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搜尋結果
亚马逊网站（amazon）成立于2011年，是一家美国电子商务平台。. 亚马逊在线出售大量商品。. 其直接销售模式其实与大多数其他大型网上零售商没有什么不同，只是其所售商品的种类非常之多：有美容产品、 服装 、珠宝、美食、体育用品、宠物用品、书籍、CD ...
- 概览
- 公司发展
- 公司管理
- 定位转变
- 销售策略
- 产品服务
- 虚拟货币
- 退货政策
- 布局域名
- 亚马逊中国
网络电子商务公司
亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊；NASDAQ：AMZN），2022年营收为5140亿美元， [134]是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1994年， [11]一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。
亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
2004年8月，亚马逊全资收购卓越网。 [1] [118]2019年7月18日，亚马逊停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。 [3]2022年5月，据美国媒体报道，亚马逊公司计划将3000多颗卫星送入近地轨道，以提供卫星互联网服务。这个项目被称为“柯伊伯计划”（ProjectKuiper） [103]。
2021年7月，杰夫·贝索斯正式卸任亚马逊首席执行官，由安迪·贾西继任。 [11]2021年《财富》世界500强排行榜第3位。 [69]2023年《财富》美国500强排行榜第2位。 [148]2023年《财富》世界500强排行榜第4位。 [158]11月，亚马逊公司启动“AI Ready” 计划。
2024年1月27日，亚马逊中国电脑端服务正式关闭，届时用户无法通过电脑端网页下单购物。
成立
亚马逊公司是在1994年7月5日由杰夫·贝索斯（ [9]Jeff Bezos）成立的，一开始叫Cadabra。 [11]性质是基本的网络书店。然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色，当实体的大型书店提供20万本书时，网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。 贝佐斯将Cadabra以地球上孕育最多种生物的亚马逊河重新命名，于1995年7月重新开张。该公司原于1994年在华盛顿州登记，1996年时改到特拉华州登记，并在1997年5月15日时股票上市。代码是AMZN，一股为18美元（截止2012年10月12日收市，股价为242.36美元）。 亚马逊公司的最初计划原本是在4到5年之后开始有营利，2000年的网络泡沫造成了亚马逊公司平稳成长的风格成为独树一帜的佳话，在1990年代有相当多网络公司快速成长，当时亚马逊公司的股东不停抱怨贝佐斯的经营策略太过保守和缓慢，而网络泡沫时候，那些快速成长的网络公司纷纷结束营业，只有亚马逊还有获利，2002年的第四季，亚马逊的纯利约有500万美金。2004年则成长到3亿多美金。
现状
DVD、图书、软件、家电、厨房项目、工具、草坪和庭院项目、玩具、服装、体育用品、鲜美食品、首饰、手表、健康和个人关心项目、美容品、乐器等等应有尽有。 在2004年1月，亚马逊更推出总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠从5到200美元给他们心目中理想的美国总统候选人，做为竞选活动经费。1999年贝佐斯因经营策略得法、成为了时代杂志的年度人物。 2009年7月8日，亚马逊官方网站曾被封锁。政府没有对封锁给出任何理由说明。如今可登录，亚马逊旗下网站IMDb如今可以登录。 2010年3月15日，已拥有23大类、超过120万种商品的网上商城卓越亚马逊发布了“网络购物诚信声明白皮书”，主要就消费者网购普遍关心的“正品”和“退换”问题，针对售前和售后的诚信保证做出具体阐释。卓越亚马逊认为，网购诚信主要分为“售前诚信”和“售后诚信”。