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旅客服務. 常見問題 (取消航班 / 退款) 如果我的航班被延遲或取消，可以申請退票嗎？ HK Express 提供的任何產品或服務均不可退款。 在特殊情殊情況下，如您符合退款要求，請按照以下步驟申請退款。 請到： https://hkexpress-erefund.tpapac.io/zh-HK/erefund 申請退款： 在「退款」頁面上，按「退款申請」 選擇適當的退款原因，然後按「下一步」 輸入所有資料，所有資料均應與您的預訂記錄中的資料相匹配。 填寫詳細資訊後，按「搜尋」 選擇您希望申請退款的航段，並在方框中勾選需要申請退款的旅客。 然後，按「下一步」 確認您理解並接受條款和條件後按「下一步」繼續. 查看摘要以確認所有資料，然後按「下一步」
- Flight Cancellations and Refunds
Here are some Frequently Asked Questions regarding ...
- 重要旅遊注意事項
由香港國際機場出發與旅客的重要資訊. 請在預定起飛時間前 ...
- Flight Cancellations and Refunds
旅客服务. 常见问题 (取消航班／退款) 如果我的航班延迟或取消，可以申请退票吗？ 香港快运航空提供的任何产品或服务均不可退款。 在特殊情殊情况下，如您符合退款要求，请按照以下步骤申请退款。 请到： https://hkexpress-erefund.tpapac.io/zh-CN/erefund 申请退款： 在「退款」页面上，按「退款申请」 选择适当的退款原因，然后按「下一步」 输入所有资料，所有资料均应与您的预订记录中的资料相匹配。 填写详细资料后，按「搜寻」 选择您希望申请退款的航段，并在方框中勾选需要申请退款的旅客。 然后，按「下一步」 确认您理解并接受条款和条件后按「下一步」继续. 查看摘要以确认所有资料，然后按「下一步」 您的退款申请已提交，请记下您的退款编号，然后按「完成」
由香港國際機場出發與旅客的重要資訊. 請在預定起飛時間前45分鐘抵達香港國際機場的登機閘口，以免因安檢時間或閘口距離而錯過登機。 部分閘口或須乘搭無人駕駛列車或接駁巴士方可抵達並需時30分鐘或以上。 所有錯過登機時間的旅客將被拒絕登機，敬請留意！ 持有英國國民（海外）護照人士的重要資訊. 於2021年1月30日香港時間22:30更新. 香港特別行政區政府已宣布，由 2021 年 1 月 31 日起，英國國民（海外）護照將不再被視為有效旅行證件或身份證明。 往返香港的旅客請注意以下事項： 英國國民（海外）護照不能用於在香港出入境，相關香港居民可繼續以其香港特區護照或香港永久性居民身份證入境或離開香港；
常見問題. 航班預訂. 辦理登機手續. 行李. 座位選擇. 餐飲服務. 特別協助. 取消航班 / 退款. 其他. 付款. 聯絡我們. 為提供更佳的服務體驗及智能化選項，由2023年7月4日上午8時起，香港快運客戶聯繫團隊的WhatsApp號碼將更改為+852 3951 7229，舊有號碼將於當日起暫停服務。 新的 WhatsApp 號碼將會附設不同選項，有助加快解答客戶的查詢。 需要查詢？ 或想提出建議？ 您可以通過多種方式和我們聯絡。 別忘了查看 常見問題 ， 裡面解答了很多旅客的疑難。 更歡迎您訂閱我們的電子報，獲取最新優惠消息。 所有 HK Express的機票票價均不設退款。 在特殊情況下，您可能有資格獲得退款。 請 按此 了解更多或作出退款申請。 客戶聯繫團隊.
2017年9月30日 · 香港快運（HK Express）昨日（29日）突然宣布取消10.1黃金周18班航班，事隔一日，香港快運於其網頁公布相關航班編號及資料，並指受影響旅客將獲轉乘其他航空公司航班，但若旅客不滿新的航班安排，亦可選擇全數退款、更改目的地、旅行日期或改搭其他航班。 香港快運突然宣布取消下月初14班航班。 ﹙香港快運 facebook圖片） 香港快運表示，安排受影響旅客轉乘其他航空公司的航班，旅客將會在24小時內，收到獲授權之第三方代理康泰旅行社或新華旅遊所發出的新航班資訊。 如旅客接受有關安排，無須與香港快運再次確認機位。 HK express旺季取消18航班 姚思榮斥不負責任 一般旅保不獲賠 HK Express取消航班 工會：主因培訓員離職 40%空服員「停飛」
2022年10月7日 · 香港快運疑突然取消旅客已預訂的航班，連登討論區有網民今午張貼手機郵件截圖稱，收到香港快運的郵件通知，由於航班調整，原定在1月21日上午7時55分，飛往鹿兒島機場的UO546航班被取消。 該準乘客表示，香港快運向他提供4個選擇，包括免費更改原定航線的出發日期，或免費更改至其他香港快運航線，但需支付票價差額，新日期須在原定出發日的4周內，並受機位供應限制。 此外，香港快運准診退款，如收「代金券」，可獲額外10%淨票價回贈，有效期為一年；或退回整張訂單／受影響航段的款項。 受影響乘客可免費更改航班一次. 此外，在Facebook群組的帖文中，亦有多名用戶稱被香港快運更改其飛往日本的機位，更出示手機郵件截圖作證明。
2020年6月10日 · 香港快運（HK Express）因應新冠肺炎（武漢肺炎）疫情持續及各國採取新入境政策，取消旗下所有航線航班至6月18日，來往日本、韓國、台灣等地的航班均受影響。 6月10日，HK Express宣佈再度延長航班暫停營運期至7月11日，按現時疫情及市場情況，暫定於7月12日起逐步恢復航班運作。 以下為大家整理HK Express的取消航班及受影響航線，以及退票/取消/更改機票的票務安排。 延伸閱讀： 各大航空公司取消／暫停來往香港航班航線一覽 國泰/港航/HK Express/華航/樂桃/ANA（持續更新） 最後更新日期：6月10日. 取消航班一覽. 3月23日至7月11日期間所有航班取消. *暫定於7月12日起逐步恢復航班運作. 票務安排.
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