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Advisers財務顧問雜誌.com-2024 年 4 月 1 日 0 很久以前,銷售行業就出現了「一站式服務」(指一家商店或公司透過齊全的產品和全方位的服務解決客戶所有的需求和問題,讓客戶不必再尋找第二家)的概念,超級市場、百貨公司就是典型的「一站式」經營模式。
2021年2月1日 · 線上約談與線下約訪的4個不同. 第一、必須多加善用觀念的說明,也就是運用觀念式簡報。. 我們在線下簡報時可能會用到紙跟筆,畫圖說明重要的觀念,但是在電話會議時,只能用言語解說。. 因此我特別喜愛運用「樹與根」的簡報說明,對客戶而言簡單易懂 ...
2022年10月1日 · 對比之下,數位溝通的好處是,文字的訊息會留下紀錄,在溝通遇到困難時,還可以回頭再次看語句是不是哪裡有不同的解釋,或是有說得不夠清楚之處;也可以透過前後文來推敲對方是否理解正確,後續也能找出對話紀錄,做進一步的確認與解釋。. 對個性 ...
2021年12月1日 · 2021 年 12 月 1 日. 0. 657. 運用視訊的方式取代親自見面,對業務人員帶來多項益處,像是減少交通往返的時間、提升業務人員的工作效能,得以擁有更多的時間可以創造更佳的工作績效等;而對客戶來說,在疫情尚未完全平息的情況下,也能避免出門在外遭受染疫的風險,運用線上工具同樣能夠順利完成保單規劃。 時間拉回到今年5月中旬,臺灣由於新冠疫情升溫,疫情警戒隨即升至三級,許多保險業務人員過往習慣見面的拜訪模式及簽單作業因而受到影響,連帶使業務人員使用線上(視訊)軟體提供客戶服務的頻率增加了許多。 使用視訊的方式和客戶見面看似容易,然而業務人員在面對鏡頭時,仍有著許多需要注意的地方。 富邦人壽高仲通訊處通訊處處經理謝仲在疫情期間受惠於線上工具,今年度的業績相較去年成長20%。
2022年11月3日 · 3. 做「善良」的人:要發自內心地去做一個善良的人。. 比如黃子寧和夥伴們會集資資助偏鄉孩童的學習經費,讓業務員所賺來的佣金更具意義。. 4. 做「有承諾」的人:答應客戶的事情必須說到做到,即便最後真的無法實行,也需要給予客戶一個合理的交代。. 5 ...
2021年7月1日 · 馬來西亞保險業生態的4 大改變 馬來西亞自2020年的3月18日開始,已持續了長達15個月的行動管制,根據陳嘉虎第一手的觀察,剛開始大家尚能樂觀地期待「新冠肺炎會像SARS一樣,隨著天氣變熱而消失」,但新冠病毒擁有狡猾的變異性,1年後 ...
2018年5月1日 · 從接觸到成交, 一站式數位化完成. 大數據等,曹維智自三年前開始轉型,運用數位化工具在行銷與組織管理上。. 「數位化是一種必然,也是必走之路。. 」全球人壽鼎盛營業處業務經理曹維智因為看到趨勢的發展,如工業革命4.0、AI人工智慧、大數據等,曹 ...