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  1. 2019年9月1日 · 數位化已經是不可逆的趨勢,其對個人及行銷帶來的好處包括: 一、提升效率. 首先體現在時間運用便利上。 過往沒有運用數位工具時,在拜訪客戶時大部分是面對面,即便可以書信往來,成效也不佳。 可是藉由數位化可以做到即時性的溝通,節省了很多時間。 再者,數位化銷售不再侷限在臺灣本島,再遠都可以用通訊軟體即時處理,不受時間、空間和地緣關係侷限,服務可以更全面。 二、節省空間. 數位化另一個最直接、最明顯的好處,可說是資料管理的簡化和節省空間。 過去業務人員為了做好客戶服務及完整的記錄客戶需求,需要使用大量紙本完整記錄。 隨著客戶數量愈來愈多,資料也不斷增加,除了佔用許多的空間與紙張外,在客戶的經營與管理上,也十分耗時且沒有效率。

  2. 2023年1月1日 · 回顧2022、展望2023,保險業將持續面對疫情、科技、環境及人口老化的多項挑戰,國泰人壽總經理劉上旗透過多個面向,分享國泰人壽在2022年的轉變,以及壽險業在2023年迎來的機會。 回顧2022年,這一年對於國泰人壽來說格外重要:不僅是陪伴臺灣走過一甲子的重要里程碑,也訂下全新「E.P.S.」的 ...

  3. 2019年11月1日 · 當我們充分瞭解這些驅動因素後,完全可以在行銷和服務的行為方面因應驅動因素加以改善。. 以下是驅動客戶滿意度的6因素:. 1.同理心:時代發展要求不再只將保單視作與客戶之間的簡單契約,而是在產品設計和規劃時就設身處地瞭解客戶當下在想什麼,客戶 ...

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  5. 2020年3月1日 · 聊天3步驟,勇敢促成成交保單. 對於聊天開啟行銷大門,莊永興認為,無論是陌生客還是熟客,從聊天到成交應該有3個步驟要進行:. 1. 陌生緣故化 :針對較為陌生的客戶,業務人員一定要先炒熱氣氛,但切記不要「變小丑」,可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆 ...

  6. 2023年10月1日 · 2023 年 10 月 1 日. 0. 925. 實支實付險一直是近年深受民眾青睞的險種,然而在接軌IFRS 17、通貨膨脹以及醫療技術不斷進步等諸多考量下,保險公司勢必會對較早年的保單做出調整,這也導致近期不少實支實付險改版,在這樣的情況下,民眾該如何確保自身的保障依舊充足? 本次火線話題特別邀請遠雄人壽商品研發部經理黃威力來為大家解惑。 Q.請您簡述貴公司及業界實支實付險的現況。 目前業界實支實付醫療險以1年期商品為主,僅有少部分的公司推出終身型商品,大部分商品的投保年齡為0~70歲,保證續保的最高年齡則落在75~85歲之間,相關商品的主要保障內容是依照示範條款去設計,包含每日病房費用、住院醫療費用、住院手術費用、門診手術費用等,各家公司則會再針對細項去做差異化設計。

  7. 2019年2月1日 · 1450. 科技會讓我們的保險行銷更美好,它是一個契機:它讓我們能夠與每一位客戶建立一對一的情感聯繫,用不一樣的方式獲得不同的客戶體驗,與客戶人生每一個階段都息息相通。. 科技讓客戶擁有更美好的體驗. ──更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第358期.

  8. 2023年8月1日 · 保險「理賠醫起通」,保險服務自動化躍進的可能未來. 彭金隆. 政治大學風險管理與保險學系教授. 保險商品最主要提供的功能是理賠理賠是讓保戶最有感的服務」,相對理賠而言其他服務都屬於配角。. 理賠最重要就是達到正確即時」:正確 ...

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