搜尋結果
2018年8月10日 · 最近使用網上銀行時，遇到了一些問題，想聯絡客戶服務人員，但因為忘了電話銀行密碼，而且電話銀行要過五關斬六將才能聯絡上客戶服務人員，加上每一個步驟都要聽取一段很長的錄音，挑戰我的耐性，結果打了兩次還是放棄了。 利用網上即時通話工具，不知對方是機械人，還是扮機械人的人類，不但溝通不到，而且反應像個老態龍鍾的人，結果還是放棄了。 由於我需要很急處理一些事情，並且不可以在分行處理，所以心裏非常焦躁。 後來想起自己有個客戶服務經理，雖然很少聯絡，可以打電話給她試試。 很幸運地，電話一次便接通。 雖然最後她還是解決不到我的問題，但至少給我一個方法，可以直接聯絡上網上銀行的客戶服務人員，也順利解決了問題。 科技本來是要幫助人類，但如果只為了節省成本，反而令客戶更不方便。
2016年6月14日 · 天王郭富城變網上行技術專員？原來係網上行同now one新廣告！聽公關姊妹講，新推出「now one」4K UHD全功能機頂盒，係香港電訊旗下網上行同電訊盈科媒體旗下NOW TV合作開發，有好多功能，
2023年1月20日 · 3名電訊盈科前職員，涉受賄披露4,700名公司客戶的個人資料，被控不誠實使用電腦及代理人索取利益等7罪。 被告為劉成殷、賴思廷及簡紹基，3人分別為時任PCCW收費電視部小組前組長、前初級市場推廣主任及P
2020年3月16日 · 繼豁免客戶一個月服務月費後，香港寬頻（HKBN）今日（16日）宣布推出「逆境同行」第二輪活動，為1萬個有經濟困難的人士及家庭免費送贈兩年住宅寬頻服務，以減輕經濟負擔，優惠計畫將於今年4月1日起至8月3
踏入交稅季節，一眾打工仔亦開始為處理「綠色炸彈」而張羅。除了稅季貸款，不少銀行亦會推出信用卡交稅優惠，讓大家即使透過信用卡交稅都可以賺盡優惠。 最近花旗銀行便推出了信用卡交稅優惠，由即日起至2022年2月28日，Citi信用卡客戶
2020年10月20日 · 近來為不同企業做企管顧問，發現大家都着重追求研發網上平台，如電子化、綫上商貿，這個固然重要，但大家似乎忘記了就算是網上活動都需要有非凡服務。 近期我為一家銀行做研究，發現大部分銀行都以派息的高低、現金
2020年3月16日 · 政府月初公布新一份《財政預算案》，將向所有合資格港人派發1萬元現金。創新及科技局局長楊偉雄早前指有機會利用「轉數快」派錢，惟近日卻傳出因相關系統未能及時落實，政府將回歸傳統方法，以趕及在今個暑假開始接
