香港寬頻電話服務熱線 相關
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2020年5月13日 · 東網記者曾致電熱線，熱線分為參與計劃的僱主及自僱人士的選擇，供市民在電話聆聽計劃詳情，包括申請程序、條件、發放金額等，另可與客戶服務員聯絡。 熱線透露計劃會有專門網頁，申請人可在網頁填寫申請表格及上載相關證明文件。 第一期保就業計劃申請期為期3周，涵蓋僱主今年6至8月共3個月的工資補貼，料最快6月底發放津貼。 僱主可自行選擇去年12月至今年3月其中一個月份，作為計算補助金額的基礎，而領取補助期間的受薪僱員人數不能夠少於今年3月的受僱人數。 每名僱員工資上限為1.8萬港元，補貼上限為9000港元。 《香港疫慌》專頁: http://hk.on.cc/fea/hkdisease.
2019年6月8日 · 香港寬頻今日 (8日)凌晨約2時起出現故障，香港多區的網民均稱不能連線，或經常斷線，官方其後於早上8時許在其Facebook專頁發貼，指較早前其寬頻及話音服務出現不穩定情況，經搶修後已回復正常運作。 惟有網民於下午1時許又再不能連線，香港寬頻承認下午曾一度斷線，約於下午2時許已恢復正常，詳情仍在調查中。 大批網民下午時段到香港寬頻Facebook官網留言，網民投訴指下午約1時又「嚟料」，未能上網及不停斷線，即使成功連線，但未能下載網頁中的圖片，網民要求官方盡快作出交代。 通訊事務管理局辦公室指，已收到香港寬頻通報，證實該公司的網絡一日內兩度癱瘓，首宗事故發生在凌晨約2時20分，經過逾4小時搶修，其網絡在清晨6時50分恢復正常。
2023年12月30日 · 負責營運熱線的利民會透露，截至29日下午，熱線已收到1,017個來電，當中有4宗屬高危個案，需要即時跟進。 該會總幹事馮祥添透露，試過有一個電話打入來，接線員覺得頗高危，轉給督導主任再傾談，傾談一段時間後，對方漸變得紓緩，沒有即時自傷 ...
2023年11月9日 · 通訊事務管理局辦公室（通訊辦）公布，香港寬頻今年1月至4月期間發生3宗涉及固定和流動電訊服務用戶的錯誤收帳事件，共影響超過1萬名市民，事件中遭錯誤收取的帳款總額約為99萬元。 通訊辦已就該三宗事件作出調查。 並認為香港寬頻違反牌照要求，決定向香港寬頻罰款8萬元。 通訊局表示，經考慮該辦公室提交的調查結果及香港寬頻的申述後，通訊辦認為香港寬頻違反了其綜合傳送者牌照（牌照號碼第045號）的特別條件第9.1條的要求，以及其服務營辦商牌照（牌照號碼第094號）的特別條件第5.1條的要求，以上兩項條件均規定持牌人須採取一切合理的步驟以確保就有關服務採用的計帳系統準確和可靠。 通訊局決定就此向香港寬頻施加罰款8萬元。
2022年6月29日 · 20220629. Tweet. 「居安抗疫」電話熱線服務時間改為早7晚11。 民政事務總署設立的「居安抗疫」電話熱線，由今年2月8日起正式啟用，以助解答市民就疫情及有關措施的查詢。 署方今日 (29日)宣布，將由明 (30日)起更新熱線服務安排，由本來的全日24小時更改為每日早上7時至晚上11時運作。 「居安抗疫」電話熱線非運作時段，將會增設電話錄音功能，讓服務時間以外致電的人士留言，再由熱線人員於翌日早上跟進。 當局表示熱線服務自啟用後，來電數目於3月中曾一度高達每日逾萬個，而隨着疫情改善，現時來電數目維持在每日約1,000個左右，午夜後的來電數目每小時平均少於5個。 熱線在啟用涕，外界均對其成效存疑，有議員更曾在立法會上批評熱線人手不足，且未能完全解答市民疑問，要求增強熱線服務。
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2020年6月9日 · 香港寬頻表示，昨日上午，位於堅尼地城的部分地底光纖電纜受損，影響該區約一千名商業客戶的寬頻及電話服務，已即時進行搶修並於同日下午陸續恢復服務，該公司正對事件起因進行深入調查。對於受影響的客戶深表歉意。
2022年9月13日 · 新冠疫情持續，民政事務總署（民政總署）今日（13日）宣布，因應服務需要，自即日起為「居安抗疫」電話熱線（1833 019）增設一個熱線中心。 新設的熱線中心位於黃大仙鳳德社區中心，連同原有位於荔枝角社區會堂的熱線中心，每日上午7時至晚上11時服務；於繁忙時段提供合共超過150條線。 民政總署會繼續按疫情需要調整熱線服務，為「居安抗疫」計劃下作家居檢疫的人士提供適切的支援和協助。 《香港疫慌》專頁: http://hk.on.cc/fea/hkdisease. 相關新聞. 最高瀏覽. 07月03日 (一) 20:54 港澳. 新增36宗感染新冠個案 1人需入院. 澳門新型冠狀病毒感染應變協調中心今日 (3日)表示，當地昨 (2日)新增36宗新冠感染個案，...
