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國泰機票免費取消政策適用於已全部或部分退款的機票嗎?
國泰機票可以更改嗎?
國泰航空為何豁免「亞洲萬里通」之獎勵機票服務費用?
2020年3月23日或之前訂購的機票可以免費退款嗎?
使用條件. 所有透過國泰航空購買的機票，均可更改涉及相同航線的行程之日期及航班。 如屬透過旅行社購買的機票，請直接聯絡有關旅行社安排更改。 * 可能不會獲准重新訂位，或者可能會產生額外費用。 受你的機票之票價條款約束。 如何更改預訂. 若你透過國泰航空網站、流動應用程式或客戶服務團隊預訂，更改預訂的最快捷方法為登入 自助訂位管理服務 。 你可點擊「更改或取消你的航班」按鈕為航班重新訂位。 網上更改航班預訂時，同一預訂中的乘客必須一併更改日期及／或航班。 若行程涉及其他航空公司的接駁航班，你亦可更改預訂。 若你預訂兌換機票，可於航班原定出發日期及機票到期日期前，透過 自助訂位管理服務 更改你的旅程日期，費用為 50 美元或 7,500。 若透過其他途徑更改，亦須支付預訂及票務費。
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國泰會員如透過國泰航空（我們的網站或流動應用程式）購買機票，可於 24 小時内透過自助訂位管理服務免費取消機票。瀏覽 24 小時免費取消以了解更多資訊。
取消航班及退款. 如何辦理機票取消或退款？ 我可否從已使用了部分的機票中獲得退款？ 於網上更改預訂需要多久才可取回退款？ 如更改預訂時遇到問題，可以在哪裡得到協助？ 我可以於多長時間內免費取消預訂？ 如我取消完全未使用或已部份使用的機票，需要多久才能取回退款？ 甚麼時候處理我的退款申請需要多過七天？ 分享頁面. 有關如何管理預訂的資訊，包括如何重新訂位、取消國泰航班以及如何辦理退款.
- 新冠肺炎更改／退款特別安排
- 一般更改／退機票需知
- Q&A
國泰／港龍
國泰為受新型冠狀病毒疫情影響的乘客，豁免取消行程的手續費用，詳情如下： 所有目的地／出發地 出票日期：2020年3月23日或之前 出發日期：2020年3月17日至7月31日 了解更多：按此 如果不想取消機票，國泰亦宣布於2020年3月23日或之前預訂的機票現在可轉成國泰信用額。機票抵用金的價值與原有機票相同，並可於稍後的日子用作預訂新旅程。 如你使用里數兌換機票，可使用「亞洲萬里通」的 網上表格取消預訂及安排退款。 國泰信用額資格： 目的地／出發地：所有 預訂機票日期：2020年3月23日或之前 原定旅遊日期：2020年3月17日至7月31日 更改機票截止日期：2020年12月31日 必須在前完成旅程：2021年6月30日 了解更多：按此 至於想免費重新訂位的人士，現時生效的特別票務安排有兩種：包括適用於2020年3月23日或之前發出的所有機票，以及於2020年3月9日至2020年6月30日期間發出的新機票。 了解更多：按此
HK Express
受影響旅客若符合特別票務安排表中之條件，均可選擇以下4個選項： 1／更改原定航線之出發日期 2／更改為HK Express其他航線 3／以代金券形式退款 4／退款 了解更多：按此 「靈活飛」服務 HK Express推出「靈活飛」服務，讓乘客可於航班出發 3 小時前無限次免費更改機票（可能需要支付相關差價），兼享 U-First 優先辦理登機手續、快捷登機及優先處理托運行李服務，只要額外加HK$250 就可享有以上服務。 了解更多：按此 [回到頁首]
香港航空
香港航空由即日起為乘客豁免往來香港機票重新訂位及更改航點的費用。此項特別豁免適用於所有2020年2月7日或以前(原先出票日期)經由全球辦事處發出，並於2020年1月31日至2020年5月31日往返香港或在香港中轉並已確認機位的香港航空機票。但留意取消行程和退票費用將不獲豁免。 了解更多：按此 「任你改·隨心飛」服務 香港航空推出「任你改·隨心飛」服務只要於2020年3月16日至2020年6月30日期間於官網預訂機票，將免收取手續費無限次更改行程。此項特別豁免僅適用於2020年12月31日或之前始發的航班。乘客可以在出發前24小時撥打客戶服務熱線，重新預訂航班或更改目的地。 了解更多：按此 [回到頁首]
