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2023年12月1日 · 273. 0. 科技到底是助力還是大敵？ 這樣的話題多年前就已經吵得沸沸揚揚，近來因為AI技術的進展、ChatGPT的興起，又再次成為熱門議題。 而無論是各方保險菁英，或者是金融科技相關的專家學者，他們都認為──只要用對方法，科技一定會是業務員的經營助力。 臺灣科技大學管理學院專任特聘教授盧希鵬，是臺灣電子商務專家與資訊管理學者。 在2023國際龍獎IDA年會全球峰會暨第六屆保險行銷創世紀盛典上，他從目前最受熱議的AI：ChatGPT切入介紹，讓看似高高在上的AI技術成為你展業的一對翅膀。 AI的發展程度已超乎許多人的猜想. 現在的AI發展到了什麼樣的程度？ 盧希鵬向ChatGPT提出了幾個中文托福測驗的題目作為舉例，各位也可以試著自己解答之後再繼續閱讀下去。 客服小姐：先生你要幾等座？
2024年2月1日 · 2022年底， ChatGPT掀起一股難以抵擋的AI浪潮，急促改變的科技步伐，迫使人們不斷思考如何因應變化多端的新時代。 人們是以不變應萬變？ 還是要不斷更新吸取知識和技術？ 中原大學、臺北醫學大學、中央大學講座教授洪蘭說道：「掌握資訊，就是掌握勝機。 前段時間，收到學生繳交的期中報告後，洪蘭很快就從字裡行間的敘述判斷出，這份報告有極高的機率出自於ChatGPT之手，因為無論是豐富的案例，抑或選詞用句皆透露著與過往極大的差異。 於是她將學生找來研究室，溫和地詢問對方：「這篇報告是你寫的嗎？ 」學生略顯侷促，沒有作聲。 於是她再說：「這份報告寫得相當好，可以拿到A+的成績，但若這篇報告是你寫的，是不是可以跟我做更多分享？
2023年4月1日 · 353. 近期聊天機器人ChatGPT話題火熱，使用過的人都感到驚嘆不已，只要透過簡單的操作，運用聊天、指令、溝通的方式，就能夠輕鬆達成過往需花費大量時間、精力才能達到的目標或任務。 而AI的進化也令許多人紛紛憂慮想著，自己的工作會不會有一天被取代？ 而對於保險從業人員來說，未來若有一天，客戶在智能工具上，就能得到相當精準、快速的需求分析、財務規劃解方時，自己該如何自處？ AI浪潮確實已經成為不可擋的趨勢，我認為，保險工作會不會被機器人取代，可以從AI對保險從業人員的2個影響層面來探討：首先是工作層面，活用AI工具，絕對能夠協助從業人員縮短許多例行性作業的時間，如蒐集資料、整理資訊等；再從主管的角度來看，也能夠透過AI增加組織培育、管理上的效能。
2023年6月1日 · 523. 0. 自從OpenAI於今年3月14日推出GPT-4模型後，聊天機器人、人工智慧再次成為最流行的話題，ChatGPT的活躍用戶在發布後成指數型成長，只花了2個月，活躍用戶就超越1億人；能及時應答、資訊量豐富的生成式AI（如ChatGPT），不僅能寫程式碼，還能完成小說、電影腳本，甚至能協助研究人員撰寫論文。 「工作是否會被AI取代？ 」一時成為各行業關注的議題。 此外，面對人工智能與科技的發展，知名管顧公司麥肯錫也認為，2020～2030年將是保險業重要的智能轉型階段，物聯網與穿戴式裝置的出現，讓保險公司更容易蒐集保戶的生活資訊，進而對商品的創新和定價產生更多可能性。
2020年3月1日 · 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
2023年11月1日 · 所謂信念，是指個人或是團體所堅信的某種觀點，可以說是我們看待事物的方法，其會改變自身的決策、行為以及態度等。 每個人的信念都不盡相同，是因為信念往往與個人經驗、教育、社交以及學習等息息相關。 舉例來說，要是具有「每天喝水2,000毫升有助身心健康」的信念，可能是由於他看過某篇健康相關的報導，而自身在身體力行後也確實感受到正向的改變，此信念才會在心中慢慢形塑並確立下來。 再以保險業務員的工作信念來舉例，相信不少業務員都曾被教導過「拜訪量決定業績量」，然而在實際展業過程中，倘若明明加大拜訪量業績卻遲遲不見起色，不免會對此產生懷疑，進而阻礙信念的生成。
宏利人壽保險（國際）有限公司CEO首席行政總監Guy Mill簡要介紹，宏利是一家成立於一八八七年，總部設在加拿大，主要經營保險、財富管理及資產管理的國際金融服務集團。自一九八七年起於大陸上海及香港開展業務。目前宏....
