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一電通致力提供一系列穩健、優質、方便，更而價廉的電訊服務：包括劃一低價的長途電話,國際電話卡,國際飛線漫遊以及SMS秘書服務 OneTel Hong Kong -- IDD 1686
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OneTel Hong Kong. 重要提示： 由於服務重整及資源調配，由2020年9月1日起，一電通電話有限公司將未能提供所有服務，包括： IDD 1686服務. 飛線漫遊服務. 秘書台服務. 如欲查詢詳情，請致電客戶服務熱線 (個人) 2907 6000 (商業) 2116 7888。 由2020年4月1日起，部份主要國家或地區的IDD 1686標準收費將有所調整，詳情請參閱以下新的價目表。 1686Standard_Apr20. 重要提示： 由2019年10月1日起，每份郵寄賬單將收取港幣$20為行政費；而每個SMS「繳費通知」將收取港幣$5為行政費。 如客戶欲以電郵收取賬單，請到IDD1686網上客戶服務中心https://vcsc.onetel.com.hk或致電客戶服務熱線登記。
2018年2月22日 · 話說我老豆十年前登記一電通1686長途電話服務. 一直以來有用就收錢，無用就唔計錢. 但呢一兩年我地屋企都無人用1686打長途電話. 問題就係無人用都照收到單話要俾錢. 呢兩個月帳單如下: 1月3日$75. 2月1日$45. 我老豆之前以為屋企有人打過長途電話，所以照俾錢. 到今個月問清楚發現根本無人用. 於是打電話去佢個客戶熱線2907 6000. 一開始想講下點解無用都要收錢. 佢哋就死口話我哋有用過. 然後就cut線. 再打過去已經一響即cut線. 擺明心虛唔聽電話. 想問下有無人都有用呢間公司，有無同類經驗？ 我而家幫老豆寫信寄去佢公司要求取消服務. 同時cut用黎交費用嘅信用卡，等佢唔可以格硬收錢. 第 1 頁.
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