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  1. 2019年11月1日 · 推動數位轉型是困難的,而實務做法又是什麼? 一,建立EdgE數位實驗室與Design thinking工作坊,掌握客戶旅程洞察。 台灣人壽二 一七年成立了數位實驗室,招募了一批年輕人,由他們啟動轉型與創新,並聘請外部顧問來帶動他們如何洞悉「客戶痛點」,並洞察在每一個流程中,客戶最需要的是什麼? 二,運用創新科技,為客戶打造最佳ABCDE數位體驗。 透過數位化對客戶的服務流程做到最完美與到位,進而再去進行新市場的發展。 台灣人壽在ABCDE的運用大體都是建立在智能服務,如下: A,人工智慧 (Artificial Intelligence):AI應用包括,語音質檢、智能客服、智能理賠;自動化程序,規則引擎、流程機器人等。

  2. 2023年1月1日 · 面向1. 面臨動盪環境變遷,商品、服務都需要「更健康」 回顧2022年的環境變遷,臺灣面臨新冠肺炎衝擊,與日漸嚴峻的高齡議題,使得民眾健康風險攀升。 為強化大眾的健康意識,國泰人壽透過「商品×服務」思維,鼓勵保戶參與「FitBack健康吧」計畫,在疫後新生活裡維持健康狀態。 只要保戶持續從事健康促進行為,就能獲得保費折減,讓保險從「事後補償」,提升至「事前預防」的角色。 以國泰人壽健走型外溢保單為例,投保年齡以20~49歲最多,女性近6成,全體保戶的累積總步數已超過880億步。 面對大環境的動盪,還有聯準會不斷升息,國泰人壽在商品設計的對策,除壽險基本保障外,亦包含具抗通膨特性之「利率變動型壽險」。 透過宣告利率,民眾能適度參與市場投資,有機會提高保障、讓資產穩健增值。

  3. 運用e-CRM 系統助力業務員高效能展業 Advisers財務顧問雜誌.com- 2024 年 5 月 1 日 以產險帶動壽險,以點帶面整合式銷售策略 Advisers財務顧問雜誌.com ...

  4. 2022年11月3日 · 3. 做「善良」的人:要發自內心地去做一個善良的人。. 比如黃子寧和夥伴們會集資資助偏鄉孩童的學習經費,讓業務員所賺來的佣金更具意義。. 4. 做「有承諾」的人:答應客戶的事情必須說到做到,即便最後真的無法實行,也需要給予客戶一個合理的交代。. 5 ...

  5. 2022年12月1日 · 臺灣金融科技股份有限公司創辦人暨董事長王可言認為,臺灣的金融與保險公司在高度監理環境下雖面對許多挑戰,但仍須掌握國際趨勢,發展數位與數據能力,運用開放事業模式,謀合生態圈夥伴共創價值,創造新業務成長動力。 2008年金融海嘯造成銀行銀根緊縮,讓許多民眾與中小企業需要資金時求助無門。 一些科技人看到機會,便用數位科技提供點對點(P2P)融資媒合與第三方支付等替代性的金融服務,大眾對金融機構信任的喪失也催生了去中心化的區塊鏈技術與加密貨幣。 近年,一些科技大廠與電商,挾其對消費者與中小企業資訊的掌握,也積極推動替代金融服務,以解決中小企業融資不易與普惠金融的問題。 科技大廠的介入,對金融業者造成不小的衝擊。

  6. 2020年7月1日 · 保單健檢是很重要的一個環節,時代改變的速度愈來愈快,醫療水準及科技知識快速變遷的情況下,前幾年適合客戶的保單,現在可能已經出現新的缺口了,業務人員必須確保客戶的保單可以符合現今的醫療體制,資產分配也可以因應社會變動。 因此,嚴羿麟認為提供多元化服務是讓業務人員脫穎而出的關鍵,而實踐力則是另一個要點。 實踐力可以指活動量,也可以是實踐想法的動力,因為有再好的想法,沒有實踐力也是空談,而正是上述這些累積,才能與客戶逐漸建立起信任關係。 另外一個會影響客戶信任感的要素便是既定印象,有些客戶因為先前理賠經驗不佳而對整體保險業印象不好,自然就會對業務人員多一層防備。

  7. 2019年4月1日 · 3大重點,決定科技結合 保險業創造成功變革. 文 侯琇文. 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2019 年 4 月 1 日. 1028. 0. 如何讓傳統金融產業與新興科技結合,突破現有的服務瓶頸,使金融產業得以善用金融科技,創造產品與服務,再造產業的新風貌,是一個攸關保險公司能否在未來順利發展的重要課題。 Q:科技應用及技術進步,也是未來經營上的重大關鍵。 對於如何將科技轉化回經營助力,有何具體建議與作法? 行動通訊、大數據、區塊鏈、雲端計算、物聯網、人工智能及各種金融科技平台快速的發展,導致傳統金融產業的經營受到相當大的挑戰。