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需要運用多領域知識來解決問題的方法
- 服務設計就是一個需要運用多領域知識來解決問題的方法，且依據產業和個案的不同，其問題涉及的規模及解決問題的方式也會有所不同。 而進行服務設計流程的核心概念，便是不斷反覆地針對每個設計環節進行評估和修正，並在需求性、可行性、存續性三個層面中取得平衡。
www.thenewslens.com/article/100937
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服務設計是什麼?
服裝設計是什麼?
設計是什麼?
設計是務實的嗎?
2021年4月15日 · 什麼是服務設計？ 服務設計都在做甚麼？ 首先，我們需要去理解 一個服務是怎麼產生—需要人（people），過程（process），系統（systems）， 科技（technology）， 實際物品（artefacts） 還有他們怎麼在一個生態系統（ecosystem）產生連結。 服務設計可以從不同規模的角度去觀察，譬如說:從一張椅子，擴展到一個房間，外延到一個房子，到與你的鄰居，到一個社區，再到一個城市。 如果單從椅子跟房子的關係去觀察：椅子是個設計，什麼人在一個房間去使用椅子，這個動機跟體驗也會不一樣。 服務設計也要在這四點取得平衡 — 需求性（desirability），可成功行性（viability），可行性（feasibility）， 但也別忘記 倫理性（ethics）。
- Janet Liu
2018年1月25日 · 簡單來說，服務設計是一種方法論。 服務設計以解決問題／提供服務為目的，提供一系列的方法和工具，如persona，journey map，storyboard，blueprint……等等，這些方法和工具是服務設計用於分析、總結的方式，也是最後產出的方式，因為本質上服務設計的產出是用於方案實踐的原則。...
2018年8月1日 · 我們想讓你知道的是. 服務設計就是一個需要運用多領域知識來解決問題的方法，且依據產業和個案的不同，其問題涉及的規模及解決問題的方式也會有所不同。. 而進行服務設計流程的核心概念，便是不斷反覆地針對每個設計環節進行評估和修正，並在 ...
2022年10月13日 · 服務設計主要是由 人（People） 、 資產（Props） 及 流程（Processes） 三種要素所構成， 並以解決問題、提供服務為目的，透過觀察、分析、方法和工具產出以能被「實踐為原則」的一系列方案 。 二、服務設計可以用的工具、方法. 在進行服務設計時，我們就要像演員一樣，全心全意的投入角色，思考所擔任的角色的身世背景、個性喜好甚至他的愛恨情仇… … 等，我們可以透過觀察法、問卷及訪談等方式，更可以透過工具的使用來輔佐我們「入戲」，這邊要簡單介紹三種工具給大家，如果之後有興趣了解更多，小編可以針對每種工具做更詳細的介紹，歡迎大家多多訂閱我們的電子報喔～ 1.同理心地圖（Empathy Map）
2022年2月9日 · 服務設計指的是將既有的設計流程與技術運用在服務開發上。 是一種具有創造力，能夠改善既有服務並開創新服務的方法。 Livework Studio. 服務設計的目的在於當站在顧客的角度時，服務接觸點是實用、易用與想用的。 而站在服務提供者的角度則是有成果、有效率且具有獨特性的。 Birgit Mager, Service Design Network 主席. 我認為能夠預想事情的發生是服務設計獨特的核心賣點，而這也是為什麼我會一再強調它 。 Tenny Pinheiro, 《The Service Startup》的作者. 服務設計強調需透過俯瞰整體服務系統，並以共創和使用者中心等方式來提高並改善服務品質。
2015年3月9日 · 服務設計 是指服務企業根據自身特點和運營目標，對 服務運營管理 作出的規劃和設計，其核心是完整的 服務包 與 服務傳遞系統 的設計。 在 國民經濟 中，服務業長期以來處於被人們忽視的地位，是在整個世界經濟中為人們所理解和認識最少的領域之一。 然而，沒有一種產業可以在缺少 服務業 的條件下得以生存。 最近的時間里，許多學者、 經濟學家 、決策者等都把註意力集中到了從基於產品的工業向基於服務的工業轉移上來。 儘管如此，由於服務本身的複雜性和缺少相關的定義 (例如，服務的類型很多，包括面向信息的服務，面向產品的服務，以及面向地點的服務等。 每種不同類型的服務又通過採取人一人、人一機、機一機等方式來實現B—B或B—C的服務模式)，對服務的理解、分析和建模仍然沒有完整系統的理論和方法。
維基百科，自由的百科全書. 服務設計 （Service Design）是一門在1991年後興起的 設計 領域，最早由 科隆應用技術大學 （Köln International School of Design）設計學院的 麥可·埃爾霍夫 （Michael Erlhoff）博士提出。 此設計領域專注於 企業 的 服務 規劃與管理。 並重視系統化的方法和 以客戶為中心 的思考方式。 參看 [ 編輯] 服務科學. 參考資料 [ 編輯] MBA智庫百科 （ 頁面存檔備份 ，存於 網際網路檔案館 ） 服務設計組織 [ 編輯] 社團法人台灣服務設計推廣協會 （ 頁面存檔備份 ，存於 網際網路檔案館 ）：台灣第一個推廣設計思考及服務設計的人民團體。 外部連結 [ 編輯]
