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iGTB 首頁，點選「工具」->「雙重認證工具管理」進行重設或申請。如首席使用者的 「實物保安編碼器」被鎖，可以請首席使用者本人致電熱線 39881333 核實身份後重設 保安編碼器或填寫「首席使用者申請保安編碼器及重設狀態表格」表格並於分行遞交。
為什麼要拍攝身份證的正面及背面? 為什麼總是不成功? 拍攝身份證的正面及背面有助我們驗證您的香港身份證,讓您無需親自前往我們的分行進行身份驗證。 拍攝時的光線可能影響系統未能辨識身份證,請確保拍攝環境不反光及不被陰影遮擋,身份證的影像清晰、不失焦。 6. 開戶時提及會以境外雲端運算技術為我的身份證進行檢測,相關雲端數據會儲存在那個國家?會否永久保留在其他地區?
當您於指定型號流動裝置完成啟用程序後，便可即時透過自訂密碼或「生物認證」開啟「流動保安編碼」，以確認手機銀行指定交易或指定投資交易*。 此外，您亦可使用「流動保安編碼」產生的一次性「保安編碼」/「交易確認編碼」，確認網上銀行指定交易或指定投資交易*。 特點： 「生物認證」 如您啟用「流動保安編碼」，您可同時登記使用於流動裝置上的「生物認證」（例如：指紋、Face ID）以： 登入手機銀行. 開啟「流動保安編碼」以確認手機銀行指定交易或指定投資交易* 開啟「流動保安編碼」以獲取一次性「保安編碼」/「交易確認編碼」以確認網上銀行指定交易或指定投資交易* 如何啟用流動保安編碼. 個人客戶： 企業客戶： 操作系統要求及兼容流動裝置： 下載連結： 請即下載中銀香港手機銀行，啟用「流動保安編碼」
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