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2016年10月27日 · 淘寶網的電話客服在幾個主要經營國家都有提供國內客服電話，以供當地民眾撥打。 雖然以臺灣為例，實際上會統一轉接至中國大陸境內的客服中心，但至少免去撥打長途電話會產生的巨額通話費用。 這些國家與地區包括： 中華民國 （臺灣、澎湖、金門、馬祖）服務熱線： （02）77063088 。 香港 及其他海外地區服務熱線： （852）2215-5300 。 新加坡 服務熱線： 8001886018 。 馬來西亞 服務熱線： 1800807178 。 中國大陸地區客服聯繫方式. 如果是中國大陸境內人士，可透過阿里巴巴新開發的 小蜜系統 ，線上詢問帳戶、交易、物流與退款維權等問題（ 官方網頁） 。 另外阿里巴巴亦提供境內服務電話，包括：
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