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  1. 2019年10月1日 · 以下列舉4點常見異議的處理方法: 1. 以同理心處理懷疑型異議. 信任是銷售流程中最難突破的一關。 在實際展業中,有些客戶遲遲不願意成交,就是對業務人員缺乏信任,信任還沒有建立起來時,業務人員對他們說什麼,他們都持懷疑態度。 客戶經常會提出一些懷疑型異議,甚至可能會對業務人員說:「你說的話是真的嗎? 不會在騙我吧? 我到時候會拿你的方案與其他保險公司做比較的。 當客戶提出這樣的異議時,業務人員千萬不著急反駁對方,而抱持著同理心,站在客戶的角度思考:如果你是購買者,是否也會有這樣的反應? 並思考為什麼會有這樣的反應? 然後回答客戶:「我非常理解您提出的這個問題,如果我是您,我也會這麼想。 我認為您完全可以拿我的方案去和其他保險公司做比較,且我相信比較之後您做出的選擇,一定是最正確的。

  2. 2021年5月1日 · 1559. 介紹保險商品是每一位保險業務人員的職責,但講到客戶願意購買,又或是彼此頻率相搭與否又是另一回事。 劉怡汝認為「案例分享」是一個走入客戶內心的敲門磚,先感性分享案例,再輔以理性理賠數據,後續的成交就不會太困難。 新光人壽鼓山收費處資深區經理劉怡汝表示,案例分享與單純閒話家常不同,需要有意識地編排,並非說去偽造內容,而是讓故事內容有完整的起承轉合,分享的力量就會愈強大。 而當敘事者為案例添加更多細節後,不但能讓案例故事的主角更加立體,聽故事的人也會在腦海中產生畫面,自動對應到自己生活周遭類似的人事物,自然就會容易產生共鳴,進而融入故事情境中。

  3. 2022年5月1日 · 其實關鍵在於帶給客戶「你懂我」的感覺。 客戶看到建議書的內容大致符合個人需求只會給予單純的認可因為這是每位業務人員都必須要做到的事情但如果在此之上還能根據客戶的偏好進行微調讓建議書更精準甚至能夠一次到位就能夠令客戶驚艷也為客戶帶來了滿足的感覺。 當然想要做到這點,在業務人員講解建議書時,也必須適時點出哪些部分是根據客戶偏好而做的調整。 比如在講解投資型保單的投資標的時,客戶的承擔能力與風險觀念適合A美元標的與B臺幣標的,但是因為客戶說過對金融匯率方面不敏感,並不喜歡買賣外幣,所以為他挑選了B臺幣標的。 像這樣的簡單點出原因,就能夠讓客戶知道自己得到了服務,而且業務人員是細心的為他著想,對業務人員的認可與滿意就會油然而生。

  4. 2021年8月1日 · 0. 2991. 桑傑 Dr. Sanjay R. Tolani. ★Goodwill World執行長. ★三代保險世家目前全球擁有7家跨國金融服務公司及40名助理. ★榮獲7屆國際龍獎IDA傑出業務白金獎. ★2020年完成315個IDA,總計成交146件保單,FYC換算台幣約4億602萬元. ★19歲成為百萬圓桌MDRT最年輕的會員;28歲時成為最年輕的MDRT終身會員. ★專長是為資產高淨值富豪個人或超級富豪家庭提供投資及理財規劃服務,客戶遍布53個國家. ★擁有2個學士學位、3個碩士學位,2018年拿到金融保險博士學位. 無論從事什麼行業,勢必都有一個不斷進步的過程,否則便不太可能在這一行成功,我也不例外。

  5. 2022年7月1日 · 1221. 「信任」,是邁向成交相當重要的基石,想建立客戶信任感必須具備許多要素,而這些要素又是環環相扣、缺一不可。. 華玉青除了秉持「無我」的心態面對客戶,更是時刻提醒自己不誤入摧毀客戶信任感的2大誤區,一步一步建立起客戶的高度信任 ...

  6. 2022年9月1日 · 0. 隨著保險業多年的健全發展,民眾也逐步建立起對保險的正確認知,每一個人都需要保險,保險已與生活密不可分,是一種剛性需求。 雖然是剛性需求,但保險從業人員為數眾多,客戶為什麼跟你買保險? 你又如何成為客戶的選擇? 就成為從業人員欲提升自我價值的明確方向。 我認為,從業人員應創造無可取代的價值,讓客戶因理解而信任,因信任而選擇,所有的累積、努力與付出,都成為客戶的選擇依據。 而創造無可取代的價值,有以下3點關鍵應做到── 第一是信任。 多數保險商品是動輒10年、20年的長期契約,客戶願意將如此長期的規劃託付於你,信任這項關鍵必定不可或缺。 彼此之間信任感的累積,保險從業人員可透過履行承諾、遵守職業道德或提供優質服務等面向建立,最終讓客戶因信任而選擇。 第二是專業。

  7. 2020年7月1日 · 追根究柢的人. 城邦出版集團首席執行長、商周出版發行人、. 保險行銷集團集團發行人暨總編輯。. 追根究柢是一種思考方法,也是一種工作方式,用來尋找事實真相,也用來探索工作的奧祕,更是每一個人探索人生的方式。. 每一件事情的背後,都有其發生的 ...