香港寬頻電話服務熱線24小時 相關
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客戶服務熱線表現 (電話查詢) 我們的目標是於正常營業時間中能在三十秒內接聽現有客戶的電話查詢 **任何因為網絡運行中斷及客戶服務熱線中心系統故障的情況除外 **正常營業時間為上午九時正至下午十一時正 80% 90.53% 92.84% 88.76%
免費客戶服務熱線只可於上述指定網絡供應商以直撥方式致電熱線。 * 此熱線適用於可提供長途電話服務之固網電話(公眾收費電話不適用)，並不包括任何酒店電話收費。 # 以手提直撥此熱線，客戶必須已登記IDD漫遊服務及繳付相關漫遊本地通話費。
2. 【慎防偽冒電郵、網站及懷疑詐騙電話】 近日發現有偽冒香港寬頻的月結單、詐騙電郵及可疑網站，要求客戶提供個人資料，以作繳費 / 退款安排，或用以進行網上問卷調查及網上抽獎遊戲。另有詐騙電話偽冒香港寬頻身分，跟進賬戶事宜以盜取客戶個人資料。
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