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24/7全天候網上申請開戶，6步即可完成. 登記個人銀行戶口及綁定馬會轉數快即時轉賬服務，以便隨時隨地進行轉賬. 如你完全忘記投注戶口號碼及密碼，或想更新轉賬銀行戶口資料，可透過應用程式一站式管理投注戶口. 網上即時遞交申請。 審批時間視乎閣下所提供的資料以及銀行的處理時間，一般情況下，可於即日至五個工作天內收到申請結果.
註: 電訊公司或會收取數據傳送或瀏覽費用，詳情請向你的電訊公司查詢。 由於Google Play並不接受任何博彩性內容，所以此投注程式只可以透過本網頁下載。 為確保你能夠使用新功能，兼享安全又流暢的用戶體驗，請經常更新應用程式並於最新版本操作系統的設備上使用。
「客戶歷程的七個步驟」 由開設賬戶、轉賬、預約體驗、賽前準備、投注及觀賞賽事、共創客戶體驗，以至客戶服務，現在都能夠透過網上進行，為客戶帶來全程數碼化之旅。 開設賬戶. 客戶歷程第一步是設立賬戶，我們透過人工智能技術推出「馬會開戶口」應用程式，客戶只須透過手機便可安坐家中完成開戶手續，無須現身場外投注處，亦不受制於投注處的營業時間，隨時隨地輕鬆開戶。 超過. 1.5M. 位客戶透過新‧平台的渠道享受投注體驗. 轉賬. 透過嶄新金融科技，客戶可即時轉賬至投注戶口，只需透過馬會流動應用程式或網頁登記「香港賽馬會轉數快即時轉賬」服務，連接您的銀行戶口，過程只需數分鐘，體驗無縫的即時轉賬服務。 預約體驗. 網上預訂馬場餐廳座位將前所未有地便捷，只需選擇賽事日期和餐廳，然後指定檯號/座號便能輕鬆完成。
網上客戶中心. 顧客服務智能助理. 全新. 你的24/7全天候支援. 透過人工智能聊天機械人，24/7網上即時解答客戶查詢. 盡量解答常見問題，包括賽果及派彩、馬會應用程式下載、投注站及馬場餐廳資料等， 客戶無須花時間致電熱線或前往投注處查詢. 登入投注戶口後，提供個人化投注戶口資訊，如投注紀錄及轉賬紀錄. 提供多寶彩池提醒功能及賽馬/足球過關計算機. 支援多媒體回覆，例如影片及地圖顯示，更準確地解答查詢. 當智能助理未能回應問題時，客戶可選擇即時轉至線上客戶服務員處理查詢. 適用於HKJC 網上客戶中心、Racing Touch、 GoalX 、eWin及馬會投注三合一. 立即展開對話. 全新. 顧客服務智能助理. 你的24/7全天候支援.
eWin. Classic 3-in-1. Racing, Football and Mark Six Mobile Betting App. Key betting information of Racing, Football and Mark Six. Real-time odds, results and dividends. “Discover” provides personalised all-in-one hub for racing infotainment.
Provides pinpointed responses to customer enquiries with multimedia, such as videos and maps. Chats can be redirected to online customer service when the query cannot be answered. Available on HKJC Customer eCentre, Racing Touch, GoalX, eWin, and Classic 3-in-1.
Register a bank account for funds transfer and link your bank account to HKJC FPS Instant EFT (instant online funds transfer service) in one go If you completely forgot betting account number and passwords or want to update bank information for funds transfer, you can manage your account through this app in one-stop.
