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為提供更佳的服務體驗及智能化選項，由2023年7月4日上午8時起，HK Express客戶聯繫團隊的WhatsApp號碼將更改為+852 3951 7229，舊有號碼將於當日起暫停服務。 新的 WhatsApp 號碼將會附設不同選項，有助加快解答客戶的查詢。 需要查詢？ 或想提出建議？ 您可以通過多種方式和我們聯絡。 別忘了查看 常見問題 ， 裡面解答了很多旅客的疑難。 更歡迎您訂閱我們的電子報，獲取最新優惠消息。 所有 HK Express的機票票價均不設退款。 在特殊情況下，您可能有資格獲得退款。 請 按此 了解更多或作出退款申請。 客戶聯繫團隊. 透過 WhatsApp 聯絡我們. 透過 微信 聯絡我們. 服務申請表. 星期一至星期日: 08:00 - 20:00.
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Contact us. To provide a better experience with our new communication feature, WhatsApp number of the HK Express Customer Connect Team will change to +852 3951 7229 from 8:00 am on July 4, 2023 and the existing number will be suspended from the day onward.
旅客服務. 常見問題 (辦理登機手續) 如何在網上或通過手機辦理登機手續？ 您可以於出發前 48 小時至起飛前 75 分鐘於網上預辦登機。 於網上預辦登機服務可為您節省時間，避免於機場櫃檯排隊。 網上辦理登機手續的步驟： 在我們的官網首頁，點選「網上辦理登機」 輸入您的訂單編號（PNR）和預訂人的姓氏，然後點選「辦理登機手續」 在辦理登機手續之旅客姓名旁邊的方框內打勾，同時點選表示您接受我們的條款及細則。 然後，按「下一步」完成手續. 以手機應用程式辦理登機手續，請下載官方手機應用程式，並按以下步驟： 點選「網上辦理登機」 輸入訂單編號（PNR）和預訂人的姓氏. 在辦理登機手續之旅客姓名旁邊的方框內打勾，同時點選表示您接受我們的條款及細則。 然後，按「下一步」完成手續.
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