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2024年4月1日 · 相較於按照固定流程經營的「營運」，「運營」是更加動態的管理概念，他整理出了一個公式： 為此，謝耀輝將公司的運營流程與細節，從整體結構、推動流程到如何重複運作，做成了詳細的流程圖與表格，內容十分精細，包括每天各版面要上架什麼內容、短線要推動什麼、郵件要談什麼等，以及每項任務完成後要如何檢核KPI。 也因為十分詳細，新進員工光是想完全看懂這份表格都要花幾天時間，因此現在都已經導入了電子管理系統中。 談到這裡，謝耀輝建議保險業團隊主管導入OA電子簽核系統，協助團隊的日常經營管理，並且導入CRM系統或清亮的SaaS系統，強化客戶管理，這是對團隊的必要投資。 如果用一味使用人力去填充基礎建設的不足，會讓團隊停滯不前。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第420期.
2022年10月1日 · 網路訂購：保險行銷網 https://shop.advisers.com.tw 電話訂購：台北 (02)2792-8557｜台中 (04)2254-8325｜高雄 (07)222-3096 門市訂購：台北門市（台北市行愛路78巷28號2樓之1）｜台中門市（台中市市政北二路282號5樓之7）｜高雄門市（高雄市民生一路56號21樓
2021年8月1日 · 為了表現專業，我穿上3件式的西裝，帶著黑色的文件夾，裡面裝著各種文件以及蒐集客戶資訊用的問題，特別是後者，為了盡可能蒐集詳細的資訊，我準備的問題文件是有12頁之多。 第一次見面時，做好需求分析，發現保險的風險缺口；第二次見面，提供我的建議與商品；第三次見面，後續的成交等手續都可以按部就班地完成。 這是最理想的銷售流程，但我後來發現，其實在第一個階段就會出現問題了。 想要做需求分析，首先要蒐集客戶的資訊。 今年幾歲？ 結婚了嗎？ 收入是多少？ 支出又是多少？ 我要不斷地問這些問題，但我發現，大部分的人都對我有所隱瞞。 即使我問他們幾歲，往往回答都不是真實的年齡；問他們能賺多少錢，答案往往比實際還要高；當我問到支出時，他們往往也不知道自己花了多少錢，或者發現花得比自己賺的還要多。
2019年2月1日 · 過去大家耳熟能詳的Nokia廣告詞「科技始終來自於人性」，代表了不論科技如何發展，人與人之間的互動仍然需要藉由溫度來維持。 隨著資訊時代的來臨，網際網路成為人們賴以維生的工具，運用網路投保也成為未來的新趨勢。 以二 一七年銷售成績來看，壽險業的總件數達15萬2,130件，保費總收入達6億7,687萬元；產險業總件數為52萬6,500件，保費總收入達6億1,582萬元。 整體來看，總件數達67萬8,630件，總保費收入達12億9,269萬元。 對此，前金管會委員、政治大學風險管理與保險學系教授林建智表示，即便科技發展迅速，但仍須重視人性，對於年齡層較大的長者來說，要他們去適應網路投保的流程，還需要一段時間。
2020年9月1日 · 前些日子聽廣播節目，主持人趙少康先生談起他在年輕時的業務經歷及當時培養出的能力，讓我想起過去還在保險公司任職時，常提到的一段話：「任何的工作歷練都多少會培養出能力，只是有些能力在離開原職場後就很少再派上用場；而有些工作所培養的能力 ...
2020年1月1日 · 臺灣保險業現行使用的制度為風險基礎資本 (RBC），考量的風險包含C1（資產面）、C2（負債面）、C3（資產負債兼顧）、C4（其他）4面向的風險，而保險資本標準（ICS）則考量6大類風險（涵蓋壽險、產險、巨災、作業、市場、信用），將資本重新定義，相較於RBC ...
2021年2月1日 · 保障型保單為何在未來將愈來愈重要？. 去年對於保險業務人員而言的保險大事件，絕對是下半年的「壽險死亡保障門檻比率」提高，當儲蓄險優勢不再，根據壽險公會最新統計數字，2020年壽險初年度保費收入7,837億1,200萬元，較2019年度同期減少28.7％，應令許多 ...
