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網路安全及防詐騙資訊中心. 懷疑受騙？ 教您處理及舉報. 滙豐一直遵守嚴格保安措施，確保您的資金及資料安全。 如果我們發現您的銀行戶口出現可疑活動，我們會與您聯絡，向您確認。 然而，我們絕對不會要求您提供登入賬號及密碼等敏感個人資料。 如果您收到可疑信息、賬單出現未經授權的交易，或者懷疑遭到詐騙，請盡快向我們舉報，減少個人損失，並避免影響信貸評級。 您發現甚麼問題？ 賬單上有我不認得的交易. 我收到來自滙豐的短訊提示，提醒我的信用卡可能出現未經授權的交易. 我收到可疑的滙豐電郵. 我收到可疑的滙豐電話. 我的信用卡遺失或者被盗. 我的登入資料被洩露. 賬單上有我不認得的交易. 您的月結單出現未能確認的費用，未必一定與詐騙有關，可能還有其他原因。 請閱讀我們的 交易支援 頁面，嘗試找出原因。
我們一直致力推廣網絡安全，本資訊中心為您提供多個網絡安全措施及防詐騙錦囊，助您提高相關知識，保障您的財產及 ...
電話詐騙和網上騙案日益猖獗，稍一不慎就可能墮入騙局，您還想靠其他人保護自己？ 防範詐騙的第一度防線，其實就是您自己。 2019 年，反詐騙協調中心成功攔截的電話及網上騙案金額，超過港幣30億元，較去年同期上升1.5倍 1 。 而根據滙豐網絡安全調查2020，56%受訪香港人曾經遭遇網上詐騙，當中更有近30%人有金錢損失。 2 不想自己成為「中伏」的一份子？ 記著這些重要法則，提防以下台詞，保護自己的個人資料和財產。 切勿輕易透露個人資料. 請提供戶口資料及一次性密碼確認身分。 毋須再懷疑了，聽到這句說話，對方一定是騙徒。 緊記，切勿向任何人透露戶口、信用卡資料和密碼等個人敏感資料。 滙豐絕對不會在電話及電郵要求客戶提供用戶名稱及密碼等敏感資料 ，請主動查證及向我們核實來電者身分。
網路安全及防詐騙資訊中心. X世代（40-55歲） 人到中年，最易中甚麼詐騙陷阱？ 某晚在看電視的時候，您的電話突然響起。 您拿起手機一看，是一個「+852」字頭的號碼來電。 電話裏的人自稱政府機構職員，說得出您的姓氏，還說：「我們懷疑您洗黑錢。 您必須馬上提供個人、銀行戶口及密碼資料，讓我們徹底調查。 」您驚慌失措，越聽越覺得對方有道理，政府的人總不會不可信吧？ 為了證明自己的清白，您會將戶口和密碼資料全部交出，還是先冷靜下來，向機構或銀行核實來電者身份，再向銀行確認您的戶口和資金有沒有被動用？ 中年最易中電騙陷阱. 收到詐騙電話，其實您絕不「孤單」。 如果您真的在恐慌之下交出個人資料，那您就可能已墮入騙局。
網路安全及防詐騙資訊中心. Y世代（25-39歲） 網戀騙局偷心又偷金，您會中招嗎？ 「我和您一樣，都受過情傷，遇上您真的太幸運了。 「我好想您，您這幾天做了些甚麼？ 「我現在人在外國，不能和您見面，剛好攝像頭又壞了，運氣也太差了。 「我這陣子周轉困難，您可以先匯款幫我嗎？ 幾千元也行。 不想誤中情騙陷阱？ 網戀騙案您要知，更要做足防範措施。 我們幫您了解騙徒的犯案手法，讓您小心提防，以免當局者迷，最終上當被騙。
我收到来自汇丰的短信时，应该怎样处理－如何判断短信的真伪？ 我们非常重视您的信用卡安全，并致力提升侦测诈骗的系统，务求以最佳方式保护您免受诈骗的威胁。 如果我们发现您的信用卡出现可疑交易，会向您发送短信提示。 请参考以下指示回覆，并时刻慎防伪冒汇丰的诈骗短信。 什么是双向交易短信（2 Way SMS）？ 我们会通过双向交易短讯向您确认交易是否经过您的授权。 您收到有关短信时，如果交易属实并由您本人支付，只须回覆“Y”或“Yes“确认，否则请回覆“N”或“No”。
為協助市民識別短訊發送人的身分，防止市民墜入釣魚短訊詐騙的陷阱，通訊事務管理局辦公室、香港金融管理局、香港警務處、香港銀行公會及電訊業界合作推出「短訊發送人登記制」。. 由2024年1月28日起，主要本地銀行只會使用以「#」號開頭的已登記發送人 ...
