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常見問題. 遊戲發生問題？ 我何時能收到退款？ 我可以在哪裡收到退款？ 我尚未收到退款，該怎麼辦？ 我可以申請退還電子錢包內的餘額嗎？ 我可以因變更線上ID而申請退款嗎？ 我可以申請兌換券代碼退款嗎？ 如何為在PlayStation Store的購買申請退款. 如需為在PlayStation Store的購買申請退款，請聯絡我們。 聯絡PlayStation服務中心. 瞭解您是否符合PlayStation™Store退款資格，以及如何就您在PlayStation Store上的購買申請退款。
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PlayStation支持服务. PS Store和退款. 您需要哪方面的帮助？ 从下方选择一个类别： 支付. 购买内容和PS Store. 退款. 兑换券和预购. 查找有关获取 PS Store 帮助和 PlayStation 退款支持所需的全部信息。
如果您符合资格，退款流程如下： 购买. 查看退款资格. 申请退款. 接收退款. 在下面找到 您的购买类型 ，检查您的退款资格。 您可以使用本页面以及我们的退款政策和PSN服务条款来了解如何申请退款，以及您何时有资格申请退款。 退款政策 PSN服务条款. PlayStation Store购买类型. 游戏、DLC. 订阅服务. 预购. 游戏和DLC. 全套游戏、可下载内容 (DLC)和季票属于此类别。 除非商品有缺陷，否则必须满足以下清单中的所有条件才有资格申请退款。 查看购买日期. 游戏内消耗品. 常见问题. 遇到游戏问题？ 我什么时候可以收到退款？ 我可以在哪里收到退款？ 我的退款还没有到账，该怎么办？ 我可以为电子钱包余额申请退款吗？ 我可以为在线ID变更申请退款吗？
2023年11月28日 · 第一步 PS官网 PlayStation® 官方网站：主机、游戏、配件和更多内容 邮箱申请退款并按照官网指引抄写下游戏订单ID号. 第二步 拨打电话（错误重点：网上说打0085223412356是空号 你打几遍只会发现打不通，咨询过手机电话运营商，及国行的电话，国服退款可以拨打400 8108166报自己的PS5邮箱ID即可）港服的正确电话是00 852 5814 0155 ，港服的正确电话是00 852 5814 0155 ，港服的正确电话是00 852 5814 0155！ 第三步 拨通后 摁2选择普通话——摁2选择退款——电话接通等待，大约15-30分钟，不要挂电话，也许是客服人数少，等待时间很长，但解决问题效率很高，只发邮件不会有反馈，（亲测等了一个礼拜未反馈）
2023年8月10日 · 如何在 PS Store 申請退款？ STEP 1. 開啟 PlayStation 網站後點選上方「 支援 」開啟 PlayStation 服務中心 ，從類別選擇「 PS Store 與退款 」。 STEP 2. 在 PS Store 與退款分類下選擇「 退款 」類別。 接著從左側大分類選擇「 申請 PS Store 退款 」後右側會有幾個選項，選擇要退款的項目是遊戲、追加內容、定期服務或是預購項目，選擇後會出現另一個鏈結（如下圖箭頭），點選「 申請退款 」進行接下來的下一步操作。 STEP 3. 仔細閱讀一下退款說明，記得要在購買日起 14 天內申請退款，點選中間的「 聯絡 PlayStation 服務中心 」按鈕。 STEP 4.
若玩家在 PS Store 線上商店購買遊戲後遇到買錯、無法遊玩、買到預期以外的遊戲貨幣或組合包、相同內容重複購買等等問題，不用再自己忍痛認賠，透過 PlayStation 服務中心「支援」功能就能申請退款 ，不過要注意的是 PS Store 退費機制也不是來者不拒，
