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2023年12月1日 · 重點是與客戶分享改變自己的 理賠故事 ，並讓其瞭解保險業務員的工作是協助大家瞭解風險與保障，更重要的是建立客戶心中的信任感，產生只要有業務員在就安心的感受。 我會加入保險業是因為我媽媽就是一名保險業務員。 （真正的理由）在我從事保險工作的第3個月，我接到一個要去協助辦理身故理賠的任務，當我到客戶家門口，一個聲音對我大罵；「我的老公癱瘓4年，現在死了才賠400萬，中途解約只剩200萬，你覺得保險有用嗎？ 當時還是新人的我，站在門口邊立正聽邊發抖，後來我還是很盡責地把單據拿給客戶簽名，客戶在簽完名後拿著那疊紙朝我臉上丟下去，要我不要再來了。 我回家路上一直哭、一直哭，覺得這工作也太羞辱人了，怎麼有人能夠做這麼久？ 當下決定辦完這次理賠後也要提離職。
2019年1月1日 · 忙碌≠高效. 在展業中，業務人員的業績高低很大程度上取決於時間運用的效率。 要想在同樣的時間條件下創造更高的業績，業務人員必須提高時間利用效率，提高每一單位的時間產能。 創造大於二十四小時的價值. 對於業務人員來說，合理安排時間，能更好地開拓客戶，創造更高業績。 比如提升時間利用效率後，日平均業績提高並超過原本的業績，甚至翻倍，即是創造了更大的價值。 高效率時間運用5方法. 常聽到有些業務人員抱怨：「忙得時間都不夠用了」，然而是真的不夠用，還是不知道如何高效率運用時間？ 方法1‧提前計畫：一年之計在於冬，一日之計在於昨晚. 人常說：一年之計在於春，一日之計在於晨。 但對於業務人員來說，如果春天才安排一年的計畫、清晨才安排一日的計畫，那就來不及了。
2023年2月1日 · 做保險，可以把它當成是一場長途旅行，如果這一趟旅程的時間長達20年，甚至30年，你會用什麼樣的方式、心態來完成它？ 談到長期主義，全球人壽大墩通訊處區經理曾淑妙認為可以用「永續經營」4個字來詮釋它，她比喻就像是出國旅行一樣，在出發前，一定會先想好要去哪裡。
2019年1月1日 · 1.定時定量. 一是定時，由於業務人員每天都要做3次以上的有效拜訪，因此在拜訪時間的安排上，就需要事先規劃，而定時拜訪才能完成每天的規劃。 同時，定時還能避免因和客戶溝通的時間過長，而導致對方產生「你只有他一個客戶」或「你每天都很悠閒」的負面看法。 二是定量，由於人每次能接收的有效資訊是有限的，每次溝通的話題不宜過多。 業務人員要根據面談的時間準備好具體交談話題，千萬不能想到哪就說到哪，定量有利於客戶對談話內容的記憶。 2.控制對話內容不偏題. 大多數客戶對保險並不瞭解，對業務人員可能存在戒備心，在面談中總常顧左右而言他。 這時業務人員就需要掌控好談話內容與方向，及時引導客戶往事先規劃好的內容談。 如果客戶多次迴避，可以直接告訴客戶，自己的時間非常寶貴，並沒有多餘時間可以閒聊。
2023年2月1日 · 1.透過學習： 我們可以獲得正確的知識來源，充實對途徑的理解，就好比練習保齡球時，透過高手指導學習正確的姿勢、扔球技巧，避免在錯誤的道路愈走愈遠。 2.善用工具： 「工欲善其事，必先利其器」，若想有良好的練習效率，就必須獲得良好的工具，藉由好的工具，往往可以讓學習效果事半功倍。 3.持續練習： 所有的功夫都是練來的，只看秘笈不會成為武林高手，練習是將知識轉化成能力的關鍵行動。 4.實作投入： 條件再好的球員都需要有賽事的洗禮，因為賽程中會經歷各種情境變化與反應。 真正的能力都要上了場才知道，缺乏實戰經驗，沒有市場歷練，是永遠無法真正堆疊出自己的能力。 所有面對的挑戰要克服都不容易，每一個有意義的目標想完成都不簡單，但我深信，透過自己能力的提升，我們跟目標的距離將會愈來愈接近。
2021年2月1日 · 就算沒有椅子，蔡雅萍也會蹲在客戶旁邊跟對方聊天，通常客戶一看到就會主動為她拿椅子，這便是快速拉近距離的好機會。. 要是業務人員的慣用手是右手，則坐在客戶的右手邊較為合適，如此，當業務人員在介紹或書寫時右手會較有活動的空間，客戶也會 ...
2018年12月1日 · 自我檢視1. 高效率、高成效：活用零碎時間，造就高度專業. 陳沅昇善於利用零碎時間學習，除了休息時間手不釋卷以外，驅車前往客戶所在地時總是會在車上播放法政相關的教學音檔，後車箱也常總備著一整箱書籍，以便隨時在多出來的時間閱讀。 不要小看這些零碎的時間，就像學生時代會趁搭車時背單字一樣，這些零碎時間雖然不適合用來學習長篇大論的東西，卻足夠將一些需要反覆背誦與記憶的內容記起來。 即使是不適合太專心學習的開車時間，也能夠藉由反覆記憶的方式進行記憶。 除此之外，陳沅昇也固定會去補習班上課，每週四～八小時的課程讓他能夠快速累積專業知識與能力，內容從法律、稅務到金融等都有。 陳沅昇還透露，他希望能夠找時間去考一張律師執照，這樣不但能擁有高度的專業知識，更能夠為客戶提供更專業與多元的服務。
