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2023年1月3日 · 虛擬機械人即時答覆 助你履行強制驗樓或驗窗計劃通知. 根據「強制驗樓計劃」，樓齡達30年或以上的私人樓宇的業主須在接獲屋宇署送達法定通知後，委任一名註冊檢驗人員就樓宇公用部分、外牆及伸出物或招牌進行檢驗並監督所需進行的修葺工程。 為加快解答市民對計劃的查詢，屋宇署特意推出聊天機械人「阿標」解答這方面的疑問，同時提供資訊助業主盡快完成檢驗和修葺程序。 「阿標」會嘗試解答業主有關「強制驗樓計劃」及「強制驗窗計劃」的一般查詢。 「阿標」的電腦系統會記錄與每位市民的對話，但絕對不會要求使用者提供任何可識辨個人身分的資料，包括姓名及聯絡資料。 機械人「阿標」在手機和電腦也可以迅速回答查詢，只要在屋宇署網站點擊右下角機械人「阿標」圖案就可與「阿標」對話，當中亦已預設數個熱門問題，包括：
2016年5月17日 · 強制驗窗計劃從12年起實施以來，消委會接獲的投訴在3年間升逾5倍，投訴個案揭示業界良莠不齊，有公司派出不合資格的職員驗窗，更有消費者的窗戶明明已達標，卻被換上次一等的「拉釘螺絲」，亦有公司巧立名目收費
2018年8月3日 · 有鋁窗業界人士直言，行內驗窗師質素良莠不齊，驗窗師只需修讀6小時課程便可驗窗，且毋須考試，專業性成疑。 屋宇署2012年6月起實施強制驗窗計劃，申訴專員公署日前宣布主動調查屋宇署執行強制驗窗計劃情況。
2018年8月3日 · 申訴專員宣布主動調查屋宇署執行強制驗窗計劃的情況，香港業主會會長佘慶雲表示，強制驗窗計劃問題多，業主不清楚驗窗人士有否專業資格，亦有免費驗窗但維修費用昂貴的情況，又批評驗窗界猶如「無王管」。
2018年8月3日 · 強制驗窗計劃於2012年6月起已實施，有關注驗窗計劃的團體批評業界驗窗濫收費嚴重，其中有長者曾被索價8萬元更換全屋鋁窗，最後選用另一家公司只需4,500元更換部分配件。
2016年5月16日 · 驗窗陷阱多 上門要收「填表費」？. 消委會去年接獲37宗涉及驗窗及維修窗戶的投訴，較2012年的6宗，上升約5倍，當中包括濫收費用，以及驗窗人士資格成疑等，亦反映驗窗維修服務水準參差。. 其中一個個案指，投訴人張小姐向標榜「認可承建商」的 ...
2019年8月14日 · 香港申訴專員公署 屋宇署. 申訴專員公署完成一項有關屋宇署「強制驗窗計劃」的主動調查，指屋宇署於執行上有六項不足之處，包括工作進度遠低預期目標，單是去年樓齡達計劃涵蓋範圍的樓宇中，只有37%列為計劃目標樓宇；亦無妥善監察驗窗通知.
