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2021年8月1日 · 保險業務人員在行銷上最常面對到的問題即是「客戶拒絕」，可能是第一次見面時即被客戶拒絕，亦可能是經過幾番溝通談話後仍被客戶推辭。 在這樣的狀況下若沒有妥善處理與面對，一方面長期下來對業務人員的情緒會有負面影響；另一方面在與客戶溝通時不僅容易使話題瞬間終結，後續也會與客戶的關係逐漸疏遠，讓成交愈離愈遠。 引導需求面，讓客戶有「心情」和你談保險. 「客戶拒絕的背後，其實是客戶沒有『心情』和你談論保險議題。 」國泰人壽專招中華通訊處祥和推展處推展處襄理王文君認為，所謂沒有「心情」，指的就是客戶認為沒有需求、沒有瞭解保險商品的必要，當然也就沒有心思花時間和業務人員討論保險保障。
2019年10月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2019 年 10 月 1 日. 0. 4452. 保險是人的事業，人才的引進是一個單位邁向績優的基礎，因為唯有源源不斷、大量的引進優秀人才，才能持續提升團隊成員水準。 國泰人壽專招佳德通訊處處經理方俊閔認為，團隊的績效來自於人數與產能的結合，有足夠的人才，再能讓他們有足夠的產能，讓一個團隊達至績優。 有人，才有人才，有人才方能造就主管，而足量的主管不斷增員新人，才令團隊不斷擴大。 在專招佳德通訊處，有42.8％的夥伴屬於入行未滿兩年的新人，充足的新人會帶來年齡層之間的活絡，也讓習慣於固定做法與節奏的資深夥伴們，能夠得到適度的刺激與開拓新眼界。 但是人才應該如何招募？
2022年5月1日 · 「要有好的人才，必須要先有好的環境。 」高菱蓮認為團隊想要增員優秀人才，就必須要先「築巢引鳳」，團隊願景的建立就好比團隊的「巢」，當團隊的核心價值觀足夠明確，便會吸引到擁有相同目標與價值觀的人才。 值得注意的是，團隊並非是等規模壯大後才開始建立團隊願景，而是在最初建立團隊時即便只有一個人，就要重視願景的創建，而後等團隊慢慢有所規模後再依照當時的狀況作出些微調整，才會是最有效果且深化的團隊願景。 當人才被團隊願景吸引後，此時便是要讓準增員更深入瞭解團隊與行業，檢視準增員的價值觀是否與團隊真正契合，以避免準增員在入行後產生不適應的問題。
2018年5月1日 · 本期專欄我認為有一關鍵議題值得討論——「保險業是否該重新認識他的年輕客戶 」這是在數位金融時代，以及進入金融科技時代的當口，保險業者必須要重視的未來關鍵課題。 比較需要擔憂的是，目前金融業的經營者絕大多數都不是年輕人，他們距離年輕已有一段距離，過去他們在養成教育或是成為主管的過程中，面對的都是現在已經很成熟的客戶群體，再隨著成為主管，圍繞在他們身邊的人，也都是跟他們差不多的人。 就好比在職場中，30歲進入公司從基層開始做起、35歲當上了基層主管、40歲坐上了部門經理、45歲可能當上協理或副總經理，到了50歲時掌握了公司很多的決策權，身邊的人基本上都沒有換，共同決策者幾乎都是同一群人，但是面對的客戶卻是一直改變。 決策者看不到下一個世代的樣貌.
2019年11月1日 · 2019 年 11 月 1 日. 0. 1487. 電影「復仇者聯盟4─終局之戰」，以四個月的時間，累積了27億美金的票房，而製作公司「漫威」以十年的時間打造一系列的電影，從二 八年的「鋼鐵人」開始到現在，總共創造了240億美金的票房。 電影中的鋼鐵人是一個發明家，而廖京鵬說到臺灣也有一個像是鋼鐵人的發明家，那就是他自己的父親。 父親是個很有趣的人，他早早就退休了，喜歡新鮮的事物、喜歡思考與喜歡創造。 父親的家鄉在桃園市觀音區，那邊有著許多的風力發電機，父親每天都會騎著自己的重型機車經過風力發電機所在的區域，一天突發奇想，便在自己蓋的家外面，也弄了一個小型風力發電機，而確實能夠發電，電力還足夠供應整間房子的電力。
2020年10月1日 · 在美國從事旅宿業已16年的姪女，因為新冠疫情的關係遭公司資遣，她直指「資遣」這件事，是在她人生中幾乎從沒想過的。的確，這場疫情對於很多人而言，真的太突然了！ 相對於此，7月1日起壽險商品的轉型，對部分壽險業務人員的衝擊已逐漸浮現，很多團隊長對整體業務績效感到憂心，更有 ...
2024年2月1日 · 這種詛咒有個名字：知識的詛咒。 這之所以是一種詛咒，是因為我們知道的愈多，我們就愈會以為別人知道的也很多，然後我們就會開始把話說得愈來愈讓別人聽不懂。 我們需要把抽象變成具體。 不論說話的對象是同事或客戶，是學生或業務員，是病患還是專案經理，我們都需要使用具體的語言去把抽象的概念化為真實，我們才能幫助他人明白我們在說什麼，並按我們所說的採取行動。
