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2011年5月24日 · 港股昨日大跌，渣打銀行網上理財服務昨早一度無法登入，引起客戶不滿。 （羅錦鴻攝） 金管局收五投訴促交報告. 今次已是渣打銀行網上理財在個半月內第三次「down機」（死機）。 昨早該網站一度顯示有關網上理財服務於昨早九時五十七分至早上十一時期間進行系統維護，服務將暫時停止。 有客戶姚先生稱，他昨早約九時半嘗試登入系統，但加載速度（loading）緩慢，一直無法登入，直至約十時十分網頁才顯示指系統要進行維修。 姚先生要到約十時四十分再成功登入，「原本喺五仙六嘅價位買入一隻熊證，但一直down機入唔到，直至入到價位已去到七仙一，但價位已唔啱心水最後無買」。 他稱今次交易延誤賺少四、五千元，並直斥系統不時出現down機，要求渣打改善。
2017年5月29日 · 雖然滙豐、恒生、中銀香港及渣打香港的ATM轉帳有許多局限，但四家大行均設免費網上轉帳服務，可以進行跨行過數。 市民於網上銀行登記轉帳戶口之後就可進行轉帳，需時大約兩至三個工作日。 事實上，若果市民於晚上輸入轉帳指示，普遍翌日早上就可以完成轉帳，具體時間視乎銀行當日要處理的交易宗數而定。 值得留意，各大行網上轉帳有分一般轉帳及特快轉帳（RTGS/CHATS），特快轉帳一般可在即日或下一個工作日完成轉帳，但服務設收費，當中渣打網上特快轉帳每筆收費最貴，達170元，其餘三大行均收取每筆55元費用。 Money18更多 即時港股指數資訊.
2017年10月28日 · 同一時間，市民羅先生登入渣打網上理財系統查詢戶口結餘，本身有約五萬元結餘的他赫然發現戶口「得番幾十蚊」，由於深怕存款被人提取或轉走，於是急忙致電渣打查詢，但熱線卻接不通。 渣打方面回應指，昨午的短暫故障或會導致客戶查詢結餘時顯示出現滯後，渣打重申，部分曾故障的信用卡及電子銀行服務在昨日較後時間已回復正常。 第一手消息請下載on.cc東網 iPhone/ iPad/ Android/ Windows Phone Apps.
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2011年4月8日 · 本報昨嘗試使用渣打網上理財服務，網頁顯示「服務快將恢復……暫時未能提供網上理財服務，請稍後再登入，不便之處，敬請原諒。 」多名渣打客戶向本報反映，網上理財服務故障，令他們無法買賣股票而損失慘重，他們又不滿渣打網頁經常故障。
2012年2月2日 · 渣打銀行一名陳姓客戶指，上月十一日登入網上理財戶口時，發現被扣除了一元的短訊股價提示服務費，該行翌日退回，由於他從未登記任何相關服務，致電該行查詢時，職員承認系統出錯。陳直言，對該行失去信心，「最不滿佢冇主動通知過我！
2021年6月21日 · 「跨境理財通」開通在即，渣打大中華及北亞地區財富管理業務區域主管江碧彤表示，由於當局在投資類型及額度上設有一定限制，料短期內不會有爆發性增長，惟長遠限制會逐漸消除，故看好「理財通」成為該行大灣區業務發展的支柱。
2020年5月19日 · 【本報訊】渣打銀行昨有部分分行疑因系統故障，令櫃台及自動櫃員機的服務暫停，有客戶因此無法處理轉帳或提款，更有無法登入網上理財，另滙豐和恒生銀行昨亦發生客戶熱線運作異常。
