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1. • • 社會福利署編製的《服務質素標準 (標準)及準則》列出四個標準共16個原則，訂明了福利服務單位在管理及提供服務方面應具備的質素水平。
     governance.hkcss.org.hk/index.php/zh-hant/node/48

     服務質素標準及準則 | NGO Governance

2. www.swd.gov.hk › storage › asset服務表現監察制度及 服務質素標準

   www.swd.gov.hk › storage › asset

   服務表現監察制度及 服務質素標準. Service Performance Monitoring System (SPMS) and Service Quality Standards (SQSs) 社會福利署 津貼組. 2023. 年. 6. 月. 13. 日. 1. Time. Content. 9:00-9:15am. (15 mins) Registration. 9:15-10:15am. (60 mins) Overview of Service Performance Monitoring System (SPMS) and Service Quality Standards (SQSs) 10:15-10:45am. (30 mins) Break.

   • 表現標準 | 服務表現監察制度 | 津貼 | 非政府機構資料室 | 社會福利署

     「服務質素標準」按以下4項原則，訂明服務單位在管理和提供 ...

   • 服務質素標準

     服務單位要符合服務質素標準3,必須: 1. 保存服務運作和活動 ...

   • 服務質素標準6概要 - 計劃及評估

     機構要符合服務質素標準6的要求, 它的活動必須有堅實的基礎 ...

   • 服務質素標準 1

     服務單位要符合服務質素標準1,必須: 製備文件(例如小冊子或 ...

   • 服務質素標準 4

     服務質素標準4旨在確保: 服務機構提供優質的服務,以及清楚 ...

   • 服務質素標準 11

     服務單位要符合服務質素標準11,必須: 制定評估和滿足服務使 ...