售前诚信指消费者对于网络商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。 对此，卓越亚马逊对消费者推出了“天天低价、正品保证”的承诺。卓越亚马逊总裁王汉华解释说：“作为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊在中国的站点，卓越亚马逊在软件数码、家电3C、玩具礼品等各类商品都有正品保证。” 亚马逊中国发展迅速，每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。已拥有28大类，近600万种的产品。 2012年9月6日，亚马逊在发布会上发布了新款Kindle Fire平板电脑，以及带屏幕背光功能的Kindle Paperwhite电子阅读器。 2013年3月18日，亚马逊已经制作了一系列大预算的电视剧集，这些剧集仅可通过互联网观看，原因是这家公司正在与Netflix展开“战争”，竞相利用人们对于在智能手机、平板电脑和互联网电视上观看电视节目的兴趣，以扩大自身在流媒体播放服务这一领域中的占有率。 由于亚马逊提供的亚马逊云服务在2013年来的出色表现，著名IT开发杂志SD Times将其评选为2013 SD Times 100，位于“API、库和框架”分类排名的第二名，“云方面”分类排名第一名，“极大影响力”分类排名第一名。 2014年5月5日，推特与亚马逊联手，开放用户从旗下微网志服务的推文直接购物，以增加电子商务的方式保持会员黏著度。 2014年8月13日，亚马逊推出了自己的信用卡刷卡器Amazon Local Register，进一步向线下市场扩张。 2015年1月20日，亚马逊旗下电影工作室将要开始拍电影。这些电影将首先在电影院上映，然后才在亚马逊Prime视频流服务上看到。 2015年3月6日下午，亚马逊中国（Z.cn）宣布开始在天猫试运营“amazon官方旗舰店”，计划于2015年4月正式上线。该旗舰店首期将主推备受消费者欢迎的亚马逊中国极具特色的“进口直采”商品，包括鞋靴、食品、酒水、厨具、玩具等多种品类。 2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，亚马逊排名第7。 2016年10月，亚马逊排2016年全球100大最有价值品牌第8名。 2017年5月5日报道，亚马逊准备在英国剑桥设立一个新的研发中心，用于科学研发。 2017年12月21日，世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2017年度(第十四届)“世界品牌500强”在纽约揭晓，亚马逊继续保持“季军”位置。 截至当地时间2018年3月20日，亚马逊的市值已经超越谷歌母公司Alphabet，成为仅次于苹果的全球第二大市值公司。 2018年5月21日，2018年《财富》美国500强排行榜发布，亚马逊位列第八。 2018年5月29日，《2018年BrandZ全球最具价值品牌100强》发布，亚马逊名列第3位。 2018年6月20日，亚马逊官网于推出亚马逊全球收款服务。此服务无需外国银行卡或者第三方账户，卖家可以使用本地货币接收全球付款，并直接存入卖家的国内银行账户。 2018年9月4日，亚马逊股价一度超过2050.50美元，成为继苹果之后第二家市值破万亿美元的美国公司。 2021年5月，据应用追踪公司App Annie和Sensor Tower数据显示，亚马逊（AMAZON）作为美国iOS和Android平台下载量最多的购物应用的地位被快时尚电子商务应用SHEIN取代。 从2022年1月19日起，亚马逊将不再接受英国发行的Visa信用卡付款。 2022年2月14日，亚马逊云科技宣布通过与光环新网和西云数据的紧密合作，在中国区域（北京与宁夏）推出完全托管的、兼容Redis的内存数据库Amazon MemoryDB for Redis。 2022年2月，亚马逊云科技内存数据库Amazon MemoryDB for Redis在中国区域正式可用。 [83]同月，亚马逊已与Visa达成付款协议，不再向新加坡及澳洲的Visa用户收取额外交易费用，同时其英国网站将继续接受Visa信用卡付款 [84]。 2022年3月，亚马逊关闭亚马逊Books实体店、亚马逊4-star和Pop Up店，涉及美国、英国68家店铺。 