搜尋結果
服務單位要符合服務質素標準14,必須: 編寫政策,說明保障服務使用者私隱權及尊嚴的一般做法,而所要保障的範疇應與服務性質相稱; 編寫詳列各項措施的程序,確保有關私隱及尊嚴的政策有效執行; . 在合適的情況下,就輔助個人護理活動設定書面指引,確保服務使用者接受護理服務時的私隱和尊嚴受到尊重; 編寫政策,說明保密服務使用者資料( 不論是書面或口述的)的一般做法;
服務質素標準十四 服務保密及保障個人資料政策及措施. 1. 政策目的. 制訂此政策的目的,是確保服務使用者或機構會員或永久個人會員同工(以下簡稱會員同工)在接受服務及參與活動過程中,個人私隱及個人資料處理得到充份的保護和尊重。 2. 政策原則. 此政策與個人資料( 私隱)條例和保密原則的精神基本一致,故在制訂本政策文件時,本會直接或間接引入個人資料( 私隱)條例和保密原則的有關聲明、條文及指引等,作為本政策的原則及執行措施的內容。 此政策文件內容包括以下各項:
服務質素標準. 社聯參考香港社會福利署對受資助非政府機構實施的服務表現監察制度，已制定了十六項服務質素標準，詳列製備政策及指引，以確保發展方向和運作質量，並供公眾參考。 十六項服務質素標準： 如有任何垂詢，敬請致電 2 8 6 4 2 9 2 9，或傳真 2 8 6 5 4 9 1 6，或電郵 council@hkcss.org.hk 與我們聯絡。 服務質素標準.
香港中華基督教青年會天水圍會所. 服務質素標準14:私隱和保密. ( 一) 目的. 確保服務使用者的私隱、尊嚴及保密的權利受到尊重及保. 護,並依據個人資料( 私隱)條例處理。 ( 二) 定義. 2.1 私隱的定義 . 私隱意指服務使用者接受服務或參與活動過程中,不受外界人. 士滋擾,亦不會被人偷窺或竊聽。 2.2 保密的定義 . 保密意指單位確保有關服務使用者的書面或口頭資料,僅可在. 需要向當事人提供服務時使用有關資料,可讓同工或其他有關. 專業人員知悉。 ( 三) 理念. 所有服務使用者的私隱應受到尊重,個人資料必須適當地保. 密。 確保服務使用者在接受服務時免受滋擾及在參與活動過程中,不受外界干擾,不被偷窺或竊聽。 ( 四) 政策.
14.1 The service unit has policy and procedures, where practicable, for ensuring that the privacy and dignity of individual service users are being respected, and the policy and procedures are accessible to service users, staff or other interested parties. 14.2 The service unit ensures that any personal care activities which may be required are ...
原則一:資料提供. 服務的宗旨和目標應明確界定,其運作形式應予公開,讓職員、服務使用者、可能需要接受服務的人士及社會大眾知悉,以資受惠。 標準 1. 服務單位確保製備說明資料,清楚陳述其宗旨、目標和提供服務的形式,隨時讓公眾索閱。 1.1 服務單位須製備載有最新資料的手冊、資料單張或小冊子,說明其服務的宗旨、目標、服務對象、服務的提供方法,以及服務使用者申請接受和退出該項服務的機制。 1.2 服務說明所用的文字措辭,應以明白易懂為原則。 這些說明資料應隨時供可能需要接受服務的人士、職員和市民閱覽。 (視乎該服務的性質及服務對象而定,這些資料可能需要以超過一種語言提供;亦可能需要以錄音帶或影帶的形式提供,以及/或由專人向個別服務使用者解說。
標準十四: 私隱和保密. 目的: 確保服務使用者之私隱及保密權利受到尊重和保護。 定義: 有關私隱權利 指服務使用者在接受服務時免受滋擾及在參與活動過程中,不會受到外界干擾,而活動過程不會被人偷窺或竊聽。 有關保密權利 指一切有關服務使用者之文字或言語資料,只會與本會的指定同工或其他有需要為服務使用者提供服務的專業人士溝通。 政策: 1. 在處理服務使用者之個人資料事宜,同工必須依據本會於. 年 2000 10. 月公布之「服務使用者資料處理守則」行事;而在第一次(包括電話或親臨)獲取服務使用者個人資料時必須以口頭徵得服務使用者同意才可索取及保存其個人資料。 而服務單位須於報名/接待處張貼「個人資料私隱權利簡介」通告,並知會服務使用者有關通告。
