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2019年6月5日 · 海航旗下旅遊預訂網站ZUJI去年底停止運作，其旅行代理商牌照於2019年1月初亦已屆滿，之後未向旅行代理商註冊處申請續牌。網站營運公司Zuji Limited日前遭債權人入稟高等法院申請清盤。據司法機構網頁表示，清盤聆訊排期於7月31日進行。
2018年12月6日 · 提供訂購機票、酒店及旅遊套票的網站ZUJI，因拖欠航空公司機票費用，上月已被國際航空運輸協會（IATA）暫時撤銷第3方機票代理權，ZUJI新加坡網站已暫停運作，並轉往ZUJI香港網站。 ZUJI新加坡現已停止運作，同時傳出裁員消息。
- 價格透明度不足。旅遊網站列出的收費資料並不詳盡，Cheaptickets、Ctrip、Expedia、Hutchgo和Zuji 所顯示的收費資料都只分為「票價/機票」和「稅項及附加費/費用」兩個欄目，其中「稅項及附加費」沒有細分所包含的內容，消費者難以得知在必須繳付的稅項以外網站收取了甚麼附加費。
- 設收費項目不設退費。Cheaptickets、Ctrip、Hutchgo和Zuji這四個旅遊網站均把旅遊保險列為預設收費項目。其中Cheaptickets為所有用戶預選了「機票保證」，用以賠償因航空公司倒閉而未能成行所損失的機票款項，然而航空公司倒閉鮮有發生，該保證的實際效用值得商榷。
- 票價可隨時改動 補逾萬元才成行。消費者即使完成網上付款，收到網站發出的確認電郵及成功轉帳，也不代表交易已穩妥地完成，旅遊網站仍可根據網站列出的條款更改價格及/或取消交易。
- 旅遊網站標示有誤導成分。個別網站經常在航班的標價旁邊顯示「僅剩餘x張機票」或類似的字句，令人覺得須及早購買以免售罄。其實這些字句只表示在搜尋的那一刻以該特定價格出售的機票還有x 張，而並非指全機只剩下x個機位。
2018年12月21日 · ZUJI香港網站暫時關閉 網民憂ZUJI 倒閉旅議會未收投訴 拆解香港航空年票魔鬼細節 燃油附加費點計？ 10:22 2016/07/01 拆解香港航空年票魔鬼細節 燃油附加費點計？ 香港航空最新商務艙登場 率先試78吋睡床嘆巴馬火腿 ...