國泰/港龍
國泰／港龍提供新服務「自由自在放心飛」，讓2020年6月30日前購買機票的旅客，都可以在購票後的一年內免費無限次更改行程，不論是變更旅行日期或目的地都豁免手續費。若你於2020年3月9日前預訂，你亦可以更改行程（但或須支付費用）。 了解更多：按此 改機票： 如經由官網預訂機票，你可以透過自助訂位管理服務更改預訂。而更改需要按機票票價規定，因而有機會不能重新預訂或需支付額外費用。 退機票： 如經由官網預訂機票，可填網上退票表格 如經旅行社購買機票，可聯絡有關旅行社要求退票。 [回到頁首]
HK Express
改機票： 每位旅客每更改一次日期／時間就需要支付HK$580手績費，同時要補差價。 退機票： 一般機票不設退款。如您的去程航班於香港起飛，您可以申請退還香港國際機場的航空旅客離境稅、旅客保安費和機場建設費，申請結果根據實際情況決定。 了解更多：按此 [回到頁首]
香港航空
改機票： 購買自在飛／超級自在飛產品才可改期，購買自在飛和超級自在飛的旅客可以同票價等級免費分別改期一次和三次。 了解更多：按此 退機票： 網上退款申請只適用於以851開頭和在官網／購買的機票，一經核實後可退金額將會退還至原來的付款帳戶。退款程序大約需時 6 至 8 個星期。 了解更多：按此 [回到頁首]
1／咩情況下唔可以退機票？
MoneyHero 都明白有時天氣不似預期會令旅程有變動，所以奉勸大家在買之前確保已細閱行程中的航空公司規則及限制，以了解航空公司所允許的事項，以及取消機票收費。想要退票的人，如果是以下的狀況，是無法退機票的： －團體機票 －特別優惠的機票，機票上標明「NON-REF」或「NON-REFUNDABLE」 －包機機票上會標明「CHARTER」，錯過指定班機就不能退票 －有「No Show」記錄的機票 －超過一年有效期的機票，大部分航空公司規定機票需一年內申請退機票，超過就未必退到，詳情可向相關航空公司查詢
2／退機票要手續費嗎？
如果你買了可以申請退款的機票，每間航空公司對不同票種的手續費也不同，詳細價格可向相關航空公司查詢。另外，如果你是透過旅行社購買，一般旅行社會收取代辦退票的手續費。 [回到頁首] 相關閱讀：【日本封關措施】禁簽證旅遊保險包唔包？ BNO去唔去到？ 相關閱讀：新冠肺炎旅遊保險｜因疫情取消行程包唔包？最新封關國家及FAQ 相關閱讀：香港口罩邊間好？比較10大本土供應商背景/規格/價錢（不斷更新） 相關閱讀：【航空公司倒閉／航班延誤／航班取消】旅遊保險咩原因先會保？ 相關閱讀：【搭廉航買平機票攻略】香港廉航公司及格價網比較
2020年7月29日 · 3.若旅客不想更改或取消機票，可將機票轉換成國泰信用額Cathay Credits，作日後兌換機票之用。 4.涉及美國地區的機票將需要7個工作日退款。其他則可能需要最多30個曆日。 5.免費取消政策不適用於已全部或部分退款的機票。
2020年9月14日 · 國泰航空日前宣佈，所有於12月31日或之前出發的機票，乘客可選擇免費取消、更改機票或轉成國泰信用額。 免費退票只限於2020年3月23日或之前訂購，並計劃於2020年6月1日至12月31日出發之機票，適用於所有目的地，取消行程手續費用一律豁免。
貴為國泰會員，你可於 24 小時內免費取消機票，讓你更安心預訂航班。 查看詳情. 最新熱門優惠 : 香港. 福岡. 經濟. HKD3,478 起. 立即預訂. 金邊. 經濟. HKD3,810 起. 立即預訂. 布吉 (普吉島) 經濟. HKD2,327 起. 立即預訂. 台北. 經濟. HKD1,999 起. 立即預訂. 名古屋. 經濟. HKD3,578 起. 立即預訂.
