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住所. Japan National Tourism Organization Hong Kong Office. Unit 807-809, 8/F., Prosperity Millennia Plaza, 663 King's Road, North Point, Hong Kong. （日本國家旅遊局 (JNTO)香港辦事處. 香港北角英皇道 663 號泓富產業千禧廣場 8 樓 807-809 室）. MAP. 電話. +852-2968-5688. FAX.
- 訪日外国人旅行者の受入体制を強化するための6つの業務
- 旅ナカの満足度を高める外国人観光案内所の認定制度
- 案内所の取り組み事例や災害時対策を学べる研修会
- 案内所で働く人たちのリアルな体験談が読めるメルマガ
- 案内所の一人ひとりがコンシェルジュであり、観光大使のような存在
訪日外国人旅行者のさらなる増加、そして観光の質を高めるためには、国内各地域の受入体制を整備することが欠かせません。地域連携部の受入対策グループでは受入体制の強化を支援する取り組みとして、6つの業務を行っています。 1. 全国各地の外国人観光案内所の認定、支援 2. JNTO直営（東京・丸の内）の外国人観光案内所(TIC)の運営 3. 全国通訳案内士試験（国家試験）の実施、運営 4. 災害時、非常時にも対応する多言語コールセンター「Japan Visitor Hotline（＊）」の運営 5. 海外の一般消費者からのオンラインによる問い合わせ対応 6. 善意通訳(Goodwill Guide)の推進 （＊）Japan Visitor Hotline：非常時の外国人旅行者の安全・安心確保のため、...
JNTOでは、観光庁が定めた「外国人観光案内所の設置・運営のあり方指針（PDF）」に基づき、全国各地にある外国人観光案内所の認定制度を運用しています。 2019年11月現在、JNTOが認定した外国人観光案内所の数は1,248件。国際空港や交通拠点となるゲートウェイのみならず、観光施設や百貨店の他、道の駅などにもあり、立地や対応言語、機能に応じて4つの認定区分に分類しています。JNTOのグローバルサイトや「Japan Official Travel App」に案内所マップが掲載されているため、訪日外国人旅行者は最寄りの案内所をすぐに探すことができます。 【認定区分と、それぞれの主な基準】 「訪日外国人旅行者に旅ナカで快適に過ごしていただくためには、地域の方々のさまざまなサポートが欠かせません。...
認定された観光案内所は、案内所の質の向上のための支援や情報提供をJNTOから受けられます。 そのうちのひとつが、全国各地の運輸局と共催で年3～5回開催している案内所向けのブロック別研修会です。JNTO直営の案内所（東京・丸の内）の活動事例紹介、海外事務所員による市場ごとの旅行者の特徴や海外の案内所の紹介、そして参加者がチームに分かれて意見交換を行うブレインストーミングを実施しています。 「他の案内所にはどんな相談が来て、それにどのように対応しているのか、災害やクレームが発生した時にどんなことに気をつけているのか、見えてきた課題など、皆様の案内所運営に役立つテーマをピックアップして、案内所スタッフの皆さんで情報共有をしていただくようにしています」。 さまざまな事例を紹介する中でも2019年特に...
情報共有という観点で、JNTO認定の外国人観光案内所が受けられる支援としてもうひとつ紹介したいのが、定期的に配信しているメールマガジン「ビジット・ジャパン案内所」通信（以下、VJ通信）です。 月2回、訪日旅行者への案内事例の提供や案内所間の情報共有を目的として、JNTOのTourist Information Center（TIC）での案内事例や、案内所で気になるトピックなどを配信しています。 認定案内所のスタッフに向けて、毎月テーマを設けて全国の案内所にアンケートを取った、具体的でリアルな情報をお送りしています。 「たとえば“今年の自然災害時対応および案内”や“ラグビーワールドカップの思い出”など、特定のテーマを設定して、印象に残ったこと、困ったこと、課題などをお聞きしています。毎月900...
今回のラグビーワールドカップ開催で、改めて観光案内所の重要性を実感したと竹島は言います。 「地域の案内所を訪問してみると、日本でもあまり知られていないような観光地にまで、試合観戦のため訪日した外国人の方が訪れていることがわかりました。ラグビーワールドカップは開催期間が長いですし、この大会のために4年間お金を貯めてきた熱狂的なファンがたくさんいます。そういった方々が、日本各地の案内所を活用しながら、試合会場から遠い地方での観光を楽しんでいたことがわかりました」と感慨深く語ります。 「案内所の方々はまさに地域のコンシェルジュであり、一人ひとりが観光大使のような存在。ホスピタリティ溢れる案内に感動してリピーターになる訪日旅行者もいます。素晴らしいおもてなしの心を持って日々活動してくださっている皆様...
中東地域市場. 訪日インバウンドにおける香港市場の基礎情報や最新の動向、香港市場での日本政府観光局（JNTO）の取り組みなどについてご覧いただけます。. インバウンドにおける各地域・企業でのお取り組みにご活用ください。.
高付加価値旅行をより効果的に推進するため、JNTOでは、日本国内および海外の旅行業界関係者や海外の高付加価値旅行者層に向け、それぞれ次のような取り組みを進めています。 日本国内の旅行業界関係者向け. 高付加価値旅行向けコンテンツやサービス内容の収集・蓄積. 日本の国内関係者のネットワーク化. 海外の旅行業界関係者、高付加価値旅行者層向け. 高付加価値旅行を取り扱う海外旅行会社とのネットワーク拡充、海外セールスの強化. 高付加価値旅行者への効果的な情報発信、アプローチの実践・強化. 高付加価値旅行コンテンツの収集と海外向けの情報発信. 日本各地で造成が進められているその地域ならではの特別な体験プログラムを収集し、各分野の専門家による評価を経て、高付加価値旅行コンテンツとして選定しています。
2021年2月4日 · ・新型コロナウイルス感染症の拡大により、3月9日以降、日本における検疫強化、査証の無効化等の対象となったこと、香港政府による海外からの入境者に対する検疫措置の延長・強化により香港人の海外渡航の負担が増したこと等により、両月ともに訪日者数は前年同月を大幅に下回りました。 香港事務所の主なプロモーション活動. 【2020年度における通年】 ・コロナ禍に伴い変化する香港市場の流行・トレンド等を把握し、それらのテーマと連動させることで、将来的な訪日旅行への興味・関心の醸成・強化し続けるオンライン・プロモーションを展開しています。 【2020年11-12月】
VISIT JAPANトラベル＆MICEマート 2022. 東京ビックサイト東展示場をメイン会場とし、2022年9月22日〜24日の日程で「ツーリズムEXPOジャパン」と合同で開催しました。 商談は、20分の商談時間と10分の休憩時間を1セッションとし、参加者相互の希望登録（リクエスト）によって事前に決定した商談スケジュールに基づいて、対面またはオンラインと対面を組み合わせたハイブリット方式で実施。 海外28カ国・地域の訪日旅行取扱旅行会社等250社 (※)と、日本国内の地方公共団体やDMO、宿泊施設、旅行会社など約220社による商談が行われました。 (※) うち、MICE関係者 約30社. オンライン参加：中国、香港、台湾など22市場 約200社.
2020年12月23日 · 今回は新型コロナウィルス感染症の拡大の影響で初のオンライン開催となりました。中国を中心にアジア各国から約400社・団体のバイヤーが参加し、台湾、韓国、タイなどの政府観光局がセラーとして出展し、活発な商談が行われました ...