2022年3月，亚马逊官网更新声明，宣布云端运算平台亚马逊网络服务（AWS）停止接收俄罗斯和白俄罗斯的新客户。 2022年3月，亚马逊公司宣布，董事会已经批准了一项1:20拆股计划，并宣布回购至多100亿美元普通股。受此消息提振，亚马逊股价在盘后大涨10%。 2022年4月5日，美国《华尔街日报》网站报道，通过向三家火箭公司定购太空发射服务，亚马逊公司正在加紧实施部署其拟议中的互联网卫星群。亚马逊公司的“柯伊伯计划”称，它已预订好了最多83次发射计划，它们将在五年的时间跨度内把卫星运送至太空轨道。 当地时间2022年4月13日，亚马逊公司宣布，由于成本上升，该公司将向使用其货运服务的美国商家征收5%的燃油和通货膨胀附加费。 2022年4月，美国弗吉尼亚州阿灵顿县委员会同意亚马逊在该州北部建造一座独特的螺旋形塔楼，作为其新成立的第二家总部的核心部分。 2022年5月，媒体报道，亚马逊正计划向近地轨道发射3236颗微型卫星以构建空基互联网，从太空提供网络接入服务。这个项目被称为柯伊珀计划。 2022年5月，据报道，Shopify和亚马逊最近都公布了一项新功能，那就是向消费者提供包裹的预计达到时间，两家电商巨头的消费者争夺战更加激烈。 2022年6月22日，据亚马逊官网消息，亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）宣布，道格·赫林顿（Doug Herrington）将成为全球亚马逊商店（Worldwide Amazon Stores）业务的新CEO。 2022年6月22日，IT之家消息，亚马逊宣布推出其首款“全自动移动机器人”，旨在为仓库搬运大型推车。该机器人被称为Proteus，亚马逊表示它可以安全地在人类员工周围导航。 2022年7月7日，外卖服务提供商Grubhub母公司Just Eat宣布，已与亚马逊公司达成一项协议。根据该协议，亚马逊同意将Grubhub加入其在美国的一系列Prime服务中，未来一年中Prime会员在特定餐馆点餐可以免收配送费。 当地时间2022年7月29日，亚马逊面向消费者的云服务Amazon Drive向用户发送邮件称，公司将于2023年年底关闭其云存储服务。安卓和iOS端的Amazon Drive应用程序将于2022年10月31日关闭。 2022年8月5日，亚马逊宣布，将以每股61亿美元的现金收购消费类机器人公司iRobot。包括净债务在内，该交易为iRobot估值约17亿美元。 2022年8月，亚马逊计划于2022年秋季在土耳其伊斯坦布尔启动其第一个物流中心。 2022年10月，亚马逊将关闭2019年以超过1亿美元收购的仓库机器人初创公司Canvas。此举是亚马逊机器人业务重组计划的一部分。 2022年10月，为了削减成本，亚马逊关闭了网上商店Fabric.com。 2022年11月，随着亚马逊首席执行官安迪·贾西加大控制成本力度，亚马逊公司开始裁员。 当地时间2022年11月16日，美国亚马逊公司证实已经开始裁员，但没有具体说明裁员人数。多家美国媒体此前报道称，亚马逊公司计划本周裁员约1万人。 当地时间2023年1月4日，亚马逊CEO安迪·贾西 (Andy Jassy ) 在一份公开的员工报告中表示，亚马逊的裁员人数现在将扩大至超过1.8万名员工 [132]。裁员主要集中在公司的企业级别，包括零售部门和人力资源的招聘部门。 2023年3月21日消息，亚马逊公司周一宣布，再次裁员9000人。 2023年4月13日，亚马逊在其官方平台宣布，推出生成式人工智能服务Bedrock以及自有的大语言模型Titan。 2023年4月27日，根据彭博社报道，亚马逊近日宣布停产“Halo”品牌旗下所有健康、健身手环产品。 2023年5月3日消息，亚马逊2日宣布推出针对 Alexa 的新 Matter 更新，其中包括对 Thread、在 iOS 上设置的支持，以及新版本的 Works with Alexa 程序。 2023年5月17日，亚马逊在其官网上发布了两款新的Echo智能音箱产品：Echo Pop和第三代Echo Show 5。 2023年6月26日，亚马逊正式启动了一项自2020年以来一直在试点的计划，该计划向小企业主支付费用，让他们完成“最后一公里”配送，将包裹安全准确运送到客户家门口。此次推出的计划名为“Amazon Hub Delivery”，将在美国 23 个州运营。 [152]9月13日，亚马逊宣布在东京都品川区开设了日本首个亚马逊分拣基地“Sort Center”。 [162]10月25日，亚马逊宣布推出测试版图像生成功能。 [168]10月31日，亚马逊宣布在印度新建一个198兆瓦的风力发电厂，使该公司在印度的风力和太阳能项目达到50个。 [169]11月20日，亚马逊公司表示正在启动一项计划，对数以百万计的工人进行技能培训。这项新计划名为“AI Ready”，旨在到2025年为200万人提供从基础到高级AI技能的免费培训，包括如何利用生成式AI技术。 [173]12月1日，美国亚马逊公司说，这一公司已与美国太空探索技术公司签订合同，委托后者用“猎鹰9”火箭进行3次卫星发射。亚马逊公司在一份声明中说，上述合作项目自2025年中期开始。目前暂不清楚太空探索技术公司将发射多少颗亚马逊公司卫星互联网“柯伊伯计划”的卫星。 当地时间2023年12月7日宣布，自2024年1月10日起，亚马逊钱包将不再支持添加Venmo作为支付方式，已经启用Venmo的用户在1月10日之后将无法使用。通知没有进一步解释。
收购
1998年4月，亚马逊收购了IMDb（互联网电影资料库公司）； 1998年8月，亚马逊以1.86亿美元收购Junglee（数据挖掘公司）； 1998年8月，亚马逊以9300万美元收购Planetall（社交网络公司）； 1999年6月，亚马逊以2.5亿美元收购了Alexa； 2003年4月，亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手en：CD Now； 2004年8月，亚马逊以7500万美元收购了中国的卓越网（卓越当时是一家网上书店）； 2005年7月，亚马逊收购了CustomFlix（DVD制作商）； 2006年2月，亚马逊收购了Shopbop（女性时尚购物网站）； 2007年5月，亚马逊收购了Dpreview（数码相机测评网站）； 2008年3月，亚马逊以3亿美元收购了Audible（有声读物网站）； 2009年7月，亚马逊以12亿收购了Zappos（在线鞋店）； 2010年6月，亚马逊以1.1亿美元收购了Woot（团购网站）； 2010年10月，亚马逊称其将收购欧洲在线购物服务网站BuyVIP.com以扩大在这个地区的市场份额。这笔收购交易的金融条款没有披露。亚马逊负责欧洲零售的副总裁Greg Greeley说，收BuyVIP.com对于亚马逊欧洲业务是一个补充，为亚马逊客户寻找和发现独特的和诱人的产品提供了另一个独特的途径。 2010年11月，亚马逊以5.5亿美元收购了Quidsi； 2011年7月，亚马逊收购了The Book Depository（网上书店）； 2011年，亚马逊还收购了Lovefilm，Pushbutton； 2012年3月，亚马逊收购了自动化机器人公司Kiva Systems。 2013年3月，亚马逊在欧洲超越了当地其他在线零售商，成为欧洲最受欢迎、访问量最大的网络零售商。 2014年4月11日，亚马逊收购数字漫画公司comiXology。 2014年5月16日，亚马逊宣布2000万美元投资入股上海美味七七，开启中国市场的生鲜战略部署。 2014年8月26日，亚马逊宣布以9.7亿美元的现金收购视频游戏流媒体服务Twitch。 2020年6月底，亚马逊花13亿美元收购了自动驾驶独角兽Zoox。相对于Zoox此前32亿美元的估价来说，亚马逊这次算是“占了大便宜”。 当地时间2022年3月15日（周二），欧盟反垄断监管机构批准了亚马逊以84.5亿美元（约538.26亿元人民币）收购美国电影制片厂米高梅的交易，对交易没有施加任何条件。 2022年3月17日，美国亚马逊公司宣布，完成收购美国米高梅影片公司，耗资85亿美元。 2022年3月19日，当地时间3月18日，美国哥伦比亚特区高等法院的一名法官Hiram Puig-Lugo驳回了哥伦比亚特区检察长对亚马逊公司提起的反垄断诉讼，认为没有证据支持亚马逊控制虚高的定价。 2022年4月消息，美国电商巨头亚马逊公司正在开发一款内部社交应用软件，员工可以通过该软件为同事的表现点赞。 2023年9月，在亚马逊全球年度卖家大会Accelerate上，亚马逊宣布推出亚马逊供应链（Supply Chain by Amazon）整体解决方案，这是一套端到端、全自动的供应链服务，将允许卖家将其商品从制造商处直接配送给世界各地的客户。 2024年1月18日消息，亚马逊据悉正在改进其Alexa语音助手，并准备在今年推出一项新的付费订阅计划。该公司据悉寻求在6月30日发布暂时命名为“Alexa Plus”的付费版Alexa。 2024年1月29日，亚马逊和iRobot宣布已达成协议，亚马逊将终止对iRobot的收购。 2024年1月30日，亚马逊和 iRobot 表示，双方已达成协议，终止此前宣布的收购协议，根据该协议，亚马逊将以 14 亿美元收购 iRobot。
