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2024年1月25日 · 【明報專訊】多倫多市一位華人業主，家中只有一個熱水爐，過去3年卻被煤氣公司代兩家鍋爐公司收租金，到業主發現時，與煤氣公司和鍋爐公司反覆溝通，被「踢來踢去」後，求助於聯邦政府的消費者保護機構才獲得法律建議，問題現處解決階段。 事件中煤氣公司未解釋事件原因，卻怪責業主不及早發現問題。 家住多倫多市的胡女士稱，她在2015年買了一處獨立屋物業，屋內的熱水爐也承接自上一手業主，雖然沒有與鍋爐出租公司Reliance簽署任何租約，但她還是像前任業主一樣，每月繳付21.79元 (稅後24.62元)的熱水爐租金。 胡女士表示：「因為鍋爐的租金是跟與煤氣帳單合併在一起的，在頭一﹑兩個月我還看帳單，後來就不怎麼仔細看了。
2024年1月25日 · 華裔家一個熱水爐遭2公司齊收租金附煤氣單下3年未察 多收千元. 【明報專訊】多倫多市一位華人業主，家中只有一個熱水爐，過去3年卻被煤氣公司代兩家鍋爐公司收租金，到業主發現時，與煤氣公司和鍋爐公司反覆溝通，...
2022年7月17日 · 被問到會否對燃氣引入監管機制，環境及生態局回應稱，煤氣、石油氣及電力公司一直在提供煮食及熱水的能源市場競爭。 目前煤氣只佔香港最終能源需求約8.7%，而由於煤氣是在具競爭的環境下運作，亦沒迹象顯示有濫用市場支配地位的情况，故政府認為現時採用的安排是合適的。 根據煤氣公司去年業績報告，截至2021年底，客戶數目為1,964,937，按年增加21,160戶，輕微上升 1.1%。
2023年4月12日 · 【明報專訊】西貢企嶺下新圍71歲村長何連生前日傍晚站在馬桶協助村民安裝熱水爐時，疑跣腳墮下頭撞雲石門檻受傷，送院不治。 胞弟說兄長熱心助人，經常協助鄰居維修，曾勸喻對方不要「爬上爬落咁辛苦」，兄長回應「應承咗人唔做唔得」。 何弟說，何連生約18歲時移居英國，在當地任職廚師，與妻育有一對兒女，已長大並有自己家庭，兄長退休後約60歲回流返港，雖然身形瘦削，但身體良好，少有病痛，其村長任期踏入第二屆，「4年一屆，今屆年頭開始冇人同佢競爭，所以延長任期」。 弟稱熱心助人. 懂多樣維修不會拒絕人. 何弟形容哥哥性格友善，「完全唔會有惡意」，且熱心助人，即使鄰村有人求助也願意協助，包括裝修、換水喉等，「邊個叫佢做嘢佢都會做」。
2023年7月29日 · 根據專家的說法，如家中暖氣爐是在過去幾年內更換的新爐子，那與熱泵的適配率將超過90%，而陳先生家的情況正好屬於這個情況﹐於是終於下定決心要安裝熱泵，結果被告知如今幾乎所有評估師都已經排滿，最早也要到8月9日才能排上做評估。
2024年4月18日 · 【明報專訊】重慶、四川多地市民近日陸續反映自從燃氣公司更換燃氣表後費用大增，昨日，知名編劇李亞玲發文稱自己在海南小住2個月，成都的家中卻產生了500多立方用氣量。 川渝兩地民眾質疑供氣機構在計費時使詐，事件引發討論。 數日前，重慶官方就燃氣計量一事稱，市民反映涉及燃氣表更換後收費增加的問題，已責成市級相關部門成立聯合調查組，進行深入調查。 目前，官方暫未披露調查結果。 去年換表 有市民稱用量無變費用漲逾5倍. 重慶、成都等居民質疑換表後燃氣費翻倍一事昨再次引發熱議。 知名編劇李亞玲昨發文稱在海南小住兩個月，成都家中卻產生了500多立方用氣量，為一探究竟，她準備找第三方檢測機構檢測燃氣表。
2023年12月24日 · 【明報專訊】渥太華一對華人夫妻，在今年春夏季的熱泵 (Heat pumps)換裝熱潮中疑遇到假扮的煤氣公司Enbridge代表，他們未有細查，就換裝了一個熱泵、一個熱水器 (Water Tank)、一個加濕器 (Humidifier)和紫外線淨水器之後，被收取2.7萬元。 而對方承諾協助申領政府補貼7100元，已經8個多月也不見下文。 煤氣公司說，該公司沒有他們所說的那個代表。 家住渥太華市的劉女士 (化名)稱，今年4月她在煤氣公司Enbridge的網站上看到消息，該公司響應政府號召，可以幫助安省居民申領「高達1萬元的增強回扣 (Rebate)」，以安裝熱泵設備。 劉女士填寫了該公司網站上的問卷表，稱願意換裝熱泵並申領政府補貼 (回扣)。
