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電子單張供持牌人向客戶解釋《打擊洗錢條例》要求取得客戶身分證明文件及備存副本作紀錄 E-leaflet for licensees to explain to customers about the AMLO’s requirement of obtaining customers’ identity document and keep a copy for record
考試. 發牌. 規管. 投訴. 紀律研訊. 持續專業進修計劃 (自願性) 為提升從業員的專業水平及令他們掌握行內最新的知識，監管局以自願參與形式推行「持續專業進修計劃」。 從業員應秉持終身學習的精神，積極參與計劃，達到每年持續專業進修學分的目標。 詳情可參閱 《持續專業進修計劃指引 (自願性)》 。 以電子服務報讀監管局舉辦的持續專業進修計劃活動. [註︰請先註冊「電子服務」以使用此項服務] 示範短片.
Questions and Answers on CPD Scheme. 計劃推行目的. 1. 監管局推行「持續專業進修計劃」的目的是什麼？. 監管局於2005年5月起以自願參與形式推行持續專業進修計劃。. 計劃目的是提高從業員的專業水平，協助從業員及時掌握業務所需的最新的專業知識，從而使到行業 ...
鑑於上述的改動及鑑於每週五天結算實施之後， 個別銀行可能會就星期六提供服務作出不同的安排， 從業員應建議賣方或買方客戶避免選擇以星期六作為交付訂金或樓款的任何部分的到期日。. 監管局提醒從業員在協助客戶準備臨時買賣協議時須留意上述改動 ...
從顧客角度看服務. 何謂優質服務. 酒店報價酒店報價酒店報價酒店報價. 你下個月會與一位朋友到北京自由行,在預訂位於王府井的王府飯店(一間五星級酒店時)時,旅行社給你的報價是: 雙人房$1,500一晚,早餐另加$250一位又如果旅行社給你的報價是: 雙人房$2,000一晚,含雙人早餐甚至是. 酒店雙人早餐$2,000, 送雙人房一晚如果你是旅行社的負責人,你會選擇那種報價方式,(a), (b) 還是(c)? 服務的特性 服務的特性服務的特性服務的特性: :生產系統生產系統生產系統生產系統. 服務環境不可見的組織及制度前線工作. 服務的特性 服務的特性服務的特性服務的特性. 特 特 特 特性. 性 性 性挑. 挑 挑 挑戰 戰 戰 戰. 無形性. (Intangibility) 推廣/定價.
單元 課堂 課題類別 學分 日期 時間 I 1.地產代理的責任 – 恰當及誠信行為 合規及有效管理 3 2023年10月10日 (星期二) 上午9時30分至 下午12時30分 2.優質客戶服務與正向思維 全面提升 發展 3 2023年10月24日 (星期二) 上午9時30分至
課程為二年循環制，每循環為期約六個月，方便持牌人安排時間上課 (持牌人可從二年循環制的十個課堂當中自由選擇任何一堂開始參與，惟必須於出席全個課程的第一堂起計兩年內完成全部十個課堂) 备注. 如持牌人的牌照被附加條件，規定其在指定時段內，透 ...