2021年2月2日，亚马逊创始人杰夫·贝索斯宣布将卸任首席执行官（CEO）职务。 [26]7月5日，贝索斯正式卸任首席执行官一职，由亚马逊云计算业务亚马逊网络服务（Amazon Web Services）首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）接替。贝索斯离任后还将继续在亚马逊担任董事会执行主席。
第一次转变
成为“地球上最大的书店”（1994年-1997年） 1994年夏天，从金融服务公司D.E.Shaw辞职出来的贝佐斯决定创立一家网上书店，贝佐斯认为书籍是最常见的商品，标准化程度高；而且美国书籍市场规模大，十分适合创业。经过大约一年的准备，亚马逊网站于1995年7月正式上线。为了和线下图书巨头Barnes&Noble、Borders竞争，贝佐斯把亚马逊定位成“地球上最大的书店”（Earth‘s biggest bookstore）。为实现此目标，亚马逊采取了大规模扩张策略，以巨额亏损换取营业规模。经过快跑，亚马逊从网站上线到公司上市仅用了不到两年时间。1997年5月Barnes&Noble开展线上购物时，亚马逊已经在图书网络零售上建立了巨大优势。此后亚马逊和Barnes&Noble经过几次交锋，亚马逊最终完全确立了自己是最大书店的地位。
第二次转变
成为最大的综合网络零售商（1997年-2001年） 贝佐斯认为和实体店相比，网络零售很重要的一个优势在于能给消费者提供更为丰富的商品选择，因此扩充网站品类，打造综合电商以形成规模效益成为了亚马逊的战略考虑。1997年5月亚马逊上市，尚未完全在图书网络零售市场中树立绝对优势地位的亚马逊就开始布局商品品类扩张。经过前期的供应和市场宣传，1998年6月亚马逊的音乐商店正式上线。仅一个季度亚马逊音乐商店的销售额就已经超过了CDnow，成为最大的网上音乐产品零售商。此后，亚马逊通过品类扩张和国际扩张，到2000年的时候亚马逊的宣传口号已经改为“最大的网络零售商”（the Internet’s No.1 retailer）。
第三次转变
成为“最以客户为中心的企业”（2001年-） 2001年开始，除了宣传自己是最大的网络零售商外，亚马逊同时把“最以客户为中心的公司”（the world‘s most customer-centric company）确立为努力的目标。此后，打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。为此，亚马逊从2001年开始大规模推广第三方开放平台（marketplace）、2002年推出网络服务（AWS）、2005年推出Prime服务、2007年开始向第三方卖家提供外包物流服务Fulfillment by Amazon（FBA）、2010年推出KDP的前身自助数字出版平台Digital Text Platform（DTP）。亚马逊逐步推出这些服务，使其超越网络零售商的范畴，成为了一家综合服务提供商。
产品策略
亚马逊致力于成为全球最“以客户为中心”的公司。已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，类别包括图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居和园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。 同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将其中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。
定价策略
