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重新啟動裝置. 重新啟動電腦或行動裝置和印表機，以清除任何錯誤狀態。 如果您使用的是網路印表機，請重新啟動路由器。 如果印表機連接到 Wi-Fi 網路，請斷開電腦或行動裝置與網路名稱 (SSID) 的連接，然後將其重新連接到印表機所連接的同一網路名稱。 如果印表機可用且處於就緒狀態，則問題已解決。 您不必再繼續執行疑難排解。 按下電源按鈕關閉印表機電源。 如果印表機未關閉，請拔除印表機和電源之間的電源線。 關閉您嘗試從其列印的電腦或行動裝置。 如果印表機透過無線或乙太網路纜線在網路上設定，請重新啟動路由器。 如有必要，請將電源線重新連接到印表機和牆壁插座，然後開啟印表機電源。 註: HP 建議將印表機電源線直接插入牆壁插座。 開啟電腦或行動裝置。
如果沒有顯示您的網路印表機，請暫時使用 USB 電纜將印表機連線至電腦。 等待 20 秒，然後按一下 重新整理 。 如果狀態為 就緒 ，請選取序號旁邊的核取方塊，然後按一下 更新 。
辨識本問題的第一步驟，就是確認問題是否與硬體相關。 請使用印表機面板或管理員軟件來列印測試頁。 請不要從印表機的內容列印測試頁。 所有的 HP All-in-One 機型 (除了 OfficeJet 500 與 600 Series 以及 PSC 300 Series 外)，都可以從控制面板來列印測試頁。 請按控制面板上的「功能表」按鈕，找出列印測試頁的選項。 依照 HP All-in-One 系列中的產品不同，「測試頁」選項不是單獨顯示在維護部分中，就是顯示在「報表」部分裡。 HP OfficeJet 500 與 600 Series 以及 PSC 300 的機器必須連接到電腦上，才能列印測試頁。
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如果沒有顯示任何指示，請前往 HP 客戶支援 ，輸入您的印表機機型，然後搜尋 閃爍的指示燈 或具體的錯誤，瞭解詳細步驟。 檢查印表機軟體或 HP Smart 應用程式： HP 軟體和應用程式中的錯誤和通知有時會提供解決印表機錯誤狀態的指示。 重設印表機，以從印表機錯誤或故障中復原。 如果您的印表機使用充電式電池，請取出該電池。 按下電源按鈕關閉印表機電源。 如果印表機沒有關閉，請拔除印表機的電源線。 從電源拔掉電源線。 等候 60 秒。 將電源線直接插入牆壁插座和印表機。 開啟印表機電源以完成重設。 從 HP Smart 應用程式執行診斷和修正（Windows、macOS） 在適用於 Windows 和 macOS 的 HP Smart 應用程式中，執行「診斷和修正」工具。
HP 印表機電源未開啟. 使用 電源 按鈕或開關時，印表機未開啟或回應。. 所有指示燈都熄滅，印表機沒有聲音或移動。. 確定印表機的電源供應器，並參考以下與之相匹配的區段之一。. 設有內部電源供應器的印表機. 設有外部電源供應器的印表機. 設有電池 ...
方法一：從 Windows 10 與 Windows 11 解除安裝. 方法 2：從 HP 印表機資料夾解除安裝. 方法 3：從裝置和印表機解除安裝. 步驟 4：安裝最新的印表機軟體. 按照以下步驟安裝最新的印表機軟體。 按一下以下與作業系統（Windows 或 macOS）相關的連結，然後按照所提供的指示進行操作。 Windows： HP LaserJet Pro - 使用乙太網路纜線安裝印表機驅動程式 (Windows) macOS： HP LaserJet Pro - 在使用有線（乙太網路）網路的 macOS 中安裝印表機軟體. 安裝最新的印表機軟體後，請嘗試列印測試頁。 如果可列印測試頁，表示印表機已連接至有線網路。 其他支援選項.
若印表機在沒有警告的情況下關閉、印表機工作失敗，或者印表機進入睡眠模式後未對啟動的任何工作作出回應，請解決與電源相關的問題。 「支援」功能表
