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2020年3月1日 · 對於聊天開啟行銷大門，莊永興認為，無論是陌生客還是熟客，從聊天到成交應該有3個步驟要進行： 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
2020年12月1日 · 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2020 年 12 月 1 日. 2033. 0. 客戶約不約得出來，與他對你的好感度極為相關，業務人員該如何讓客戶期待跟自己見面？ 謝素玲以她在業界20年成功的經驗，分享她如何「勾住客戶心」。 「我已經約了這位先生2次了！ 但是他就是已讀不回……。 」這是許多業務新人常見的問題，當三商美邦人壽11970通訊處業務處經理謝素玲，聽到新進夥伴們這麼哀嚎時，常常會反問：「你之前和他聊什麼？ 「客戶約不約得出來，與他對你的好感度極為相關。 」該如何讓客戶期待跟自己見面？ 謝素玲以她在業界20年成功的經驗，分享以下4重點： 一、傾聽的力量，讓客戶信任你.
2020年3月1日 · Step By Step 接觸客戶有策略，高效成交的關係培養法. 作者 張瀞心. 本書閱讀重點. 保險業只適合業務高手嗎？. 平凡人做保險可以豐盛嗎？. 每一位保險從業人員都想——. 月月有人跟我問保險，季季有人跟我做保險。. 相信很多壽險同業心裡都曾經感慨，明明無論 ...
2021年2月1日 · 首先，我希望你能明白線上促成和線下成交是同樣的道理。 唯一不同的是無法親自到現場見你的客戶，而且比較沒有互相寒暄聊天的成份。 線上約談與線下約訪的4個不同. 第一、必須多加善用觀念的說明，也就是運用觀念式簡報。 我們在線下簡報時可能會用到紙跟筆，畫圖說明重要的觀念，但是在電話會議時，只能用言語解說。 因此我特別喜愛運用「樹與根」的簡報說明，對客戶而言簡單易懂。 比如我會和客戶說：「客戶先生，我想問您，當你擁有一棵搖錢樹時，你覺得根比較重要還是樹呢？ 」客戶肯定會回：「當然是根啊！ 」「沒錯！ 你是對的。
2020年12月1日 · 1435. 業務新人入行時，常會一個個去拜訪準客戶， 可惜的是，不見得僅1次見面就能順利成交， 更常見的例子，是第1次面談結束後，客戶從此對自己避而不見，這樣的面談無疑是失敗，先前的準備與努力也就白費了。 那我們如何在第一次見面時表現好，為自己贏得下一次見面機會？ 本期特別企劃，分別採訪2位有20年經驗的頂尖業務人員，探討他們如何讓客戶期待並想見自己？ 成功獲得與客戶下次見面的金鑰. 厲害的業務人員，會化「主動」為「被動」 透過專業又貼心的需求分析，讓客戶沒你不行.
2020年10月1日 · 過往在講課時，多位學員都會問我這個問題：「當有人推薦新客戶，初次與他們見面，我們如何證明自己既值得信賴又專業？ 」在此我想要先提醒並讓大家明白，客戶選擇你，是因為你的經歷豐富或知識淵博，若你能擁有這些，人際關係馬上就可以建立起來。
2019年7月1日 · 1.彼此是微信用戶→爭取加好友。 如果彼此都是微信用戶但沒有加好友，說明兩人關係很一般，且對方對你有防備之心，至少沒有溝通的欲望。 這時，董陸順的解套方法就是每次見面就提一次「加個微信吧」，次數多了對方會覺得他很熱情，也就順勢加了。 2.關心你的人→列入重點關注名單。 如果你發了一條個人心情不好的資訊時，能在第一時間給予回應並安慰你的人，就是在乎你的人，對方很有可能成為你的密友或貴人。 對這部分的人，董陸順會重點關注。 需要注意的是，業務人員不能經常發送自己的負面情緒，一方面沒有人有義務幫助你排憂解難，另一方面也為自己塑造不良形象。 3.可有可無的微信好友→暫且擱置。