亚马逊采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊对大多数商品都给予了相当数量的回扣。例如，在音乐类商品中，承诺：“You’ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs， including up to 30% off Amazon ’s 100 best-selling CDs（对CD类给40%的折扣，其中包括对畅销CD的30%的回扣）。”
促销策略
常见的促销方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。在亚马逊的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。 亚马逊的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书，而在于挑选书的过程。手里捧着书，看着精美的封面，读着简介往往是购书的一大乐趣。在亚马逊的主页上，除了不能直接捧到书外，这种乐趣并不会减少。精美的多媒体图片，明了的内容简介和人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。 主页上广告的位置也很合理，首先是当天的最佳书，而后是最近的畅销书介绍，还有读书俱乐部的推荐书，以及著名作者书籍等等。不仅在亚马逊的网页上有大量的多媒体广告，而且在其他相关网络站点上也经常可以看到它的广告。例如，在Yahoo！上搜索书籍网站时就可以看到亚马逊的广告。 广告还有一大特点就在于其动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出版物和评论。不但广告每天更换，还可以从“Chech out the Amazon Hot 100. Updated hourly”中读到每小时都在更换的消息。 亚马逊千方百计地推销自己的网点，不断寻求合作伙伴（associate）。由于有许多合作伙伴和中间商，从而使得顾客进入其网点的方便程度和购物机会都大大增加，它甚至慷慨地做出了如下的承诺：只要你成为亚马逊的合作伙伴，那么由贵网点售出的书，不管是否达到一定的配额，亚马逊将支付给你15%的介绍费。 这是其他合作型伙伴关系中很少见的。亚马逊的合作伙伴已经有很多，从其网页上的下面这段话“In fact， five of the six most visited Web sites are already Amazon Associates. Yahoo！ And Excite are marketing products from their Web sites. So are AOL com， Geocities， Netscape， and tens of thousands of other sites both large and small.”中，我们可以得知：包括Yahoo！和Excie在内的五个最经常被访问的站点已经成为亚马逊的合作伙伴。 亚马逊专门设置了一个gift页面，为大人和小孩都准备了各式各样的礼物。这实际上是价值活动中促销策略的营业推广活动。它通过向各个年龄层的顾客提供购物券或者精美小礼品的方法吸引顾客长期购买本商店的商品。另外，亚马逊还为长期购买其商品的顾客给予优惠，这也是一种营业推广的措施。 亚马逊专门的礼品页面，为网上购物的顾客（包括大人和小孩）提供小礼品这既属于一种营业推广活动，也属于一种公共关系活动；再有，是做好企业和公众之间的信息沟通，它虚心听取、搜集各类公众以及有关中间商对企业和其商品、服务的反映，并向他们和企业的内部职工提供企业的情况，经常沟通信息；公司还专门为首次上该网的顾客提供一个页面，为顾客提供各种网上使用办法的说明，帮助顾客尽快熟悉，这也是一种搞好公共关系的方法。 （4）亚马逊经常会免去一些客户的运费 当客户在大学校园或是满了一定金额的订单。 （5）亚马逊中国配有自己的配送中心，支持的付款方式多样，购买合格商品满99元即可享受免费配送服务 2012年6月18日，据国外媒体报道，福布斯专栏作家斯科特·拉尼（Scott Raney）和迈克尔·科恩（Michael Cohen）发表深度评论文章，文章中称云计算技术的兴起将极大改变企业软件领域的用户需求和市场格局。在思科、IBM、甲骨文等一些传统软件巨头正在研究这一市场时，微软、谷歌等大牌公司已经投入巨资，并开始争夺这一市场的主导地位了。 2012年12月，Web开发公司Synapse Studios的管理合作伙伴Chris Cardinal发现了一个漏洞，这显然对亚马逊的伤害比对其用户的伤害要大。截止到周一，亚马逊媒体关系部门并未对此发出回应。在HTMList报道此事的Cardinal表示，他最近的经历证明，亚马逊需要提升其安全性。“显然，亚马逊并没有从实质上改进其身份验证协议。”
