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With HSBC Voice ID, we can recognise your voice when you call our phone banking hotline. That means we can verify your identity without the need to enter a PIN. It's an easier and safer way to use our phone banking services.
下次您致電滙豐環球私人銀行、滙豐卓越理財尊尚、滙豐卓越理財或滙豐個人理財客戶服務熱線時，只要對我們說「我有件事想揾您幫下手」（粵語）或「我有事情需要您們幫忙」（普通話），就能驗證身分。 有問題想問？ 請參閱. 滙豐語音認證現已推出。 語音認證以先進的語音生物識別技術，透過您獨特的聲音識別您的身分。
滙豐語音認證服務讓客戶致電滙豐環球私人銀行、滙豐卓越理財尊尚、滙豐卓越理財或滙豐個人理財熱線時，可以用語音驗證身分。 您的聲紋獨一無二，由以下特徵組成： 生理特徵（例如聲帶、口形與大小、鼻腔） 行為特徵（例如說話速度、發音與重音、口音） 滙豐語音認證服務讓您毋須牢記密碼或回答保安問題，更方便驗證身分。 如果我患上感冒，能否使用語音驗證身分？ 如果我身處嘈雜或者訊號不穩的地方，會否影響語音認證？ 滙豐語音認證取決於您說話的方式，而非聲音本身。 即使您患上感冒或喉嚨痛，我們仍能以您的語音驗證身分。 但在某些極端情況下，例如感冒嚴重影響聲帶，或者環境過於嘈雜，語音認證則未必有效。 每次致電滙豐環球私人銀行、滙豐卓越理財尊尚、滙豐卓越理財或滙豐個人理財客戶服務熱線時，您均有兩次機會使用語音認證。
如何登記服務 1 ： 已登記電話理財服務的客戶： 1. 致電登記熱線 （852）2233 3360. 2. 輸入您的滙豐戶口或信用卡號碼. 3. 選擇您的電話理財密碼或自動櫃員機密碼. 4. 輸入您的6位數電話理財密碼或自動櫃員機密碼. 5. 輸入在短訊接收的6位數一次性密碼，然後輸入井號（＃） 6. 重複讀出語音認證語句3次（最多可嘗試5次），建立個人聲紋. 7. 登記完成後將收到確認短訊. 尚未登記電話理財服務的新客戶： 1. 致電登記熱線 （852）2233 3360. 2. 輸入您的滙豐戶口或信用卡號碼. 3. 輸入您的6位數自動櫃員機密碼. 4. 輸入在短訊接收的6位數一次性密碼，然後輸入井號（＃） 5. 您將收到一條短訊，確認您的電話理財服務登記成功. 6.
输入您的汇丰账户或信用卡号码. 3. 输入您的6位数字自动柜员机密码. 4. 输入在短讯接收的6位数字一次性密码，然后输入井号（＃）. 5. 您将收到一条短讯，确认您的电话理财服务注册成功. 6. 重复读出语音认证语句3次（最多可尝试5次），建立个人声纹.
常见问题. 汇丰语音认证是什么？. 汇丰语音认证服务让客户致电汇丰环球私人银行、汇丰卓越理财尊尚、汇丰卓越理财或汇丰个人理财热线时，可以用语音验证身分。. 您的声纹独一无二，由以下特征组成：. 汇丰语音认证服务让您毋须牢记密码或回答保安问题 ...
Voice ID uses advanced voice biometric technology to verify your identity with your unique voice. Important notice: Enhance the security of phone banking To complete the following designated instructions via phone banking, in addition to verification with your phone banking PIN or Voice ID, we also need to verify with a one-time passcode sent ...
