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    登录铁路12306手机APP，点击订单，即可查询30天内购买火车票订单。 （3）拨打12306客服电话查询 拨打12306客服电话，提供注册用户的注册用户名及相关购票信息（购票时间及支付方式等）查询火车票订单。

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    铁路12306 官方APP下载，目前铁路未授权其他网站或APP开展类似服务内容，敬请广大用户注意。 版权所有©2008-2018 中国铁路信息科技有限责任公司 中国铁道科学研究院集团有限公司

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    旅客通过12306.cn网站购票后，可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，也可在车站指定窗口或自动售票机打印。 友情链接 中国铁路官方微信

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    打开12306官网账号登录页面，点击“忘记密码”，选择邮箱找回，输入注册时填写的电子邮件、身份证号等信息，提交后进入注册的邮箱，可在12306@rails.com.cn所发邮件中找到用户名。

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    在12306.cn网站购买的车票，如何办理退票？ 小贴士 凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

  6. help.12306.cn › cms › answer中国铁路12306簡

    铁路12306 官方APP下载，目前铁路未授权其他网站或APP开展类似服务内容，敬请广大用户注意。 版权所有©2008-2018 中国铁路信息科技有限责任公司 中国铁道科学研究院集团有限公司

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    铁路12306 每日5:00至次日1:00（周二为5:00至24:00）提供购票、改签、变更到站业务办理， 全天均可办理退票等其他服务。 改签、退票业务规定详见《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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    （2）当上网环境发生网络故障时，12306官网或铁路12306手机APP对旅客订票的申请无法响应，请更换网络环境再次尝试； （3）由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试；如果12306官网或铁路12306手机APP的其他页面访问正常而订票申请总是出现故障，且官方没有发布升级或停机通知时 ...

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    12306.cn provides information on railway regulations, ticket discounts, insurance tips, and lost property handling for Chinese railways.

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