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作為一位消費者，閣下每天可能在不知不覺間訂立很多合約。 當閣下乘搭巴士、買雜誌、買糖果或上戲院時，其實已在訂立合約。 概括而言，賣方（貨主或其代表）或服務供應商所提供的貨品或服務質素必須合理，亦須在良好狀況下讓消費者安全地享用。
II. 消費者保障 正如上文所述，在合約訂立後，閣下與賣方或服務供應商經已建立法律關係。本部分概述訂立消費者合約所帶來的權益及保障。 《貨品售賣條例》（香港法例第26章）保障付款購物的消費者，但這條例並不適用於以貨易貨之交易。 即使消費者選購服務而非貨品，同樣受法律保障。
1. 法例對消費品的品質及狀況有何規定？. 《貨品售賣條例》如何界定我為「消費者」？. 《 貨品售賣條例 》規定出售之貨品必須：. 衡量某貨品的任何說明、貨價及其他一切有關情況後，其品質必須達到一般人認為滿意之水平。. 貨物品質包括外觀、最終製成 ...
消費者投訴渠道 1. 除了將事件交予法庭審理，消費者還有甚麼渠道可尋求協助或投訴？ 2. 如果消費者需要提出訴訟，他們應留意甚麼？ 舉例說明 1. 他拿衣服去乾洗，但乾洗店弄壞他的衣服。他可否向店舖索償？ 2. 他買了一些貨品但其後向店舖要求退款。
1. 何為合約？ 合約訂明立約各方須履行的責任，而有關條款受法律承認並可由法庭強制執行。 合約常涉及用金錢換取貨品或服務。 除某些特定合約外（例如賣買土地或房地產的合約），香港法律沒有規定一般的消費者合約必須以書面訂立。 合約所規定的責任由立約各方共同協議。 當其中一方接受對方的要約（見下），合約隨即產生。 如何訂立一份有約束力的合約？ 訂立合約的基本要素是： a) 要約 ； b) 接受該要約 ； c) 代價 ；及 d) 有意訂立具法律約束力的合約 。 (a) 要約. 「要約」指某人向另一方表示願意以具體條款訂立合約。 當對方接受該「要約」，具約束力的合約隨即產生。 「要約」與 「邀約」 （一種招徠手法，即邀請對方提出「要約」）有分別。 請參考以下例子：
若我透過互聯網與他人訂立合約，應該注意甚麼事情？. 按《電子交易條例》（香港法例第553章）第17條規定，除非立約雙方另有協議，否則合約是可透過電子紀錄（例如電郵）形式訂立。. 除了《電子交易條例》附表1所述的紀錄（如遺囑、授權書、地產物業的 ...
消费者保障. II. 消费者保障. 正如上文所述，在合约订立后，阁下与卖方或服务供应商经已建立法律关系。. 本部分概述订立消费者合约所带来的权益及保障。. 《 货品售卖条例 》（香港法例 第26章 ）保障付款购物的消费者，但这条例并不适用于以货易货之交易 ...
