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2020年3月1日 · 但是莊永興也表示，無論怎麼聊天，最終結果就只有真正開口行銷和要求轉介紹2種結果，不過他認為這是教不來的，而是從每一次失敗中學來的。 「不同的客戶有不同的需求，每一位業務夥伴也都應該有自己的一套、要有個人模式，無論是行銷還是要求轉介紹，端看業務人員自己怎麼去跟客戶訴求。
2019年8月1日 · 步驟1. 以家庭為單位建立客戶家庭檔案. 以家庭為單位建立客戶檔案，業務人員可以快速瞭解每一個家庭的情況、搜尋某一個家庭的資料。 以手機筆記類APP為例，打開APP後的第一層資料夾就能看到每一個家庭的檔案。 一般來說，家庭資料夾以家庭中聯繫最緊密的客戶名字命名，比較方便搜尋。 有多少位家庭客戶，就建立多少個第一層資料夾，便能迅速找到每一個家庭的檔案。 但是當客戶愈來愈多，資料夾也愈來愈多時，這時APP的搜索功能就發揮作用了，只要在搜索框內輸入客戶名字，就可以迅速找到該家庭的資料夾，不同於紙質檔案要從目錄索引查找，非常方便。 以家庭為單位的好處，在於提醒業務人員要有家庭規劃的全知觀點，要為客戶做好全方位的家庭保障規劃，因為任何一個家庭成員遭遇風險，都可能導致客戶家庭的極大損失。
2021年6月1日 · 大家可能有過這樣的經歷：當某件事難以啟齒，但又非常想得到別人的意見或建議時，通常會用「我有個朋友」這種迂迴的方式代為詢問。. 同樣地，業務人員也可借鑒這種方式，間接蒐集客戶資訊。. 比如，當想知道客戶的生日時，業務人員可從星座著手：「我 ...
2019年10月1日 · 顯示出這時代的業務人員，不僅可以隨時隨地、不受時間和空間的限制聯繫客戶，更可以說，只要有使用通訊App的人（而幾乎沒有人不使用）都是可以接觸的潛在客戶。. 好友名單就是你的客戶名單. 不妨思考一下，你在手機上通訊軟體的好友名單都是怎麼來的 ...
2019年10月1日 · 其中，. 提升與客戶的關係，增加客戶的「黏」性，是約訪前的關鍵因素，. 業務人員若能掌控與客戶的關係，將有助於績效提升。. 現今智慧型手機與通訊軟體普及，它同時有著約訪客戶和維繫關係的功能，. 甚至與過去相比可以做到倍數的約訪量；. 在通訊App ...
2019年10月1日 · 以下列舉4點常見異議的處理方法： 1. 以同理心處理懷疑型異議. 信任是銷售流程中最難突破的一關。 在實際展業中，有些客戶遲遲不願意成交，就是對業務人員缺乏信任，信任還沒有建立起來時，業務人員對他們說什麼，他們都持懷疑態度。 客戶經常會提出一些懷疑型異議，甚至可能會對業務人員說：「你說的話是真的嗎？ 不會在騙我吧？ 我到時候會拿你的方案與其他保險公司做比較的。 當客戶提出這樣的異議時，業務人員千萬不要著急反駁對方，而要抱持著同理心，站在客戶的角度思考：如果你是購買者，是否也會有這樣的反應？ 並思考為什麼會有這樣的反應？ 然後回答客戶：「我非常理解您提出的這個問題，如果我是您，我也會這麼想。 我認為您完全可以拿我的方案去和其他保險公司做比較，且我相信比較之後您做出的選擇，一定是最正確的。
2024年1月1日 · 應對策略：談保險「去銷售化」，不給客戶被推銷的壓力 業務員談保險時，要去除銷售的味道，讓客戶沒有「必須買」的心理壓力。如此，客戶才能靜下心來聽業務員講保險。業務員可參考以下2做法： ①不以成交為目的，以教育心態傳播保險知識。
