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2014年9月23日 · 根據消費者委員會數字，涉及互聯網服務的消費者投訴今年首八個月高達八百七十三宗，平均每日四宗，當中九十五宗與更改或終止合約有關，而有關收費電視的投訴則有三百九十八宗，其中有六十四宗是更改或終止合約的個案。通訊事務管理局由一一 ...
2023年5月25日 · 通訊事務管理局辦公室發出通知，提醒香港有線電視本地收費電視節目服務的用戶，留意下周四 (六月一日)服務終止後的合約安排。 通訊辦發言人表示，有線電視會安排個人用戶的收費電視服務合約下月1日終止，除非客戶選擇其他方案，否則尚未享用的回贈、月費豁免和按金會分期攤還，以及如適用的話將會退款；如個人用戶所訂購的是組合服務，當收費電視服務終止後，有線寬頻會繼續按有關合約提供組合服務計劃內的其他服務，直至合約完結。 通訊辦發言人強調，有線電視終止收費電視服務，將不會影響接收其免費電視頻道，過往有小部分大廈或樓宇，透過有線電視的傳輸系統接收奇妙電視的免費電視訊號，當中絕大部分大廈或樓宇已在過去數月，經有線電視或奇妙電視安排完成改裝電視接收系統，相關用戶現時已可透過無線電頻譜接收奇妙電視的免費電視訊號。
2023年4月28日 · 通訊事務管理局辦公室今日 (28日)表示，有線電視會安排個人用戶的收費電視服務合約在6月1日終止。 除非客戶選擇其他方案，否則尚未享用的回贈、月費豁免和按金會分期攤還，以及退款。 如個人用戶所訂購的是組合服務 (即包含收費電視、寬頻服務、固網電話及／或流動電話服務的組合)，當收費電視服務終止後，有線寬頻會繼續按有關合約提供組合服務計劃內的其他服務，直至合約完結。 現有有線電視用戶可隨時移除有線電視解碼器及自行將其電視接收器直接接駁至現有的電視天線插座，以繼續接收免費電視訊號。 有線電視已在港九設立4個回收點，方便用戶自願歸還解碼器及相關設備作中央處置。 另外，有線電視會另行通知有需要進行重新搜台的大廈住戶。 元朗公路2車相撞 私家車四輪朝天司機一度被困.
2016年5月16日 · 消委會總幹事黃鳳嫺指，有投訴人搬屋後，原先營辦商未能在新屋提供服務，建議投訴人中止合約服務，但就要求投訴人繳還約4000港元，包括1500港元裝修費，1900港元迎新禮物費及574港元取消合約費，認為收費不合理。 另消費者如搬遷，即使寬頻服務合約未期滿，仍需繼續履行合約，多間營辦商會收取280至1500港元搬遷費，以「3家居寬頻」收費最高，只可豁免收費1次。 消委會又提到，寬頻服務計劃所聲稱的網絡速度或頻寬，僅適用於用戶家中牆身插座與所住大廈機樓之間一小段，但受大廈機樓外的網絡所限，100M寬頻計劃的用戶，即使轉用1000M計劃，都可能感受不同明顯分別。 白加道豪宅遇竊 行山隊警員搜山. 康怡敗選者提選舉呈請 港鐵需提供通訊紀錄.
2023年2月15日 · 香港時間. 02月15日 (三) 12:41更新 09:00建立. 更多新聞短片. 有線寬頻旗下的有線電視，獲政府批准交還本地收費電視節目服務牌照，預期6月1日起終止傳送相關信號。 有線寬頻行政總裁黃思遠今早 (15日)在電台節目表示，有線電視的客戶由高峰約100萬，跌至近期約68.3萬，而收費電視競爭激烈，全球均出現經營困難的現象。 他又提到交還牌照屬商業決定，該公司認為，香港觀眾對廣東話節目有需求，有契機集中資源做好本地節目。 未來會加大投資擴大覆蓋率，希望吸引更多年輕觀眾。 黃思遠重申，公司現階段無裁員計劃，相反正在積極招聘，若有員工成功推薦其他人加入，亦可獲現金獎勵。 至於退款問題，他指客戶合約有訂明寬頻和電視服務的收費明細，會按合約訂明款項退款。
2015年5月11日 · 商務及經濟發展局常任秘書長(通訊及科技)何淑兒指，通訊事務管理局已有相關投訴機制處理收費電視的投訴，據她了解，有線電視現已為顧客提供網上辦理終止合約服務，已屬十分方便，當局會視乎情況，如有需要就廣播服務推出自我監管系統，會再作 ...
2015年4月27日 · 香港時間. 2015年04月27日 (一) 23:12更新 15:14建立. Tweet. 更多新聞短片. 吳仕文當日持刀在有線電視大樓內走動，要求與有線主席吳天海理論。 (資料圖片) 1/3. 廿歲職業訓練局男生為終止有線電視的寬頻上網合約，去年9月親身到有線電視大樓內要求辦手續，惟職員僅安排他致電客戶服務中心，透過電話交涉後仍未能解決事件。 滿肚怒火的男生遂要求與有線主席吳天海理論，男保安上前制止時，遭男生以帶來的刀斬傷。 被捕男生早前在區院承認傷人等3罪，今日被判入勞教中心；法官表示，無意批評商業機構的經營方式，不過客戶親自到訪要求解決問題，卻只獲安排人員以電話溝通，而非面對面解決事件，法官指「這是否合適的待客之道，公眾自有定論。