Kindle
亚马逊公司在苹果公司凭借iPod在数字音乐方面的成功之后，贝佐斯于2004年开始准备制造自己的电子阅读器，期望能在这方面取得成功。它聘请palmOne的前硬体工程部门副总裁——葛雷格·塞尔（Gregg Zehr），在硅谷设立Lab126，进行电子阅读器的秘密研制。
2007年11月亚马逊于推出第一代Kindle，采用电子墨水并改善了以往电子阅读器的不足之处。
2009年2月，亚马逊推出第二代Kindle。
2010年7月，亚马逊推出第三代Kindle。
2011年9月28日，亚马逊宣布推出触屏版的Kindle Touch，同日，亚马逊推出Kindle Fire，正式进军平板电脑市场。
为了让开发者可以通过提交app获得更多的收益，Amazon推出了针对Kindle Fire的app、游戏、应用内购买的虚拟货币Amazon Coin。
这个虚拟货币将在5月份首先在美国上线，届时Kindle Fire上将有2种支付方式，一种是通过绑定信用卡，一种是通过Amazon Coin。其中1Coin=1美分。虚拟货币的推出会在一定程度上刺激消费，因为家长们可能会更愿意让孩子做应用内的购买，这会让开发者受惠。
而对于开发者来说，要使用Amazon Coin不需要做任何工作，但是如果还没有提交自己的app，需要在4月25号之前提交，以便能在5月的时候用得上Amazon Coin。
亚马逊2013年5月13日正式宣布推出其首款虚拟货币——Coins。用户可以使用Coins硬币在亚马逊应用商店中购买应用程序、游戏和程序内项目。1美元可购买100枚Coins硬币。在推出Coins支付系统的同时，亚马逊向所有Kindle Fire用户赠送价值5美元的500枚Coins硬币。亚马逊表示，此次赠送的Coins硬币总价值达到数千万美元。
像其他虚拟货币（如Facebook信用币）一样，亚马逊推出Coins的目的也在于促进用户在亚马逊网站的消费。用户一旦购买了亚马逊Coins硬币，就只能在亚马逊网站上消费它们。亚马逊仍将继续接受用户采用传统支付方式购买应用程序和游戏。
亚马逊Coins只能用于购买应用程序、游戏和程序内项目，但亚马逊公司已计划扩大Coins的使用范围。亚马逊应用程序和游戏部门副总裁麦克·乔治（Mike George）表示：“我们将增加用户赚取Coins的途经，并扩大Coins的使用范围。”
亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异，请参照商品的退换货政策。
以下情况不予办理退货：
1.任何非由亚马逊出售或配送的商品；
2.任何有质量问题的商品，但已使用过的除外；
独立用户
亚马逊已经成为全球用户数量最大的零售网站，大大超过了沃尔玛、苹果、eBaybizWatch以及中国的电子商务巨头阿里巴巴。ComScore数据显示，2011年6月，全球约有20%的独立用户使用亚马逊的零售和拍卖网站，亚马逊全球独立用户数量也达到了2.822亿，位居全球第一。
购物应用
亚马逊推出了一款名为Flow的iPhone手机应用，用户通过这款应用可以方便的对比现实商品与网上商品的价格。 Flow可利用iPhone后面的摄像头扫描购物条形码，并显示同款商品在亚马逊上的价格。应用会在价格前面显示之前购买过此商品用户的评价，详细的描述，还会给出同类产品推荐。当然最直接明了的一个功能，就是在浏览商品页面后直接在页面上选择购买商品。 Flow应用使用十分简单，可以很快的识别条形码上的信息，并很快的显示出相应的推荐和亚马逊上的价格。
中国网站
亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲、IT软件，等32大类、上千万种的产品，通过“送货上门”服务以及“货到付款”等多种方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。 李岩川2011年10月加入亚马逊中国，现任亚马逊中国副总裁，全面负责公司消费电子产品线，包括手机、电脑、相机、数码电子、办公等品类的产品引进、销售与管理等业务。 在越来越激烈的中国电商市场大战中，亚马逊中国如今逐步改变了以往低调的作风，无论在线下推广方面，还是线上促销、营销方面，都越来越积极地参与到激烈的短兵相接中。 继2012年4月底颇具中国特色的店庆大促之后，亚马逊中国又在5月发布了中国手机分地区购买情况报告，开始发力传统电商最重视的消费电子品类。
中国仓储
亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络之一，有15个运营中心，分别位于北京（2个）、苏州（2个）、广州（2个）、成都（2个）、武汉、沈阳、西安、厦门、上海、天津、哈尔滨、南宁，总运营面积超过70万平米。其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心，为消费者提供便捷的配送及售后服务。 通过亚马逊中国的不懈努力和消费者的大力支持，亚马逊中国每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。在未来的发展中，亚马逊中国将进一步丰富产品种类，加强用户体验，力争以最丰富的选品、最具竞争力的价格和最优质的客户体验成为中国消费者的首选网上商城。
设立总部
2014年8月20日，美国电商巨头亚马逊宣布，将在上海自贸区设立国际贸易总部，通过"跨境通"平台，实现美国货物直邮中国。这意味着海淘族不用再绕道国外借助第三方物流，可以直接在美国或欧洲等境外亚马逊网站上购物，商品一律同款同价，并用人民币结算。
亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。 致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上 购物环境 。 2014年10月30日，直邮中国试运行。 2023年12月28日起将不再提供新Prime会员注册；2024年1月27日起将不再提供Prime会员服务，自2024年1月27日起推出新版“亚马逊购物”App，电脑端将不再提供购物服务。 [5] 2024年4月10日，亚马逊中国被曝裁员。 [8] 网站名称. 亚马逊中国. 总部地点. 北京. 主办单位. Amazon. 网站类型. B2C电子商务网站. 产品种类. 图书、影视、音乐、软件等. 前 身. 卓越网. 目录. 1 产品种类. 2 退货总则. 3 付款方式. 4 发展历程. 5 运营中心. 6 企业动态.
10月18日，Temu超越Amazon Shopping登顶美国 App Store 免费购物应用榜单第一 [4]。 2023年4月21日，继 美国 、 加拿大 、 新西兰 以及 澳大利亚 之后，Temu在 英国 正式上线。
亚马逊 州（Amazonas）位于 巴西 北部，是 巴西 最大的一个州，也是 美洲 继 加拿大 努纳武特 和 美国 阿拉斯加 后第三大的州份。 与 秘鲁 、 哥伦比亚 和 委内瑞拉 接壤， 罗赖马州 （Roraima）、 帕拉州 （Pará）、 马托格罗索州 、 朗多尼亚州 、 阿克里州 与之相邻。 中文名. 亚马逊州. 外文名. AMAZONAS或amazon. 所属地区. 巴西西北部. 地理位置. 地处亚马逊河中游. 面 积. 1570947 km². 气候条件. 热带雨林 气候. 人口数量. 335.1万 (2007年) 友好城市. 天津. 目录. 1 地理气候. 2 主要景点. 3 历史沿革. 4 气候资源. 5 经济产业. 6 友好交流. 7 森林火灾. 地理气候. 播报.
亚马逊省（Amazonas），是哥伦比亚32个省份之一，位于哥伦比亚东南部的亚马逊热带雨林区，是与巴西和秘鲁国界的接壤地区，也是哥伦比亚最南部的省。亚马逊省面积10.9665万平方千米，是哥伦比亚最大的省份，东邻巴西，南接秘鲁，西靠普图马约省，北连卡克塔省和沃佩斯省。
亚马逊人（英语：Amazones，希腊语：Ἀμαζών、又译阿玛宗人），是古希腊神话中一个由全部皆为女战士构成的民族，亚马逊人占据着小亚细亚、佛里吉亚、色雷斯和叙利亚的许多地方。希腊历史学家希罗多德认为这一民族来自位于萨尔马提亚斯基泰一带的地区。根据一些考古遗迹观察所得，古萨尔 ...
