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  1. 2023年8月1日 · 保險「理賠醫起通」,保險服務自動化躍進的可能未來. 彭金隆. 政治大學風險管理與保險學系教授. 保險商品最主要提供的功能是理賠,理賠是讓保戶「最有感的服務」,相對理賠而言,其他服務都屬於配角。. 理賠,最重要就是達到「正確」與「即時」:正確 ...

  2. 2023年12月1日 · 而AI不但可以做到客製化設計,還能夠兼顧速度與數量,這正是它的優勢。 不只圖片,AI也可以生成影片。 AI能夠把圖片變得像《哈利波特》中的魔法圖畫一樣開口說話,不但各種語言任選,甚至還可以指定口音;臺灣目前已經開始嘗試起用虛擬主播,甚至許多跨國企業已經讓AI成為客服電話的主力。

  3. 2023年3月1日 · 現今保險公司已能快速核保,且將保險商品所提供的承保期間縮短到很小範圍內,並設計 出更創新的商品。當保險商品承保的時間更短、理賠範圍更針對特定的狀況時,就是所謂的保險碎片化。 陳彥志分享,中國幾年前的保險監理方式較為寬鬆 ...

  4. 2020年1月1日 · 二 一九年臺灣保險業的變化,主要呈現在金融監理端的強化,整體而言是在穩健中求進步的,全球人壽總經理馬君碩指出,大體上有以下5大面向:. 1.資本強化:在新的會計公報、金融潮流等影響下,保險公司的資產負債表仍然有待強化,因此主管機關要求各 ...

  5. 2019年11月1日 · 以下是驅動客戶滿意度的6因素:. 1.同理心:時代發展要求不再只將保單視作與客戶之間的簡單契約,而是在產品設計和規劃時就設身處地瞭解客戶當下在想什麼,客戶的真正需要是什麼,瞭解客戶的真實需求所在,藉此深化與客戶之間的關係。. 2.個性化:資訊 ...

  6. 2019年4月1日 · 1.大數據的運用:大數據為業務人員帶來許多便利性,如保險公司在商品設計、核保、理賠等,皆能大量運用大數據運算,設計出更符合市場需求的商品,透過資料分析進行自動化風險定價,提高精準性與核保速度。

  7. 2019年1月1日 · 金融創新科技預期將對傳統的價值鏈,帶來全面性且巨大的影響及衝擊。無論是客戶經營、商品開發、銷售通路、核保、理賠、保戶服務與後台作業等各項流程都將被徹底顛覆。 二 一八年臺灣保險業的整體業績表現,首年度保費收入累計1兆371億元(截至九月底統計),較二 一七年同期增加898億元 ...