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2022年12月1日 · 2008年金融海嘯造成銀行銀根緊縮，讓許多民眾與中小企業需要資金時求助無門。 一些科技人看到機會，便用數位科技提供點對點（P2P）融資媒合與第三方支付等替代性的金融服務，大眾對金融機構信任的喪失也催生了去中心化的區塊鏈技術與加密貨幣。 近年，一些科技大廠與電商，挾其對消費者與中小企業資訊的掌握，也積極推動替代金融服務，以解決中小企業融資不易與普惠金融的問題。 科技大廠的介入，對金融業者造成不小的衝擊。 金融科技的崛起讓金融服務不再侷限傳統金融機構才能提供，創新的金融服務也擴大應用，降低門檻，提供普惠金融服務，讓更多的民眾受惠。 近3年的新冠疫情加速了數位金融的發展，也改變了消費者行為。 消費者要求金融機構提供「以顧客為中心、隨時隨地、無所不在，個人化的金融服務」。
2022年11月3日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2022 年 11 月 3 日. 0. 1277. 「學會做人，才能在高度競爭的市場中脫穎而出。 」香港保誠保險資深營業經理黃子寧認為，業務員擁有關鍵10項特質，再輔以「服務3層次」來保溫客戶關係，便能成功深得高資產客戶的心。 成功經營高資產客戶前，首先我們必須瞭解如何開發高資產族群，黃子寧的高資產客戶大約占其總客戶數的20%左右，其中大多為購買保費達港幣50萬元（約為新臺幣200萬元）以上的客戶。 初始若要開發高資產族群，她認為業務員可以先積極參與商業會議等相關活動，因為許多中小企業老闆皆會參與這類型活動，這會是業務員前期能夠接觸、拓展高資產人脈的一個方法。
2023年12月1日 · 交通運輸公司需要營運，就會將票價和運輸量考量進去，若提高公司班次，對應的收入沒有增加，就會出現虧損，進而影響到營運品質。 疲勞駕駛、司機短缺、乘客不足或將成未來偏鄉交通問題。 對此劉宜君補充，日本已經開始規劃「無人駕駛」的營運方式，一方面降低運輸公司的營運成本，另一方面也提供居民便利的交通服務；此計畫於2021年時在東京丸之內商業中心試運行，巴士能夠自動偵測周圍物件動向進行駕駛，有行人經過時也會以安全速度剎車。
2020年9月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2020 年 9 月 1 日. 1149. 0. 人脈是保險業務人員事業的基礎，有了人脈，才能有客戶名單。 在壽險行銷生涯中，每一位業務人員都不停在認識新人脈。 而在各種社交場合中，小小的名片即為結交新人脈的主要媒介，在投遞名片時，如果你留心以下2個細節，就能讓客戶牢牢記住你。 1. 注意多人時發名片的順序。 有時候參加活動，或與客戶朋友聚會等社交場合，業務人員有機會認識多個準客戶。 在給多人發名片時，我們都知道要面帶微笑，大方地說「這是我的名片，請多關照」之類的客套話。 除此以外，當面對多個陌生人時，名片發的順序會左右他們對你的第一印象。 因此要注意：
2022年11月3日 · 想要經營高資產客戶，名單從何而來？ 業務員這麼多，要如何在當中脫穎而出，成功經營高資產客戶？ 身為業務員的你，是否曾有前述提及的各種疑問？ 不曉得如何開發、不曉得如何經營、不曉得機會在哪裡？ 其實，高資產客群沒有你想像的那麼遙不可及。 本次每月特輯邀請到香港恆生大學客座教授暨華人家族傳承研究中心聯合主任羅立群，以及3位擅長經營高資產客戶的績優業務員， 透過數據分析、縝密脈絡的論點，結合優秀業務員實務上的經營模式， 帶你一探成功經營高資產客戶的關鍵。 洞悉——高資產客戶的經營機會. 確實掌握高資產客戶的「在乎」，以免掉入行銷誤區陷阱. 用「3心」貫串從業核心，打動高資產客戶的心. 建構高資產客戶「安全感」，是業務員勝出的關鍵. 關鍵10特質，讓高資產客戶看見你的與眾不同.
2023年7月1日 · 富邦人壽富達通訊處處經理蔡長恩認為，關鍵在於業務員提供了什麼樣的售後服務。 團險是一般民眾最容易接觸到的險種之一，甚至對於員工總數在5人以下的小公司或小店家來說，因為並不強制投保勞保，因此往往會用團險代替勞保提供員工基本的保障。 而對於保險業務員來說，團險更是開發職域市場的一大利器，透過團險的服務進而開拓整個職域的市場，是許多業務員都想要做到的事情，然而現實是，並非所有經營團險服務的業務員，都能夠成功開拓職域市場。 富邦人壽富達通訊處處經理蔡長恩表示，關鍵在於提供足夠優秀的服務，跳出比價的惡性循環。 優秀的售後服務，為客戶帶來「便宜的感覺」 團險市場除了緣故與轉介紹的人脈經營以外，只能靠自己一步一步地做陌生開發。
2020年7月1日 · 2020 年 7 月 1 日. 1929. 0. 保險是人的事業，客戶體驗的重要性相比其他行業，要大得許多。. 但是客戶體驗從何而來？. 又該如何提供優良的客戶體驗？. 從4P開始的行銷模式演進. 方便與情感維繫，帶來優良的客戶體驗. －－更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第 ...
