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2023年6月21日 · 長者安居協會發現，由疫情期間及至疫情尾聲，協會善別輔導及情緒支援新增個案都有上升，其中情緒支援新增個案比2019疫情前平均上升超過兩成，故此發起「平安．復常」長者支援行動，為獨老、雙老及弱勢長者提供支援。
2021年12月16日 · 長者安居協會為非牟利機構，旗下的「一線通平安鐘 」提供24小時緊急支援服務，創辦以來，服務人次累計超過130萬，成為全港規模最大的平安鐘服務供應商，亦擁有全港最大的24 x 7 服務熱線中心。
2020年12月11日 · 長者安居協會在疫情間，為逾700名有需要長者，提供免費到戶式服務，包括清潔、照顧、陪診等。 有受惠的獨居長者表示，因腳患行動不便，打掃家居亦成問題，「只可以慢慢做下，換張床單都要半個鐘」，幸得協會及時支援，才可保持日常家居衞生。 長者安居協會行政總裁王虹虹指，社福服務在疫情下受到挑戰，認為更有需要持續提供，免費上門式照顧服務，故推出「一線通管家易」慈善計劃，主要目標對象為經濟困難長者。 長者安居協會行政總裁王虹虹指，在疫情高峰時，大部分社區、上門服務暫停，令原本依賴相關服務的長者，頓變徬徨、無助。 協會經資助下，為有需要長者提供免費到戶式服務，至今775人受惠，已提供1,500次服務次數，當中清潔佔62%；陪診服務佔25%；照顧佔13%，主要受惠對象為獨居、有長期病患、雙老長者。
其他人也問了
長者安居協會有多少用戶?
長者安居協會如何滿足時下長者的需求?
長者安居協會為何充當「補位」角色?
長者安居協會如何幫助雙老同住個案?
2021年11月22日 · 另外，長者安居協會最快會於下年推出「無線現代平安鐘」，長者將無需固網電話線亦可使用平安鐘服務。 新平安鐘設4G流動網絡功能，並配備可更有效傳送指示的藍芽遙控器，以及加強掛頸式「平安掣」的防水功能，長者即使浸浴亦可配戴。
2022年6月22日 · 長者安居協會推廣及傳訊總監彭筱筠分享指，求助個案中，有因受驚而需由服務熱線中心協助召喚救護車個案、有家人則因與長者失聯而致電救助、亦有不少長者透過平安鐘查詢停電原因。
2021年12月9日 · 長者安居協會今日（9日）表示，歡迎政府豁免長者用安心出行，但為防日後政府取消豁免，決定向使用第4代「平安手機」的長者，加送一部「安心出行機」，讓他們日後可使用智能手機出入公共場所，維持正常生活。
2020年6月17日 · 倘不慎遺失手錶，可透過定位知悉位置，亦可移除內置的手機sim卡服務，不怕私隱外洩。長者安居協會主席方敏生則指，協會現有7萬多個用戶，每日平均接獲2千多個平安鐘求助，當中約100人需轉介入院。
