資助) / $1,250 (一般資助) 學費資助.
課程名稱：長者智能手機班. 上課時間︰平日下午或星期六. 上課中心： 豪輝中心 (2611 9508) 費用：$100 /共16小時. 課程內容. 課程教授長者有關實際應用智能手機的知識，讓他們能夠利用智能電話享受現今科技帶來的方便，拉近與年輕一輩的距離。 課程對象. 55歲或以上香港居民. 備註. #課程由勞工及福利局資助，出席八成以上可獲證書乙張.
課程內容. 課程教授手語基本詞彙、簡單之日常用語、句子結構、手語文法、句子練習等，並透過觀察、討論及小組練習等形式上課。 課程對象. 能書寫簡單中文. 備註. #費用已包教材及考試費用. *考試合格後可獲發證書一張 (由香港聾人協進會發出)
課程目標. 教授學員普通話的基礎語音知識，使學員認識商業社會，日常溝通的會話方式和重要詞彙，掌握基本的應對能力，提高學員工作時使用普通話的技巧。 訓練內容. 語音訓練：聲母、韻母、聲調、變調、輕聲、兒化、多音、拼音練習、粵普詞彙對照、粵普語法比較及複習. 會話訓練：稱呼與問好、數量和時間、季節與天氣、交通工具、香港地名、辦公室用語、零售業用語、服務業用語、旅遊業用語、應徵及面試. 報讀資格. 中三或以上程度；或. 小六或以上程度及具兩年或以上工作經驗. 學費. $0 (豁免) / $975 (高額資助) / $3,250 (一般資助) 學費資助. 失業人士 (包括待業及失學)及低收入人士 (每月收入為$12,500 或以 下)， 可申請豁免繳費。
1. 課程介紹. 課程名稱：旅遊普通話班. 上課時間︰平日晚上. 上課中心： 豪輝中心 (2611 9508) 費用：$200 /共20小時. 課程內容. 課程教授旅遊時普通話的常用句子及讀法，當中包括機場對答、出入境、住宿、緊急狀況等，協助需要到內地工作或旅遊人士能運用合適句子，藉此加強普通話溝通能力。 課程對象. 15歲或以上香港居民. 備註. #課程由勞工及福利局資助，出席八成以上可獲證書乙張.
