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專門店資訊及其他聯絡方法. 立即查閱. 熱門常見問題. 香港寬頻以高質素的服務及管理，可聯絡我們客戶主任或尋找各區的香港寬頻專門店，為客戶提供完善支援。
客戶可以透過不同途徑聯絡我們，包括客戶服務熱線、電郵、即時網上客戶查詢，My HKBN手機應用程式或親臨香港寬頻專門店，隨時查詢各類有關網絡技術及連接、個人帳戶資料等問題，有關服務質素及回應效率均設有嚴謹的指引。
香港電訊. 聯絡我們. 客戶服務綜合熱線. 個人客戶服務綜合熱線 1000. 所有使用 now 寬頻電視、網上行、eye多媒睇及家居固網服務的個人客戶，只需要撥打1000，即可以獲得一站式客戶服務及支援。 商業客戶服務專線 10088. 商業網上行、IDD 0060、固網通訊服務、企業方案及now 寬頻電視的商業客戶，可透過10088快捷地查詢及處理賬戶。 1O1O個人客戶服務熱線 28881010. 1O1O個人客戶可致電 2888 1010，即可獲得客戶服務及支援。 1O1O 商業客戶服務專線 2304 1010. 1O1O 商業客戶服務可致電 2304 1010，快捷地查詢及處理賬戶。 csl客戶服務熱線 2512 3123.
1. 24小時香港寬頻客户服務熱線： 電話號碼：致電 128100 後 按【1】選擇廣東話： 按 【1】現有客戶，請輸入7位數字香港身份證登記號碼（包括括弧內號碼，英文字用【*】代替）或 9位數字的帳戶號碼，完成後按 【#】 按 【2】選購新服務，按 【1】 選擇廣東話，***【真人接聽】*** 按 【3】查詢香港寬頻wifi蛋及購買Global Phone，按 【1】 選擇香港寬頻wifi蛋，按 【2】選擇Global Phone. 按 【4】有機上網客戶. 2. 新登記家居寬頻 /流動通訊服務熱線: 電話號碼：3498 3498. 按 【1】 選擇廣東話. ***【真人接聽】*** 3. 續約服務熱線: 電話號碼：3490 2020. 按 【1】 選擇廣東話.
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由2020年9月1日起，IDD 009 客戶服務熱線的服務時間會更改為星期一至五上午9時至下午6時；星期六、日及公眾假期休息。 由2020年8月1日起，部份主要國家或地區的IDD009優惠收費將有所調整 (只適用於指定的優惠收費計劃) 。如有任何查詢，請致電客戶服務
2020年6月17日 · 【寬頻教學】 客戶服務熱線即時對話快捷鍵 - 撳掣捷徑 (技術支援篇) 包括網上行 / 香港寬頻 / SmarTone / 有線寬頻等等. 我諗大家都有致電過家居寬頻公司熱線的經驗，不但只要聽完整個指示、你才會知道按哪個數字先可以接駁到有人接聽。 而且在等待收聽數字時，更有機會需要聽一段很長廣告，當你聽完而且搵到服務主任對話時，可能你已經等到發霉。 為了大家方便接駁到客戶服務主任和避免浪費太多的時間。 小編幫大家整合了一個表格關於寬頻公司的客戶服務真人對話按鍵捷徑，但最後客戶服務主任多少才聽電話，要視乎寬頻公司的人手安排囉。 但有不少寬頻公司的服務熱線提供可連續撳掣的功能，令不少客戶可直達到即時真人對話。 以下圖表是小編親自打去測試各大寬頻公司的熱線電話，為大家搵到可以直接搵到專人接聽捷徑。
不可以，因為啟動/解除任何增值服務功能都必須要電話線正常狀態下進行，如電話不能使用可致電HGC固網技術支援熱線1223跟進。 寬頻電話常見問題 語音服務未能正常運用，我該怎麼辦？
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