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2019年6月8日 · 香港寬頻今日 (8日)凌晨約2時起出現故障，香港多區的網民均稱不能連線，或經常斷線，官方其後於早上8時許在其Facebook專頁發貼，指較早前其寬頻及話音服務出現不穩定情況，經搶修後已回復正常運作。 惟有網民於下午1時許又再不能連線，香港寬頻承認下午曾一度斷線，約於下午2時許已恢復正常，詳情仍在調查中。 大批網民下午時段到香港寬頻Facebook官網留言，網民投訴指下午約1時又「嚟料」，未能上網及不停斷線，即使成功連線，但未能下載網頁中的圖片，網民要求官方盡快作出交代。 通訊事務管理局辦公室指，已收到香港寬頻通報，證實該公司的網絡一日內兩度癱瘓，首宗事故發生在凌晨約2時20分，經過逾4小時搶修，其網絡在清晨6時50分恢復正常。
2023年7月20日 · 香港寬頻 ( 01310 )旗下香港寬頻企業方案推出一站式網絡方案「AegisConnect」，為中型以至大型企客戶提供全方位管理系統及全方位網絡安全防護兩大優勢。. 香港寬頻未來持股管理人兼企業方案行政總裁何達表示，公司由單一寬頻服務全面轉型至提供一站式網絡 ...
2023年11月9日 · 通訊事務管理局辦公室（通訊辦）公布，香港寬頻今年1月至4月期間發生3宗涉及固定和流動電訊服務用戶的錯誤收帳事件，共影響超過1萬名市民，事件中遭錯誤收取的帳款總額約為99萬元。 通訊辦已就該三宗事件作出調查。 並認為香港寬頻違反牌照要求，決定向香港寬頻罰款8萬元。 通訊局表示，經考慮該辦公室提交的調查結果及香港寬頻的申述後，通訊辦認為香港寬頻違反了其綜合傳送者牌照（牌照號碼第045號）的特別條件第9.1條的要求，以及其服務營辦商牌照（牌照號碼第094號）的特別條件第5.1條的要求，以上兩項條件均規定持牌人須採取一切合理的步驟以確保就有關服務採用的計帳系統準確和可靠。 通訊局決定就此向香港寬頻施加罰款8萬元。
2023年11月2日 · 何氏指，公司今年公司加強內地技術團隊的資源，並專注在下一代網絡設施建設、網絡安全及IT安全，及加強與業務夥伴合作，同時在大灣區和華東部署更多銷售資源，以擴大覆蓋範圍。 香港寬頻 (01310)截至8月底止全年盈轉虧，蝕12.67億元，包括融資成本7.02億元，按年飆升1.94倍，以及商譽非.
2023年6月27日 · 香港寬頻持股管理人兼企業方案商務總裁—商業巿場及中國業務吳志豪表示，服務能助企業北上，公司在大灣區6個城市擁有服務團隊，未來將增加至8個；亦能助內地企業來港及進軍新加坡、馬來西亞等地。 何達認為，本次為ITaaS的「第一炮」，未來將推出更多服務；新服務通解決客戶痛點，與現有服務只有少量重疊，相信不會影響利潤率，反而更多的服務能節省成本，並改善公司盈利水平。 on.cc東網. 為應對中小企業在新常態下的全方位IT服務需要，香港寬頻企業方案 (HKBNES)聯手多個科技品牌推出「易 •IT」，讓企業.
2020年4月22日 · 香港寬頻(01310)早前推出為期一個月服務月費豁免，執行副主席兼執行董事楊主光在網上中期業績會表示，接獲一半客戶申請，強調計劃目的是社會責任及與客戶共度時艱，雖然對盈利有輕微影響，但集團全年流動現金數額目標沒有牴觸。
2016年5月16日 · 寬頻用戶「Cut單」困難引起社會關注，消委會提到，如客戶希望在某指定日期終止服務，有關指示需在該日期最少30日前作出，惟「有線寬頻」、「網上行」、「SmarTone」及「3家居寬頻」，卻限制通知期不可超過60至90日，限制客戶預早指示終止服務。 其中「香港寬頻」雖可在網上索取表格，但需進入客戶的網上帳戶處理；「有線寬頻」、「網上行」及「3家居寬頻」的終止服務申請，必需以指定表格遞交。 而終止服務後，用戶需在14至30日交還所有器材，逾期會有罰款，3間網絡營辦商的上門收取器材收費，由50港元至400港元不等。
