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  1. 來電號碼識別系統特色. 如何使用來電號碼識別系統語音識別電話理財特色. 採用智能技術識別來電原因,並將來電轉駁至您所需的服務. 語音識別系統取代語音目錄. 如您使用電話理財密碼或滙豐語音認證通過了身分驗證,即可使用全面的自助服務. 提供3種語言:廣東話,英文及普通話. 常見問題. 如何使用語音識別電話理財? 説明來電原因. 確認系統是否準確地理解您的來電原因. 獲取所需服務. 立即觀看影片,了解語音識別電話理財如何運作. 講辭. 細閱以下小貼士,享受更佳語音識別電話理財體驗. 細心聆聽並跟隨指示. 說話時對準電話. 避免大聲說話,以正常語速及聲量說話便可. 避免在嘈吵的環境致電,背景雜聲會影響通話質素. 避免猶豫及作出長時間停頓. 參考並使用 列表中的簡短關鍵詞. 登記電話理財.

  2. 聯絡電話 10800 440 0083 運作時間 24小時 國家或地區 匈牙利 聯絡電話 06800 14351 運作時間 24小時 國家或地區 丹麥 聯絡電話 808 83413 運作時間 24小時 國家或地區 法國 聯絡電話 0800 908852 運作時間 24小時 國家或地區 德國 聯絡電話 0800 1822809

  3. 電話理財服務透過一個熱線一個電話理財私人密碼,為您提供全面理財服務及資訊。 一個專用熱線,方便您隨時隨地輕鬆理財。 請立即您只需使用任何滙豐自動櫃員機卡或信用卡號碼及其相關自動櫃登記!員機卡密碼,透過有關熱線便可完成登記。 即時登記步驟. 致電有關熱線. 以自動櫃員機卡或信用卡號碼及其相關自動櫃員機卡密碼登記 電話理財服務. 設定及確認電話理財私人密碼. 完成登記您亦可於香港透過任何滙豐自動櫃員機,即時登記使用電話理財服務。 自動登記. (適用於已擁有一個電話理財戶口的客戶)您可自動使用電話理財服務,毋須登記。 由香港上海滙豐銀行有限公司刊發 Issued by The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited.

  4. 網路安全及防詐騙資訊中心. 如何分辨假冒來電? 來電者可能自稱是滙豐或其他金融機構的職員,並可能會邀請您申請私人貸款或信用卡。 如接到報稱來自知名金融機構的來電,務必加以核實。 應嘗試向來電者索取更多資料詢問他們所屬部門的名稱及辦公室電話號碼以及他們是如何取得您的電話號碼和戶口資料。 若他們不願意透露,便應終止對話。 您亦可致電滙豐熱線電話以核實來電者的身份。 在任何情況下,都不應向來電者披露敏感個人資料。 滙豐絕不會以電話或電郵方式向您索取任何敏感個人資料。 有欺詐成份的來電的識別指引. 保安錦囊. 來電透過預先錄制的語音訊息通知您的銀行戶口或信用卡出現異常狀況. 通話音質比較差,彷彿是長途電話來電. 來電者拒絕提供部門名稱,或拒絕提供回撥號碼.

  5. 下次您致電滙豐環球私人銀行、滙豐卓越理財尊尚、滙豐卓越理財或滙豐個人理財客戶服務熱線時,只要對我們說「我有件事想揾您幫下手」(粵語)或「我有事情需要您們幫忙」(普通話),就能驗證身分。 有問題想問? 請參閱. 滙豐語音認證現已推出。 語音認證以先進的語音生物識別技術,透過您獨特的聲音識別您的身分。

  6. 香港滙豐流動理財應用程式. 毋須再在電話上等待前往支援頁面點擊線上對話」 1 直接與我們對話,就像發訊息給朋友一樣簡單。 滙豐卓越理財尊尚和卓越理財客戶可以透過支援頁面的聯絡滙豐卓越理財尊尚聯絡滙豐卓越理財」,與客戶經理及團隊對話立即下載香港滙豐流動理財應用程式. 滙豐網站及網上理財. 只需點按「線上對話」按鈕,即可向我們發送訊息與我們對話。 請瀏覽以下常見問題或與我們聯絡。 網上理財 | 轉賬及繳款 | 流動保安編碼 | 信用卡. 其它常見問題. 其他協助方式. 無論您想查詢我們的銀行服務,還是想了解更多資料,歡迎您隨時聯絡我們,我們將竭力為您提供協助。

  7. 網路安全及防詐騙資訊中心. X世代(40-55歲) 人到中年,最易中甚麼詐騙陷阱? 某晚在看電視的時候,您的電話突然響起。 您拿起手機一看是一個「+852字頭的號碼來電。 電話裏的人自稱政府機構職員,說得出您的姓氏,還說:「我們懷疑您洗黑錢。 您必須馬上提供個人、銀行戶口及密碼資料,讓我們徹底調查。 」您驚慌失措,越聽越覺得對方有道理,政府的人總不會不可信吧? 為了證明自己的清白,您會將戶口和密碼資料全部交出,還是先冷靜下來,向機構或銀行核實來電者身份,再向銀行確認您的戶口和資金有沒有被動用? 中年最易中電騙陷阱. 收到詐騙電話,其實您絕不「孤單」。 如果您真的在恐慌之下交出個人資料,那您就可能已墮入騙局。