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2023年8月8日 · 鉅亨網. 2023-08-08. 分享本文. 連鎖超商全家（5903-TW） 今（8）日宣布，為擴大搶下超商取貨版圖，APP 首創全新包裹預約自取服務，預料此也將成為便利商店購物方式的新主流。 70% 消費者網購選擇超商取貨. 全家指出，據調查顯示，70% 網購包裹選擇超商取貨，超商已是消費者最便捷的網購取貨管道，因此，全家 APP 除了陸續推出跨平台貨態查詢和包裹快取條碼，此次再推全新包裹預約自取服務。 想預約自取該怎麼操作？
- 消費者忠誠度減弱，品牌價值為勝出關鍵
- 後疫情零售主流：整合線上線下購物體驗
- 導入 Ai 技術，強化數位零售實力
- Ai 賦能：精準打造個人化購物之旅
近期麥肯錫管顧公司（McKinsey）指出，在 2020 年，有將近四分之三的美國消費者改變購物習慣，其中有 40% 同時更換了選用品牌；相較於 2019 年，此轉換速度快上兩倍，年輕世代的消費者轉變甚至更迅速。這點意味著企業必須從此刻起，開始投入消費者品牌忠誠的長遠經營。 欲達成此目標，零售業者不僅必須確保通路的便捷性，「價值」也是影響消費者購物行為的重要考量。舉例來說，有接近四成的年輕消費者，除了考慮產品品質，也會思考該品牌理念是否與自身價值觀一致。
因應網路購物蓬勃發展，在後疫情時代，實體店鋪也將重新定位，搭配線上即時供貨資訊與便捷的物流，轉而成為提升消費者體驗的接觸點。 數位與實體通路的分界將日益模糊，唯有整合雙邊零售資源，才能合力為品牌的推廣與銷售，帶來最大效益。例如所謂虛實融合（Online Merge Offline, OMO）新零售模式，或者「無限貨架」（endless aisle，又稱虛擬貨架）的全通路整合概念，就是運用網路商店，有效延伸實體門市的產品範圍，不僅提供顧客更多產品選擇，也透過縮減實體展示空間，達到節省成本的效果。 ♦ TO 推薦閱讀：「全通路」最後一塊版圖，統一會吃下台灣家樂福嗎？ 消費者方面，可能先在線上接收商品資訊，再到線下門市查看商品實體，最後回到網路平台使用行動支付下單；或者直接在線上完成購物流程，隨後...
疫情衝擊下，善用數位工具，零售業者更能為顧客打造嶄新的數位化購物體驗。AI 技術助攻零售產業已是現在進行式，例如電商業者會採用 AI 進行客戶分群分類、跨平台銷售等，讓線下的消費行為轉到線上，以帶來更多新會員、創造新消費模式。 實體門市也能運用 AI 賦能數據，分析往年銷售數據得出各個地區熱門商品，透過相對準確的預測，提前佈局人力與物流、備戰線下活動通路，有效提高營運效率。 ♦ TO 推薦閱讀：找網購變得更容易！Google Cloud 為零售商導入強大 AI 搜尋工具 像是為實體門市導入自然語言處理（NLP）和語音辨識系統，優化顧客服務效率，或者在線上購物頁面加入 AI 聊天機器人，創造更有人味的互動。 即時性、跨通路、跨接觸點的整合式購物體驗，將會是零售產業數位化的轉型目標。為了實踐這點...
虛實整合後的零售產業，將面臨更加碎片化（fragmented）的消費者購物旅程（TO 編按：由於零售業持續革新，產品線也快速擴增，因此意味著許多產品類別都變得很碎片化），而這當中個人化消費體驗即扮演不可或缺的角色。電商業者善用數位行銷工具，從網頁瀏覽行為到購買紀錄都能加以追蹤，並運用這些數據進行更精細化的目標市場投放（micro targeting）。 另一方面，業者也能結合既有大數據再導入機器學習，建立 AI 推薦演算法，藉由網站訪客在站內的每次點擊標籤，系統化地收集購物者的樣式資料，透過精確預測消費者可能購買的產品，客製化每位購物者的消費體驗，甚至藉此設計出少量、多樣，且更有彈性的供應鏈。 了解個別消費者獨特的購物偏好和風格，才能專門為其量身定製消費旅程，盡可能達成「投其所好」，便有機會...
2020年9月14日 · 麥當勞將「網購 體驗」搬進得來速車道，要把客製化做到最極致 品牌忠誠度平台 Punchh 聯合創始人兼 CEO Shyam Rao 認為麥當勞收購 Dynamic Yield ，讓麥當勞從傳統的餐飲業，開始真正邁入數位科技公司的關鍵時刻，他談到，「在企業每次與客戶互動時 ...
2021年6月30日 · 這裡訂購. 肉桂捲網購推薦4：承繼. 圖片來源：IG @chengjitw. 特色品項：肉桂阿曼、肉桂巴布卡. 承繼 是一家法式甜點店，他們家除了巧克力可頌、蘋果香頌等經典法式甜點之外，最有特色的品項就是肉桂阿曼、肉桂巴布卡以及濃郁版肉桂阿曼3種不同口味的肉桂麵包。 肉桂阿曼的口感酥脆，甜度也較低，是偏向法式的薄脆肉桂捲；肉桂巴布卡是偏向美式的肉桂捲，特別保留肉桂內餡的厚度，不折疊進麵團，讓你可以更完整地感受肉桂香氣與麵包的蛋香。 而如果你是重度肉桂控，那麼濃郁版的肉桂阿曼也許會非常適合你，香濃溫潤的肉桂焦糖搭配每層輕薄不到1mm的外皮，外酥內軟，凸顯出更深沉的肉桂香氣，很推薦喜愛濃郁肉桂口味的讀者。 這裡訂購. 肉桂捲網購推薦5：小和好點.
2017年12月15日 · 本篇的內容自己有使用及試用過的開店平台-Easystore、QDM、Shopline、Waca 會著墨比較多（Easystore 是我目前付費使用的，所以會最詳盡），其中幾家沒試用過的（meepshop、cyberbiz架ez）就會以官網提供的資訊做個比較，然後針對大家有可能會比較
2018年6月14日 · 跨境電商 citiesocial 不靠價格戰，年交易達 5.7 億元台幣. 在台灣電商都以「破盤價」、「高 CP 值」做攬客招數的時候，線上電商新創「citiesocial 找好東西」逆向操作，吹起亞洲的質感生活購物風。. citiesocial 是一間從 2011 年就成立的電商跨境新創，在經歷 ...
2019年8月5日 · 生活倉庫快速成長的秘訣，要從「SHOPLINE 解決辦法」說起 | TechOrange 科技報橘. 一年訂單增長率達 50%！. 生活倉庫快速成長的秘訣，要從「SHOPLINE 解決辦法」說起. 半年賣超過 5 萬盞小夜燈，聽起來非常不可思議，但是成軍才 4 年的網購生力軍—生活倉庫卻做到了 ...
