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2016年5月16日 · 消委會提醒消費者，街站登記寬頻服務平過打熱線電話登記，但原來街站也未必是最平！ 識得爭取，其實是有方法的。 TOPick 綜合網民教路的三大「簽約/續約技巧」，有人最近新登記寬頻服務，扣除送超市禮券、演唱會門券及6 GB的手機網絡服務計劃連隧道費用一年，最後寬頻服務費平均每月23.7元。 陳太使用的家居電話服務的合約期為12個月，每年都要跟電訊商周旋。 她提醒，電訊商職員在合約期滿前會來電，提供聲稱優惠計劃，例如簽約12個月，平均每月110元。 她按網民教路，拒絕接受，隨着合約期滿迫近，職員來電提供的優惠價便愈降愈低: 平均每月90元再降至77元，都拒絕了，之後又話送電飯煲，堅持不要，次次都說是最平，拖拖拉拉幾次，最後可降到69元。
2016年12月2日 · 致電客戶服務熱線（熱線號碼：1033）提出申請後，職員再按客戶意願以電郵、郵寄或傳真方式向客戶提供指定表格。 在 官方網站 登入其帳戶後，下載已預印個別客戶帳戶號碼的終止服務表格
2015年4月28日 · 1.留意時間索取表格. 以有線寬頻而言，有線在 網站 上的條款稱，必須在合約到期前三十天以終止服務通知表格取消合約，但條款亦指他們不會處理於合約完結前兩個月發出之通知。 有網民指，最好於合約完結前一個半月致電有線寬頻的客戶服務熱線2112 8899或到門市索取表格，及後郵寄至荃灣郵政信箱357 號客戶服務部或傳真至 (852) 2112 8855。 有網民提醒，致電索取終止服務申請表，電話很難接通，即使接通了又沒寄來表格，到門市索取表格較穩妥。 2.一定要確認成功終止. 有線的網站指會於4個工作天內以電子郵件確認申請，否則需致電客戶服務熱線查詢。 《 經濟日報 》曾報道有用戶曾在電話中獲悉已終止服務，但合約完結1個月後發現對方繼續收費，對方亦堅稱沒有收到通知。
2021年11月15日 · 香港人習慣使用手機看影片、直播及上網等，希望追求高數據量、訊號良好，減少畫面出現「窒格」的情況。. 消委會比較8間流動電話服務供應商提供的85個 5G流動電話服務月費計劃，其中1間供應商的個人計劃由月費238元，享有27GB數據；月費698元，享有330GB數據 ...
2017年9月8日 · 其後SmarTone短兵相接，向csl.、1O1O及SUN Mobile客戶招手，轉台加入4.5G「超貼心帶機上台智能手機計劃」，月費298元，除豁免每月18元行政費，更免費享原價為168元的無限數據服務。
2018年5月18日 · 投訴人於在「香港突發事故報料區」 Facebook 專頁發文，指他致電客服時，覺得對方「Hold 線」時間太長，以及被客戶服務專員「Cut 線」的關係，認為客戶服務專員的態度有問題，繼而向香港電訊集團主席 Alex Arena（艾維朗）投訴。
2016年5月16日 · 各營辦商的用戶須自行定時登入營辦商所設立的個人網上帳戶或已登記的電郵戶口查閱帳單以便準時付款，如需要郵寄的月結單服務，月費為5至25元。 另外，如要透過便利店繳付帳單，留意「香港寬頻」和「有線寬頻」用戶須為每次付款分別支付2.8及3元。 不少家庭都使用寬頻上網服務。 不過消委會發現，同一公司的同一服務計劃，經不同銷售點登記的月費可相差逾4成！ TOPick綜合出以下4條Q & A： 1.
