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  1. 在 Facebook 功能無法運作時解決疑難. 複製連結. 當 Facebook 功能未能如常運作時,例如未能顯示內容或能載入所選項目時,可參考本文一些解決疑難方法: 電腦. 重新整理頁面。 關閉頁面再重新開啟。 在您的瀏覽器設定清除快取。 以其他瀏覽器再試一次(例如:如果您使用 Chrome,請試試 Firefox)。 重新啟動電腦。 iPhone 或 iPad. 更新應用程式 。 如果您無法下載應用程式,請檢查網絡連線是否正常。 為獲得最佳效果,請在下載應用程式前先連結至 Wi-Fi。 請確保您的流動網絡或 Wi-Fi 連線穩定。 關閉應用程式 再重新開啟。 重新開啟裝置。 Android. 更新 Facebook 或 Facebook Lite 應用程式。

  2. 若您在下載或更新 Facebook 應用程式時遇到問題,可以試用以下選項: 確保您的 Wi-Fi 訊號或流動數據連線良好. 檢查您的互聯網連線。 若要獲取最佳效果,請連線至 Wi-Fi 並重新下載。 查看您裝置的儲存空間,確保您具備足夠的空間來安裝該應用程式。 在您的裝置設定中檢查是否需要進行系統更新. 在您的裝置設定中檢查是否有系統更新,以確保 Facebook 應用程式在您裝置作業系統的最新版本中運行。 檢查您裝置的作業系統是否受支援. 若您的作業系統受支援,您將能收到 Facebook 應用程式的定期更新項目,且可在新功能開放後取得使用權限。 進一步了解 Facebook 應用程式支援哪些作業系統 。 刪除並重新安裝應用程式.

  3. 使用 Facebook. 流動版 Facebook 應用程式. 如何找到 Facebook 應用程式及更新的最新版本? 複製連結. 您可前往 手機版 Facebook 頁面或瀏覽您手機的應用程式商店(例如: App Store 、 Google Play ),找到最新版本的 Facebook 應用程式。 您可於此看到應用程式的最新動態及安裝其最新版本。 相關文章. 加入 Facebook Lite 內部測試版計劃. 如何下載或更新 Facebook 應用程式? 我在安裝 Android 版 Facebook 的最新版本時遇到問題。 我在使用 Android 版 Facebook 應用程式時遇到問題。

  4. Android 應用程式使用說明. 電腦版幫助中心. 更多. iPhone 應用程式使用說明. iPad 應用程式使用說明. Android 應用程式使用說明. 電腦版幫助中心. 保持 Messenger 應用程式正常運作. 檢查儲存空間. 若裝置儲存空間不足,有可能會導致應用程式當機。 您可以移除手機上較大的檔案或不常使用的應用程式來解決此問題。 前往 Apple 幫助中心,了解如何在 iOS 設定中查看及管理裝置的儲存空間,或前往 Google 幫助中心,了解如何在 Android 設定中執行相同動作。 更新應用程式. 安裝最新版本或有助修正功能故障的問題。 您亦可嘗試解除安裝並重新安裝應用程式。 如果您無法下載應用程式,請檢查網絡連線是否正常。

  5. 若要收到密碼重設電郵,請嘗試以下方法:. 檢查電郵帳戶的垃圾郵件過濾器。. 如果您之前連結了 Instagram 和 Facebook 帳戶,可以透過 Facebook 驗證程序 重設密碼 。. 與您的電郵服務供應商聯絡,確認您可收到來自 @instagram.com 網域的電郵。. 如果您在註冊帳戶時 ...

  6. 我沒有收到用於確認自己手機電話號碼的 Facebook 驗證碼. 對於您在確認手機號碼時遇到問題,我們深感遺憾。. 您可以嘗試下列做法:. 點擊這裡 查看您輸入的手機號碼。. 如果您輸入的號碼有誤請點擊更新聯絡資料」。. 輸入正確的電話號碼,然後點擊 ...

  7. iPhone 應用程式使用說明. 流動版瀏覽器說明. Facebook Lite 應用程式幫助中心. 在帳戶管理中心更改您的密碼: 點擊您在右上方的個人資料相片,然後點擊「設定和私隱」。 點擊「設定」。 順序點擊「帳戶管理中心」和「密碼和帳戶安全」。 點擊「變更密碼」,然後點擊您想更改密碼的帳戶。 輸入您目前的密碼和新密碼。 點擊「變更密碼」。 備註:目前只有部分用戶可在帳戶管理中心內使用這項設定。 如果上述步驟對您無效,請嘗試下列步驟。 更改密碼. 若要在登入帳戶後於 Facebook 更改密碼,請按照以下步驟操作: 點擊 Facebook 右上方的個人資料相片。 選擇「設定和私隱」,然後點擊「設定」。 點擊「帳戶安全和登入」。 點擊「變更密碼」旁的「編輯」。 輸入您目前的密碼和新密碼。