香港寬頻熱線24小時 相關
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2023年12月28日 · 香港時間. 2023年12月28日 (四) 12:18. Tweet. 政府昨起推出「情緒通」18111熱線。 為向精神健康受困擾人士提供支援，政府昨日 (27日)起推出「情緒通」18111熱線，24小時接聽市民的求助，提供即時支援及轉介。 負責營運熱線的利民會總幹事馮祥添指，雖然服務承諾如果未能接聽電話，會在30分鐘內回覆，但強調在政府「入場」後，當值人手是以往最少2至3倍，目標是可以馬上接聽求助電話。 馮祥添出席電台節目時指出，人力上的配合和保持熱線質量是最大挑戰，當遇到高危情況，例如發生災難性事件，熱線需要立即提升人力，倍增可以接線的數量。 他續指，現時宣傳規模較以往擴大，熱線號碼易記，長遠相信來電的人數會增加，對熱線的要求亦較高，如果接線接得遲，會令求助人不安。
2023年12月27日 · 香港時間. 2023年12月27日 (三) 20:53更新 18:09建立. Tweet. 近期學生自殺個案不斷攀升，令社會關注青少年的精神健康。 當局今日 (27日)正式推出「情緒通18111」24小時熱線，提供即時精神健康支援及轉介服務，並已統籌了約20間相關服務機構，未來或擴展至通訊軟件平台。 港府表示，「18111」中的「18」代表覆蓋全港18區，「111」代表「一有需要、一條熱線、一站式支援」，希望有需要的市民容易記得熱線號碼。 該熱線會24小時運作，全年無休，並會確保每日至少有6條熱線真人接聽，若未能即時接聽，亦會確保在30分鐘內回電，在有需要時更可增加人手接聽。
2024年1月1日 · 港人精神壓力大，上周三 (12月27日)正式推出的情緒通「18111」熱線，24小時一站式支援情緒受困擾人士。 截至上月29日，熱線已收到1017個來電，當中有4宗屬高危個案，須即時跟進；另有21宗個案須轉介到社署、醫管局，或非政府機構等繼續跟進。 營運機構利民會今日 (1月1日)表示，來電主要涉及身體健康問題、精神病困擾、家庭關係，以及工作壓力等範疇；當中有人長期受精神困擾，亦有來電者稱「身邊有人」需要服務，涵蓋不同年齡層人士。 情緒通熱線營運機構負責人、利民會總幹事馮祥添指，現時「18111」接線員接獲來電後，會先以關心態度了解對方情況，並進行即時危機評估，獲得來電者同意後，個案會再轉介至相關機構。
2019年6月8日 · 香港寬頻今日 (8日)凌晨約2時起出現故障，香港多區的網民均稱不能連線，或經常斷線，官方其後於早上8時許在其Facebook專頁發貼，指較早前其寬頻及話音服務出現不穩定情況，經搶修後已回復正常運作。 惟有網民於下午1時許又再不能連線，香港寬頻承認下午曾一度斷線，約於下午2時許已恢復正常，詳情仍在調查中。 大批網民下午時段到香港寬頻Facebook官網留言，網民投訴指下午約1時又「嚟料」，未能上網及不停斷線，即使成功連線，但未能下載網頁中的圖片，網民要求官方盡快作出交代。 通訊事務管理局辦公室指，已收到香港寬頻通報，證實該公司的網絡一日內兩度癱瘓，首宗事故發生在凌晨約2時20分，經過逾4小時搶修，其網絡在清晨6時50分恢復正常。
2023年9月27日 · 當局事後公布推出一條24小時照顧者熱線，亦將推出一站式的資訊網站加強支援。營運熱線的東華三院稱，昨日(26日)起投入運作的熱線，首日接獲逾370個來電，比想像中多，9成屬於第一層服務，即關於資訊提供或照顧者壓力管理問題。
2023年12月29日 · 為向精神健康受困擾人士提供支援，政府推出「情緒通」18111熱線，24小時接聽市民的求助，提供即時支援及轉介。 負責營運熱線的利民會總幹事馮祥添今早 (29日)在電台節目表示，熱線啟動至今接獲841個來電，講述情緒狀況的求助人包括長期受精神困擾，或身邊有人需要服務，涉及不同年齡層。 熱線了解求助人情況並得到同意後，會轉介至相關機構。 馮祥添補充，接聽熱線的義工，包括社工或專業人員，皆曾經過相關培訓，現場有督導員及社工管理熱線中心。 熱線會先作出危機評估，再決定轉介，若情況非緊急，將轉介至社署等部門。 對於有自我傷害想法，又未危及生命的個案會轉介到非政府機構，而情況危急的個案，則會轉介至執法部門或消防處。
2022年3月16日 · 馬會表示自上周五 (11日)起，逾100位零售及電話投注事務部員工，在天水圍電話投注中心提供24小時運作的電話熱線服務，處理接受家居檢疫人士的一般查詢，並轉介有需要個案予相關部門跟進。 民政事務總署於2月推出居安抗疫計劃，以應對第五波疫情。 計劃容許經評估為合適的密切接觸者和密切接觸者的同住家人接受家居檢疫。 《香港疫慌》專頁: http://hk.on.cc/fea/hkdisease. 相關新聞. 最高瀏覽. 05月03日 (五) 15:00 國際. 華公派留學生抵朝 新冠疫情以來首例. 北韓近日批准至少86名中國留學生入境，其中41名中國政府獎學金留學人員周四（2日）抵達平... 05月01日 (三) 06:01 兩岸. 台灣流感增32重症5死 10歲男童病發3日亡.
